{"id":196,"date":"2018-07-26T12:51:15","date_gmt":"2018-07-26T04:51:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.visual-paradigm.com\/es\/?p=196"},"modified":"2022-03-11T16:57:52","modified_gmt":"2022-03-11T08:57:52","slug":"itsm-information-management-with-visual-paradigm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.visual-paradigm.com\/es\/itsm-information-management-with-visual-paradigm\/","title":{"rendered":"ITSM: Gesti\u00f3n De La Informaci\u00f3n Con Visual Paradigm"},"content":{"rendered":"
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\"itsm_overview\"<\/a>Cuando hablo de Visual Paradigm (“VP”), estoy seguro de que la mayor\u00eda de los lectores asociar\u00e1n inmediatamente el tema con el modelado o los lenguajes de modelado, tal como lo har\u00eda yo.\u00a0Y creo que es dif\u00edcil no hacerlo.\u00a0Despu\u00e9s de todo, VP es una herramienta de modelado galardonada.<\/p>\n

Pero aunque las cosas pueden parecer muy claras en las primeras impresiones, creo que se sorprender\u00e1 al descubrir lo que encontrar\u00e1 cuando comencemos a profundizar un poco m\u00e1s en algunas de las caracter\u00edsticas m\u00e1s espec\u00edficas y tal vez menos mencionadas de Visual Paradigm.\u00a0Uno de los cuales es:\u00a0gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/em>\u00a0.<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 es la ‘Gesti\u00f3n de la Informaci\u00f3n’?<\/span><\/h1>\n

Antes de comenzar, veamos a qu\u00e9 nos enfrentamos aqu\u00ed.\u00a0En pocas palabras: procesar informaci\u00f3n, posiblemente de diferentes fuentes, y de tal manera que pueda ser utilizada seg\u00fan lo previsto por la(s) audiencia(s) objetivo.\u00a0Suena bastante simple, aunque quiz\u00e1s un poco abstracto.\u00a0Ahora bien, aunque podr\u00edamos argumentar que el proceso de modelado en s\u00ed tambi\u00e9n es una forma de gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n, esa no es la direcci\u00f3n que quiero abordar aqu\u00ed.\u00a0En su lugar, veremos las diversas formas en que Visual Paradigm nos permite manejar la informaci\u00f3n y usarla en nuestros proyectos.<\/p>\n

Notar\u00e1 que muchas de las funciones se vuelven m\u00e1s extensas seg\u00fan la edici\u00f3n de Visual Paradigm que est\u00e9 utilizando.<\/p>\n

Gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n en Visual Paradigm<\/span><\/h2>\n

En esencia, se aplica a todas las ediciones, Visual Paradigm nos proporciona el diagrama de an\u00e1lisis textual.\u00a0Esta es una forma muy directa que puede ayudarnos a poner en marcha nuestros proyectos;\u00a0B\u00e1sicamente, nos permite tomar un elemento de texto, como un informe sobre algo, extraer manualmente los fragmentos de informaci\u00f3n que queremos visualizar y luego importarlos como elementos modelo o elementos candidatos que se utilizar\u00e1n en un momento posterior.<\/p>\n

Como mencion\u00e9 antes, voy a ignorar el proceso de modelado en s\u00ed, pero lo que se vuelve importante de inmediato es la capacidad de agregar metadatos a la mayor\u00eda de los elementos de nuestro modelo.<\/p>\n

\"actor_propiedades\"<\/a>En la captura de pantalla de la derecha, abr\u00ed la especificaci\u00f3n para un elemento de modelo de actor tal como se usa en un diagrama de caso de uso.\u00a0La pesta\u00f1a de administraci\u00f3n de proyectos me permite seleccionar r\u00e1pidamente especificaciones predeterminadas que luego pueden ayudarme a usar esto en un momento posterior.\u00a0Especificaciones que obviamente tambi\u00e9n se pueden personalizar por completo.<\/p>\n

Por supuesto, no estamos limitados a usar solo especificaciones predeterminadas.\u00a0Las pesta\u00f1as ‘Comentarios’ y ‘Valores etiquetados’ son lugares excelentes para proporcionar informaci\u00f3n espec\u00edfica (personalizada) sobre el elemento en s\u00ed.<\/p>\n

Informes<\/span><\/h3>\n

Una vez que hayamos recopilado una parte justa de la informaci\u00f3n y la hayamos almacenado como metadatos, podr\u00edamos usarla para proporcionar documentaci\u00f3n personalizada para resumir toda la informaci\u00f3n que hemos recopilado hasta ahora,\u00a0Doc Composer<\/a>\u00a0y\u00a0Project Publisher<\/a>\u00a0son herramientas excelentes para eso.<\/p>\n

Por ejemplo…<\/em>\u00a0Usando la pesta\u00f1a de administraci\u00f3n de proyectos, podr\u00eda priorizar todos los casos de uso dentro de mis diagramas de casos de uso.\u00a0Luego configuro una plantilla personalizada para el compositor de documentos que verifica todos mis diagramas de casos de uso y resume aquellos que tienen una prioridad alta y superior.\u00a0Esa informaci\u00f3n podr\u00eda ser utilizada por un equipo de desarrolladores para tener algunos aspectos espec\u00edficos del proyecto a los que luego podr\u00edan dar una mayor prioridad dentro de su ciclo de desarrollo.<\/p>\n

Y la mejor parte aqu\u00ed es que este flujo de trabajo se puede aplicar pr\u00e1cticamente a casi todos los elementos del modelo dentro de su(s) proyecto(s).<\/p>\n

Pero hay m\u00e1s…<\/em><\/p>\n

ITSM<\/span><\/h1>\n

ITSM, o Gesti\u00f3n de servicios de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, es una colecci\u00f3n de actividades para ayudar a dise\u00f1ar, planificar, entregar, operar y controlar los servicios de TI, generalmente aquellos que utilizan las empresas para proporcionar a sus clientes.\u00a0Es una forma mucho m\u00e1s abstracta de procesamiento de informaci\u00f3n y, en t\u00e9rminos generales, utiliza un enfoque m\u00e1s administrativo que t\u00e9cnico.\u00a0Y tambi\u00e9n es algo que Visual Paradigm admite y puede ayudarlo a administrar.<\/p>\n

La principal diferencia, dentro del contexto de Visual Paradigm, es que el enfoque de su proyecto cambiar\u00e1 de una situaci\u00f3n en la que la informaci\u00f3n a menudo se recopila de manera lateral (piense en la informaci\u00f3n almacenada como metadatos) hacia un flujo de trabajo donde la informaci\u00f3n la gesti\u00f3n se convertir\u00e1 en el objetivo principal de su proyecto (o su fase actual).<\/p>\n

Proceso de gu\u00eda<\/span><\/h2>\n

Por supuesto, hay un peque\u00f1o problema.\u00a0Porque \u00bfpor d\u00f3nde empiezas y c\u00f3mo?\u00a0E incluso si decide desglosar las cosas por su cuenta… es posible que deba comenzar a recopilar informaci\u00f3n, pero \u00bfalg\u00fan detalle espec\u00edfico, tal vez objetivos espec\u00edficos o conocimientos que deban identificarse primero?<\/p>\n

Bueno, esta es la raz\u00f3n por la que Visual Paradigm nos proporciona la funci\u00f3n de proceso de gu\u00eda;\u00a0una metodolog\u00eda que cumple totalmente con los est\u00e1ndares actualmente establecidos y que le guiar\u00e1 a lo largo de todo el proceso.\u00a0Aunque Visual Paradigm lo guiar\u00e1 en la(s) direcci\u00f3n(es) correcta(s), nunca se ver\u00e1 obligado a seguir ese enfoque espec\u00edfico (aunque obviamente es muy recomendable hacerlo).<\/p>\n

\"itsm_project\"<\/a><\/p>\n

Aqu\u00ed comenc\u00e9 uno de los varios procedimientos de ITSM disponibles: el proceso de gesti\u00f3n de proyectos.\u00a0El ciclo de vida completo consta de cinco elementos espec\u00edficos, que tambi\u00e9n se muestran brevemente en el icono de este art\u00edculo:<\/p>\n

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  1. Identificaci\u00f3n: compruebe si el proyecto debe iniciarse.<\/li>\n
  2. Iniciaci\u00f3n: asigne un gerente que luego pueda definir el alcance del proyecto.<\/li>\n
  3. Planificaci\u00f3n: desarrolle un plan para garantizar que el proyecto se complete a tiempo.<\/li>\n
  4. Ejecuci\u00f3n y control: \u00a1manos a la obra!\u00a0Todas las tareas se est\u00e1n abordando aqu\u00ed.<\/li>\n
  5. Cierre: documente la experiencia obtenida del proyecto y aseg\u00farese de que esta documentaci\u00f3n se mantenga.<\/li>\n<\/ol>\n

    Cinco pasos diferentes que, al seguirlos, le habr\u00e1n permitido proporcionar informaci\u00f3n sobre todas las actividades que conforman ese elemento espec\u00edfico, despu\u00e9s de lo cual esta informaci\u00f3n se reunir\u00e1 en un documento de Word para formar la base de su proyecto final.<\/p>\n

    \"itsm_deliverable\"<\/a><\/p>\n

    Aqu\u00ed he completado el primer paso (Identificaci\u00f3n) y ahora estoy listo para generar autom\u00e1ticamente uno de los cuatro documentos que proporcionar\u00e1n toda la informaci\u00f3n relevante requerida para identificar y (re)evaluar una secci\u00f3n espec\u00edfica de mi proyecto.<\/p>\n

    Flujo de trabajo \u00fanico<\/span><\/h3>\n

    Lo que hace que este flujo de trabajo sea tan \u00fanico es que estar\u00e1 completamente concentrado en proporcionar la informaci\u00f3n requerida en un orden espec\u00edfico, luego de lo cual Visual Paradigm recopilar\u00e1 todas las partes para generar un documento.<\/p>\n

    Su proyecto se guardar\u00e1\u00a0y<\/em>\u00a0confirmar\u00e1 despu\u00e9s de cada paso individual, lo que garantiza que no se pierdan datos debido a accidentes fortuitos (b\u00e1sicamente, est\u00e1 manteniendo una copia de seguridad en la nube).<\/p>\n

    Otro aspecto que personalmente consider\u00e9 muy interesante es el hecho de que, aunque el flujo de trabajo de ITSM se comporta algo separado de sus tareas habituales dentro de un proyecto de Visual Paradigm, todo puede coexistir f\u00e1cilmente.<\/p>\n

    Por ejemplo: despu\u00e9s de terminar mi proceso de gesti\u00f3n de proyectos, podr\u00eda importar toda la informaci\u00f3n que recopil\u00e9 e importarla a mi flujo de trabajo habitual de modelado de Visual Paradigm.\u00a0Y debido a que todos los documentos generados son parte del proyecto en s\u00ed, siempre puedo agregar referencias donde sea necesario.<\/p>\n

    \"itsm_projectbrowser\"<\/a><\/p>\n

    Aunque existe un flujo de trabajo de ITSM dentro de este proyecto, tambi\u00e9n puedo trabajar en otras partes del proyecto, como el modelado u otras tareas relacionadas.\u00a0Incluso puedo usar doc composor para generar documentaci\u00f3n basada en mis diagramas y otros metadatos opcionales.<\/p>\n

    Y con esto concluye esta parte\u2026<\/em><\/p>\n

    Esta es la primera parte de una serie en la que explicar\u00e9 m\u00e1s sobre las diversas funciones basadas en ITSM proporcionadas por Visual Paradigm.\u00a0En esta parte, el contexto estaba m\u00e1s dirigido a la informaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de proyectos; en partes posteriores, investigaremos otros aspectos espec\u00edficos que quiz\u00e1s no asocies de inmediato con Visual Paradigm.<\/p>\n<\/div>\n