麦肯锡 7S 框架——包含相关示例、模板和工具
1970、80年代，美国人一边饱受经济衰退和失业的折磨，一边充分了解日本企业的成功之道，努力寻找发展和振兴本国企业的正确途径。Thomas J. Peters 和 Robert H. Waterman 是著名的麦肯锡公司的长期雇员。他们采访了美国最好、历史最悠久的 62 家大公司，并根据盈利能力和增长率的标准选出了 43 家。他们选择了43家优秀的模型公司，包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等行业领导者，发明了7S模型。
7-S 模型指出，在发展过程中必须全面考虑公司的各个方面。它包括结构、系统、风格、员工、技能、战略和共同价值观。换句话说，一个公司仅仅有清晰的战略和周密的行动计划是不够的，因为公司在执行战略的过程中也会犯错误。这是因为策略只是一个因素。
在模型中，战略、结构和系统被认为是企业成功的“硬件/硬技能”，而风格、员工、技能和共享价值观被认为是成功企业运营的“软件/软技能”。硬件和软件对于一个公司想要如何成功同样重要，不能偏执。
什么是7-S模型？
通过查看这 7 个领域中的每一个领域以及它们如何相互关联，公司可以确定它是否有能力实现其目标以及它将如何响应和适应变化。这个想法是，如果一个领域缺乏或需要调整，那么其他要素也需要调整。所有元素都是相互关联的，因此任何一个组件的性能变化都会影响另一个组件。
- 战略：企业面对瞬息万变的经营环境，为长期生存和发展而进行的总体规划。
- 结构：组织结构是表达组织各部分的排列、空间位置、联系和聚集状态的模型，以有效地将组织各部分聚集在一起，为共同的目标而努力。
- 制度：企业制度是指对企业的微观结构和相关制度作出的一系列规定和约束，具体表现为企业组织、经营、管理等一系列行为的规范化和制度化。
- 作风：主要指企业文化，是企业在长期的生产经营过程中形成的，为全体员工共同认同和遵循的价值观、职业道德和行为规范的总和。
- 员工：员工的知识和技能。
- 技能：企业的一切生产经营活动，都是由具备一定技术能力的员工，运用相应的生产要素，实现物质财富和精神财富创造的过程。
- 共享价值观：它是组织所有成员的战略。对企业宗旨和目标的共同认识，是对企业存在意义、经营指标等问题的基本看法，也是评判企业和员工行为的标准。共同价值观是企业文化的核心
如下图所示： 共享价值观处于中心位置，并会带动和促进其他要素。当共同价值观发生变化时，会带来其他要素的变化。
7S模型如何运作？
该模型基于这样一种理念，即一个企业要运作良好，七个因素需要协同工作并相互作用。假设你在 A 点，你的目标是 B 点，你可以使用这个模型来分析 A 和 B 之间的差距，以及这七个因素需要如何对齐才能达到你的目标。听起来很简单，这七个要素只是给你一个思考的视角，但问题的真正答案必须取决于你的技能、专业知识和经验。
当您考虑应用麦肯锡 7S 模型时，您可能希望从以下几点入手。
- 首先看看你们企业的共同价值观：它们是否与你们的组织结构、战略和系统相匹配？如果不是，需要做出哪些改变？
- 看看“硬件”元素：它们如何相互支持并相互作用？需要改变什么？（使用以下各个领域的问题进行头脑风暴可能会有所帮助）
- 看看“软件”因素：它们支持“硬件”因素吗？他们彼此匹配吗？需要改变什么？（使用以下各个领域的问题进行头脑风暴可能会有所帮助）
- 当你对七个因素做出调整后，你需要再次分析调整是否合理？当然，等待实施结果也需要一定的时间。
结构体
- 我们的企业团队是如何划分的？
- 什么是组织结构？
- 不同部门如何协同工作？
- 团队成员如何相互合作？
- 决策是集中的还是分散的？这种决策有必要吗？
- 沟通是直接的还是间接的？
系统
- 我们的企业制度是什么？
- 控制集中在哪里？什么是评估和评估系统？
- 团队的内部规则和流程是什么？
风格
- 公司的管理风格是什么？
- 领导力有效吗？
- 团队成员倾向于竞争还是支持？
技巧
- 公司最强的技术是什么？
- 有没有技术上的差距？
- 公司的核心竞争力是什么？
- 当前的员工是否具备适合其当前职位的技能？
- 如何衡量这些技能？
战略
- 我们的策略是什么？
- 我们如何实现我们的目标？
- 我们如何面对竞争压力？
- 客户需求有哪些变化？我们如何处理它？
- 外部环境要求我们的战略有哪些变化？
- 核心价值观是什么？
- 什么是团队文化？
- 价值观有多强？
- 公司成立的基本价值观是什么？
