Apakah Pemasaran Email Masih Masuk Akal?

Apa itu Pemasaran Email?

Pemasaran EDM (Electronic Direct Mail) juga disebut: Pemasaran email, pemasaran email. Ini adalah alat pemasaran yang digunakan untuk mempromosikan penjualan dengan mengirimkan email EDM ke pelanggan sasaran, membangun saluran komunikasi dengan mereka, dan menyampaikan informasi yang relevan langsung kepada mereka.

EDIT ILUSTRASI PEMASARAN EMAIL INI

Pemasaran email memiliki tiga elemen dasar:

• izin pengguna,
• pesan email, dan
• nilai pesan kepada pengguna.

Jika salah satu dari ketiga elemen ini hilang, itu tidak dapat disebut pemasaran email yang efektif. Email marketing adalah metode penjualan langsung yang menggunakan email untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Ini juga banyak digunakan di bidang pemasaran online. Pemasaran email adalah salah satu metode pemasaran online tertua. Dapat dikatakan bahwa pemasaran email lebih tua dari kebanyakan metode promosi situs web dan pemasaran online.

Skenario aplikasi EDM

• Industri : keuangan, pendidikan, e-commerce, perdagangan luar negeri, perjalanan, B2B, dll.
• Waktu siklus : akuisisi pelanggan, aktivasi, retensi
• Form : informasi produk, informasi penjualan, riset pasar, dll.
• Peran : Mengembangkan pelanggan baru, memelihara/memanggil kembali pelanggan lama, pemasaran merek

EDIT TEMPLAT ILUSTRASI PEMASARAN EMAIL INI

Nilai EDM

Email tidak terasa baru dan menarik di tengah masuknya teknologi baru secara terus-menerus, dan pemasar dapat dengan mudah melupakannya. Model pemasaran online lainnya, seperti iklan online, peringkat penawaran mesin pencari, pengoptimalan mesin pencari, dan iklan video mungkin lebih umum dan populer dibandingkan dengan pemasaran media sosial, namun berbeda dengan metode pemasaran pasif dan tidak langsung yang membuatnya sulit dipertahankan data perilaku pengguna, pemasaran Email membawa karakteristik data yang berbeda, di mana perilaku pengguna dapat dilacak, data pengguna dapat ditambang, dan penekanannya adalah pada pengalaman aktif dan interaktif serta tingkat konversi (ROI) yang dapat dihitung.

Ada juga tren yang jelas bahwa jumlah orang yang menggunakan pemblokir iklan akan terus meningkat, yang berarti iklan di situs web menjadi kurang efektif. Karena kepercayaan pada perusahaan media sosial menurun, konsumen menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menjelajahi media sosial.

Meskipun media sosial tidak mungkin hilang, pemasar sadar bahwa terlalu mengandalkan media sosial itu berisiko. 2017 hingga 2018 melihat peningkatan 91% dari tahun ke tahun di Facebook CPM (biaya per seribu tampilan iklan), yang merupakan tingkat inflasi untuk anggaran pemasaran yang tidak boleh diabaikan.

Seperti yang Anda lihat, EDM tetap menjadi salah satu cara beriklan yang paling hemat biaya dalam format yang semakin beragam. Karena EDM memiliki banyak keuntungan, bagaimana kita menerapkan pemasaran email?

Rencanakan dalam Empat langkah.

• Perjelas tujuan pelaksanaan pemasaran EDM – Pertama-tama perlu kita perjelas apa tujuan dari pelaksanaan pemasaran EDM, apakah tujuan tersebut harus konsisten dengan strategi pemasaran perusahaan? Apakah untuk mempromosikan citra merek? Atau produk dan layanan tertentu? Atau untuk menjaga hubungan pelanggan? Atau untuk memperluas pelanggan baru? Tujuan yang jelas dan tidak ambigu akan memberikan jaminan yang kuat untuk perencanaan selanjutnya.
• Bangun basis data milis perusahaan – Ada tiga cara utama untuk membuat basis data milis perusahaan,

1. Yang pertama: informasi pelanggan yang dikumpulkan oleh perusahaan, termasuk pendaftaran melalui situs web perusahaan, berlangganan milis, transaksi bisnis offline, dll.
2. Jenis kedua: penyewaan basis data, saat ini ada banyak perusahaan penyewaan data di pasar untuk menjalankan bisnis ini, Anda juga dapat bekerja sama dengan situs web yang relevan, memilih beberapa situs web informasi dengan tumpang tindih tinggi dengan pelanggan target dan memiliki popularitas tertentu di industri, mereka sering memiliki sejumlah besar sumber daya data pengguna.
3. Yang ketiga: menggunakan program khusus untuk menangkap alamat email di jaringan, metode ini hampir tidak memerlukan investasi biaya, tetapi efeknya juga paling buruk, karena tidak mungkin untuk menentukan validitas dan keaslian data yang ditangkap.

•  Desain kreatif pemasaran email– Ini termasuk desain halaman email, perencanaan dan desain halaman arahan situs tautan email. Kode web halaman email harus mengikuti standar desain tertentu, konsepsi dan perencanaan isi dan judul email, judul yang baik membantu membangkitkan minat penerima dan mengklik untuk membuka email Anda, judul yang tidak tepat dapat menyebabkan penerima menghapus email email secara langsung, ketika email mencapai kotak surat pengguna, judul secara langsung menentukan tingkat pembukaan email. Dalam penyusunan konten, pertimbangkan pengalaman pelanggan. Tinggalkan fungsi berhenti berlangganan, belum tentu banyak orang yang benar-benar berhenti berlangganan, tetapi sejalan dengan aturan pemasaran email berbasis izin. Selain itu, email pemasaran harus interaktif, dan apakah mereka mengintegrasikan platform media sosial sehingga pelanggan tidak hanya dapat membaca email, tetapi juga mendalami aplikasi, menggunakan tombol jejaring sosial untuk merekomendasikannya kepada teman, dan menyelesaikan pembelian di email. Email pemasaran yang dipersonalisasi, dipicu, dan interaktif ini dapat menghasilkan hasil yang luar biasa dalam meningkatkan retensi dan penjualan.
• Mengirim dan memposting analisis data – Setelah mengirim email menggunakan platform EDM, penting untuk melacak respons pelanggan dan memeriksa efek pemasaran EDM. Dengan menganalisis hasil pelacakan, memantau tingkat konversi pendaftaran, tingkat berhenti berlangganan, tingkat kedatangan email, tingkat terbuka, tingkat membaca, dan tingkat klik tautan milis, melalui alat pemantauan ini, Anda dapat meningkatkan teknik memilih audiens dan mengirim email.

Terakhir, pemasaran EDM yang matang harus menentukan frekuensi pengiriman email dan menetapkan ekspektasi psikologis untuk menerima email dalam jangka waktu tertentu, yang sangat penting untuk mempertahankan pengguna dan membangun kepercayaan.

 

Mengevaluasi Indikator Efektivitas Pemasaran Email

Mengenai analisis keefektifan email pemasaran, kita bisa mulai dari analisis empat indikator dasar, yaitu reach rate, open rate, click rate, dan conversion rate.

1. Tingkat jangkauan : Proporsi email yang telah mencapai kotak surat pengguna, yang merupakan langkah pertama untuk berhasil menyelesaikan konversi akhir dan merupakan indikator fundamental. Rumus tingkat kedatangan adalah: kedatangan aktual di kotak masuk pengguna/kuantitas terkirim × 100%. Ada dua alasan untuk kedatangan efektif yang tidak dapat dijangkau: – kotak surat pengguna penuh dan penerimaan email dibatasi, dan email pengguna kedua tidak valid.
2. Tingkat terbuka : Kunci menuju konversi. Penerima akan menilai apakah akan segera membuka email, membukanya nanti, tidak membukanya atau menghapusnya dalam waktu 5 detik atau bahkan kurang setelah melihatnya. Nama pengirim, alamat email pengirim, judul, dan terakhir kali email pengirim diterima adalah faktor utama yang mempengaruhi. Kehalusan ini terjadi ketika nilai dan kesadaran merek memainkan peran yang menentukan, dan merek yang sangat dikenal akan membantu pengiklan meningkatkan tarif terbuka. Demikian pula, tajuk utama yang jelas, provokatif, andal, dan menggugah membantu mendorong pengguna untuk membuka email. Menurut penelitian di AS, 70% pengguna yang melakukan pemesanan langsung melakukan pembelian dalam waktu 3 jam setelah membuka email.
3. Rasio klik-tayang : Ini dapat dicapai dengan melacak perilaku klik-tayang pengguna. Tingkat klik-tayang tergantung pada keseluruhan gaya desain, kebutuhan pengguna, dan tentu saja apakah konten promosi atau keynote, elemen ajakan bertindak berfungsi. Rasio klik-tayang email adalah ukuran efektivitas pemasaran EDM yang lebih akurat.
4. Tingkat konversi : Tujuan akhir pengiriman email. Sasaran konversi untuk situs ritel online adalah pesanan, untuk perusahaan yang menjual perangkat lunak, sasaran konversi adalah unduhan, untuk lembaga pelatihan, sasaran konversi adalah pengiriman formulir. Tentu saja, tujuan khusus lainnya dapat disesuaikan, seperti melihat halaman tertentu – pengumuman acara liburan atau tindakan tertentu seperti mengunggah foto, memberikan suara, meninggalkan komentar, dll.

Infografis untuk Pemasaran Email

Email Anda dirancang untuk mendapatkan informasi penting tentang pesan, merek, layanan, atau produk Anda kepada audiens Anda. Ini juga tentang mendapatkan lebih banyak interaksi, lebih banyak konversi, dan bahkan lebih banyak penjualan untuk bisnis Anda. Namun alih-alih mengirim email bentuk panjang (yang menurut penelitian tidak dibaca), mengapa tidak memasukkan beberapa informasi itu ke dalam infografis?

Infografis menyampaikan informasi lebih cepat dan lebih efektif!