Kundenverhalten Und Customer Journey Verstehen
Was ist Kundenverhalten? Verbraucherverhalten ist die Untersuchung von Einzelpersonen, Gruppen oder Organisationen und alle Aktivitäten, die mit dem Kauf, Gebrauch und der Entsorgung von Waren und Dienstleistungen verbunden sind. Das Verbraucherverhalten umfasst, wie die Emotionen, Einstellungen und Vorlieben der Verbraucher das Kaufverhalten beeinflussen. Bearbeiten Sie die obigen Abbildungen: Kundenverhalten , Kaufgewohnheiten , Verbrauchermotivation Was ist Customer Journey? Die Customer Journey ist die gesamte Erfahrung, die ein Kunde macht, wenn er mit einer Marke kommuniziert. Es berücksichtigt die vollständige Roadmap der Interaktion von der Markenfindung bis zum Kauf und darüber hinaus. Der Fokus liegt nicht auf der Transaktion, sondern darauf, wie sich…continue reading →
