Model ADKAR Untuk Manajemen Perubahan
Di era perubahan yang sangat cepat ini, jika tidak bisa mengikuti perkembangan zaman, pasti akan tertinggal jauh. Tetapi banyak orang mengatakan “Berubah berarti mencari kematian, dan tidak berubah berarti menunggu kematian”! Lantas, bagaimana cara berubah untuk sukses?
Kegagalan Nokia memang tipikal, mabuk prestasi gemilang di masa lalu, tidak sadar akan perubahan zaman, dan akhirnya hanya bisa menutup pintunya.
Microsoft, di bawah kepemimpinan kepala barunya, telah mengalihkan fokusnya dari sistem operasi ke layanan cloud, menemukan kembali budaya perusahaannya, dan kembali ke tengah panggung, menunjukkan kepada kita bahwa raksasa dapat berbalik dengan cepat, memulai kembali, dan menciptakan kembali kejayaan.
Perubahan telah menjadi topik yang tidak dapat dihindari untuk perusahaan atau individu
. Kemampuan untuk berubah – kemampuan dasar yang harus dimiliki oleh bisnis atau individu
Bagaimana Mengelola Perubahan?
Perubahan harus dimulai dari unit terkecil kemudian menyebar ke keseluruhan, dari sebagian menjadi menyeluruh. Organisasi yang ingin perubahan berhasil harus dimulai dengan perubahan individu. Bagaimana membuat perubahan individu berhasil? Dengan demikian,
Perubahan itu strategis, perubahan itu selangkah demi selangkah, dan perubahan perlu dikelola.
Model Perubahan ADKAR dibuat dalam konteks ini.
Apa itu Model Perubahan ADKAR?
Seperti disebutkan sebelumnya, perubahan seringkali merupakan proses yang kompleks dan sulit, dan yang lebih penting, itu tidak bisa dihindari. Mengelola perubahan pada tingkat individu dan organisasi membutuhkan ide-ide baru, model perubahan baru, dan kerangka kerja dan alat baru untuk berhasil mencapai perubahan yang diinginkan. ADKAR dapat diterapkan pada semua bentuk perubahan untuk mendorong keberhasilan program perubahan.
Model Transformasi ADKAR, yang dibuat oleh pendiri Prosci Jeff Hiatt, terdiri dari lima inisial yang mewakili lima tahap perubahan yang harus dicapai seseorang untuk berhasil. Kesadaran, Keinginan, Pengetahuan, Kemampuan dan Penguatan.
Proses Pengembangan Perubahan ADKAR
Kesadaran: Apakah aktor menyadari perubahan yang direncanakan, dan kebutuhan serta pentingnya perubahan.
Dari analisis ADKAR, kami menemukan bahwa pendorong utama perubahan adalah “Awareness Perception”, jika aktor tidak dapat memahami mengapa mereka ingin berubah dan apa alasan perubahan tersebut. Maka perubahan tidak dapat terjadi. Membangun kognitif adalah aspek paling kritis dari inisiatif perubahan, dan sumber kognitif aktor adalah pengaruh internal dan eksternal. Pengaruh eksternal umumnya datang dari pendapat orang-orang berkuasa di sekitar mereka, seperti mentalitas kawanan.
Keinginan: Apakah aktor memiliki keinginan untuk berubah, apa yang diharapkan dari perubahan, dan apakah akan mendukung atau menentangnya.
Setelah kognisi terbentuk, aktor mulai bertindak, dan kunci untuk mempengaruhi tindakan tersebut adalah WIIFM (What In It For Me), yang merupakan sifat manusia, dan disinilah “Desire” mulai muncul. Keinginan yang kuat akan memperkuat ekspektasi aktor terhadap perubahan. Pada titik ini dorongan untuk perubahan akan beralih dari pengaruh eksternal ke harapan diri sendiri, mengharapkan perubahan menjadi kenyataan.
Pengetahuan: Apakah aktor memiliki pengetahuan yang diperlukan untuk melakukan perubahan.
Setelah permintaan dihasilkan, aktor perlu memiliki pengetahuan yang relevan untuk mengambil tindakan untuk perubahan, dan kebutuhan akan “Pengetahuan pengetahuan” muncul. Dengan pengetahuan yang lengkap, perubahan dapat diselesaikan dengan lebih lancar.
Kemampuan: Apakah aktor mampu memimpin, menerapkan, dan menyelesaikan perubahan.
Dengan pengetahuan yang relevan, kunci sukses dalam implementasi perubahan yang sebenarnya adalah “Kemampuan”, yang ditentukan oleh kondisi aktor itu sendiri, seperti IQ, kemampuan fisik, dan pengalaman. Proses ini bergantung pada kondisi aktor itu sendiri. Jika kondisi pelaku tidak dapat memenuhi harapan akan perubahan, maka perubahan akan gagal bahkan melalui proses kognisi, keinginan dan pengetahuan sebelumnya. Jika program coaching diperkenalkan pada tahap ini dan one-on-one coaching diberikan untuk membantu para aktor merangsang potensi mereka dan menerobos batasan yang mereka buat sendiri, mereka akan berhasil mengimplementasikan perubahan dan mencapai tujuan perubahan.
Penguatan: Apakah aktor memiliki langkah-langkah untuk memperkuat keadaan, kebiasaan, dan hasil dari perubahan.
Ketika para pelaku mencapai tujuan perubahan, hasil perubahan akan memantapkan dan membentuk kebiasaan, yang menjadi tujuan penting dari proses ini. Pada titik ini, motivasi dan cara lain digunakan untuk memperkuat hasil positif dan menyelesaikan siklus perubahan.
Contoh ADKAR
Misalnya, jika Anda memiliki ide untuk belajar bahasa Prancis, pertama-tama Anda tahu bahwa belajar bahasa Prancis itu penting bagi Anda dan belajar bahasa Prancis dengan baik dapat memberi Anda banyak manfaat. Dan semakin kuat motivasinya, Anda akan semakin termotivasi untuk belajar bahasa Prancis. Pada titik ini, Anda melihat kolega Anda bergerak cepat di tempat kerja karena kefasihan mereka berbahasa Prancis dan keberhasilan mereka dalam memimpin proyek multinasional. Ini akan menginspirasi Anda untuk bersemangat belajar bahasa Prancis, karena keterampilan bahasa asing yang baik adalah suatu keharusan di tempat kerja. Mendaftarlah dalam sesi belajar untuk belajar bahasa Prancis. Setelah masa belajar, Anda telah menguasai kunci untuk belajar bahasa Prancis dan keterampilan bahasa Prancis Anda meningkat. Saat ini ada peluang untuk mendapatkan penghargaan organisasi untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik karena kemampuan bahasa Prancis Anda, dan kemudian saya yakin Anda pasti memiliki keinginan yang lebih kuat untuk belajar bahasa Prancis. Kami menggunakan model ADKAR untuk menganalisis hasil sebagai berikut.
- Kesadaran: Pentingnya belajar bahasa Perancis
- Keinginan: Melihat orang lain menjadi lebih baik memberi Anda kekuatan untuk mendorong diri sendiri
- Pengetahuan: upaya untuk belajar bahasa Perancis
- Kemampuan: Memiliki keterampilan bahasa Prancis yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan itu
- Penguatan: Untuk melakukan pekerjaan dengan baik, dapatkan penghargaan dari organisasi, dan belajar lebih giat
Lebih Banyak Contoh dan Template Perubahan Model ADKAR
ADKAR adalah akronim dari lima hasil nyata dan nyata yang dibutuhkan masyarakat untuk mencapai perubahan yang langgeng. Kesadaran, Keinginan, Pengetahuan, Kemampuan dan Penguatan. Model ADKAR membantu organisasi mendapatkan hasil maksimal dari inisiatif perubahan mereka.
Visual Paradigm Online menawarkan banyak template ADKAR yang dapat disesuaikan untuk membantu Anda memulai membuat ADKAR Anda sendiri.
Model Perubahan ADKAR
