有效聆听信息图的 10 个步骤
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在沟通过程中准确地吸收和感知信息的能力被称为倾听。只有当听众充分、积极地聆听和掌握信息时，才能进行交流。如果一个人没有有效倾听的能力，信息很容易被误解，沟通过程就会中断，发送者会感到沮丧。
听力与听力
听力只是通过耳朵感知声音的行为。如果您没有听力障碍，听力自然会发生。然而，倾听是你有意识地选择去做的事情。听一首歌需要集中注意力，这样你的大脑才能处理单词和句子的含义。
为什么倾听很重要？
听力是如此重要，以至于许多顶级雇主都提供听力技能学习。当您认识到有效的倾听技巧可以带来更高的客户忠诚度、更少的失败、更高的生产力以及更多的知识交流，从而产生更具创造性的工作时，这并不奇怪。
这里有一些提示
- 面对演讲者并保持目光接触。
- 注意，但放松。
- 听单词并想象说话者想说什么。
- 心胸开阔。不要打扰或继续执行您自己的“解决方案”
- 试着感受说话者的感受。
- 等到演讲者停下来提出澄清问题。
