John Kotter, guru manajemen perubahan Amerika dan profesor di Harvard Business School, telah membuktikan melalui penelitian jangka panjang bahwa tingkat keberhasilan perubahan organisasi besar di perusahaan hanya 30%. Dia mengusulkan “ model perubahan 8 langkah Kotter ”, dengan mengatakan bahwa jika perusahaan mengikuti rencana 8 langkah ini, mereka dapat meningkatkan kemampuan perubahan organisasi mereka dan meningkatkan peluang keberhasilan mereka.

Model Perubahan 8 Langkah Kotter

8 langkah dalam proses perubahan meliputi: menciptakan rasa urgensi, membentuk koalisi pemandu yang kuat, mengembangkan visi dan strategi, mengkomunikasikan visi, menghilangkan hambatan dan memberdayakan karyawan untuk bertindak, menciptakan kemenangan jangka pendek, mengkonsolidasikan keuntungan dan penguatan. perubahan dengan menambatkan perubahan dalam budaya. Model 8 langkah Kotter dapat dijelaskan dengan bantuan ilustrasi yang diberikan di bawah ini:

 

Alat Model Perubahan 8 Langkah Kotter

1. Ciptakan rasa urgensi – Menurut Kotter, langkah pertama adalah yang paling penting. Untuk membuat karyawan sadar akan kebutuhan dan urgensi perubahan organisasi, manajer harus memiliki dialog yang terbuka, jujur, dan meyakinkan dengan karyawan untuk mendapatkan dukungan mereka untuk perubahan.

2. Membangun tim pemandu – Ini adalah cara lain untuk membangun tim kepemimpinan perubahan. Anggota tim bertanggung jawab untuk mengelola semua upaya perubahan dan mendorong pendekatan konstruktif oleh semua karyawan di perusahaan. Anggota tim idealnya berasal dari departemen yang berbeda dan pada tingkat yang berbeda sehingga tim kepemimpinan perubahan dapat berkomunikasi secara efektif dengan karyawan dari departemen yang berbeda.

3. Mengembangkan visi dan inisiatif strategis – Memiliki visi yang jelas membantu setiap karyawan memahami apa yang ingin dicapai organisasi dan rencana apa yang akan diterapkan dalam kerangka waktu tertentu. Manajer perlu menjaga strategi eksekusi konsisten dengan visi perusahaan untuk membantu karyawan mencapai tujuan mereka.

4. Mengkomunikasikan visi perubahan – Langkah ini adalah untuk membangun dukungan dan penerimaan karyawan terhadap perubahan organisasi. Manajer harus terus mengambil kesempatan untuk mengomunikasikan visi baru dengan karyawan dan menanggapi dengan serius umpan balik dan kecemasan mereka tentang perubahan.

5. Aktifkan tindakan dengan menghilangkan hambatan – Manajer perlu menghilangkan hambatan untuk perubahan organisasi, apakah mereka adalah karyawan yang resisten terhadap perubahan atau sistem internal yang tidak efektif. Pada saat yang sama, manajer perlu mendorong karyawan untuk mengambil risiko dan tindakan inovatif.

6. Ciptakan kemenangan jangka pendek – Tidak ada yang lebih memotivasi daripada kesuksesan. Manajer dapat menetapkan tujuan jangka pendek, dan ketika karyawan mencapainya, mereka dapat memberi penghargaan atas partisipasi mereka dalam proses perubahan. Manfaatnya adalah memberikan motivasi lebih kepada seluruh perusahaan untuk melakukan perubahan dan membuat semua orang mengerti bahwa perusahaan sedang melalui fase transformasi.

7. Sustain Acceleration – Kotter mengamati bahwa banyak perubahan gagal karena perusahaan menyatakan sukses terlalu dini, tetapi perubahan adalah proses yang lambat. Tujuan jangka pendek yang ditetapkan pada langkah sebelumnya hanyalah kemenangan jangka pendek, dan perusahaan harus terus menyesuaikan rencana baru sampai visi terwujud sebelum perusahaan dapat yakin bahwa perubahan organisasi berhasil.

8. Jangkar pendekatan baru dalam budaya – Manajer dengan jelas mengomunikasikan kepada karyawan hubungan kausal antara perilaku perubahan baru dan keberhasilan organisasi, dan terus mendukung perilaku perubahan dan memperkuat semangat perubahan sebagai bagian dari budaya perusahaan.

 

Contoh8 Langkah Model Perubahan Kotter

Tantangan mendasar dari 8 Langkah Kotter bukanlah pada sistem atau strateginya, tetapi pada perubahan perilaku masyarakat. Oleh karena itu, dalam empat langkah pertama, manajer harus sabar berkomunikasi dengan karyawan sampai semua karyawan memahami tantangan dan alasan perubahan, dan kemudian mereka dapat bergerak maju dengan lancar.

Pepsi.co: contoh klasik:

Indra Nooyi, mantan CEO PepsiCo, selalu percaya bahwa PepsiCo harus berubah, dan pada tahun 2006, ia mengatur ulang strategi global perusahaan dengan mengakuisisi Tropicana, Quaker Oats, dan Gatorade.

Namun perubahan strategi yang paling kontroversial adalah memperbaiki profil nutrisi produk PepsiCo dengan mengurangi sumber daya yang ditujukan untuk produksi makanan cepat saji dan menambahkan lebih banyak produk sehat. Dia mengatur ulang produk PepsiCo menjadi tiga kategori: 1.

  1. Menyenangkan untukmu
  2. Lebih baik untukmu
  3. Baik untuk Anda (Pilihan sehat)

Dengan menggunakan 8 Langkah untuk Berubah dari Kotter, Indra Nooyi mengkomunikasikan visinya untuk perubahan kepada seluruh karyawan.

  1. Ciptakan rasa krisis tentang kebutuhan mendesak untuk perubahan: Lloyd memastikan bahwa karyawan memahami bahwa PepsiCo harus menghasilkan produk yang lebih sehat sekarang karena konsumen memperhatikan kesehatan mereka secara serius karena masalah obesitas yang semakin meningkat.
  2. Bangun tim untuk memimpin perubahan: Lloyd mengadakan pertemuan dengan manajemen untuk membahas perubahan organisasi dan kebutuhan untuk beralih ke produk yang lebih sehat.
  3. Mengembangkan visi dan rencana strategis: Dalam pernyataan Performance with Purpose, dia menyatakan visi yang jelas kepada semua karyawan untuk perusahaan yang lebih sehat.
  4. Mengkomunikasikan visi untuk perubahan: Melalui diskusi berkelanjutan dengan semua karyawan tentang perubahan dan visi, Lloyd membuat kebutuhan akan perubahan menjadi jelas bagi seluruh organisasi.
  5. Menghapus hambatan: Dia juga mengidentifikasi hambatan potensial untuk berubah, menghilangkannya, dan terus mengungkapkan visi perusahaan baru.
  6. Menghasilkan “Kemenangan Jangka Pendek”: Seperti yang pernah dikatakan Elaine Lo, “Ketika mengelola perusahaan besar, penting untuk menyeimbangkan rencana jangka panjang dan jangka pendek. Dia menganggap kemenangan jangka pendek dengan sangat serius dan menggunakannya sebagai cara untuk memotivasi karyawannya.
  7. Mengkonsolidasikan hasil dan meningkatkan: PepsiCo telah mengatakan bahwa salah satu tujuan perusahaan adalah untuk “terus meningkatkan pilihan makanan dan minuman kami, mengurangi natrium, gula, lemak jenuh dan mengembangkan portofolio produk yang lebih beragam untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berubah.
  8. Menanamkan semangat perubahan dalam budaya perusahaan kami: Dalam sebuah wawancara, Lloyd berkata, “Buat produk yang sehat dan rasanya lebih enak, sehingga konsumen tidak perlu berkompromi dengan makanan enak demi kesehatan. Itulah strategi yang diikuti PepsiCo.

Perusahaan telah berhasil mengubah PepsiCo menjadi merek dengan kesan produk yang sehat, dan semangat perubahan ini telah mengakar kuat di benak konsumen dan karyawan melalui wawancara dan publisitas berkelanjutan.

Lebih Banyak Contoh dan Template Model Perubahan Kotter ( Disediakan oleh Visual Paradigm Online )

 

 

Templat Model Perubahan 8 Langkah Kotter: Model Perubahan John Kotter (Dibuat oleh penanda Model Perubahan 8 Langkah Kotter dari InfoART)

Model Perubahan John Kotter


Templat Model Perubahan 8 Langkah Kotter: Model Perubahan 8 Langkah (Dibuat oleh penanda Model Perubahan 8 Langkah Kotter dari InfoART)

Model Perubahan 8 Langkah


Templat Model Perubahan 8 Langkah Kotter: Templat Model Perubahan 8 Langkah (Dibuat oleh penanda Model Perubahan 8 Langkah Kotter dari InfoART)

Templat Model Perubahan 8 Langkah


Templat Model Perubahan 8 Langkah Kotter: Templat Model Manajemen Perubahan 8 Langkah (Dibuat oleh penanda Model Perubahan 8 Langkah Kotter dari InfoART)

Template Model Manajemen Perubahan 8 Langkah


Templat Model Perubahan 8 Langkah Kotter: Templat Perubahan 8 Langkah (Dibuat oleh penanda Model Perubahan 8 Langkah Kotter dari InfoART)

Template Perubahan 8 Langkah


Templat Model Perubahan 8 Langkah Kotter: Templat Model Perubahan 8 Langkah Kotter (Dibuat oleh penanda Model Perubahan 8 Langkah Kotter dari InfoART)

Templat Model Perubahan 8 Langkah Kotter