Virginia Satir 开发了一个模型,展示了人们如何体验和应对变化。其目的是帮助项目团队成员了解他们的感受,以便他们能够更有效地实施变革。

弗吉尼亚萨提尔变革模型是一个五阶段的变革模型。它描述了每个阶段对人们的情绪、思想、表现、生理等的影响。使用模型中体现的原则,您可以提高理解如何应对变化以及如何帮助他人应对变化的能力。

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1. 旧的现状——遵守规则。这个初始阶段对一切都很熟悉,一切都可以归类为“一切照旧”。一切照旧”可能对某些人很有效,因为他们知道会发生什么。对于其他人来说,它可能会觉得陈腐或乏味。

1A。改变发生——外部干扰。在此期间发生了一些改变现状的事情。这可能包括启动一个完全改变人们通常工作方式的项目。

2. 抗拒——当引入变革时,通常会有一段时间人们非常抗拒并且他们的表现下降。人们可能会忽略这些变化或忽略它们的相关性。

3. 混乱——混乱。人们在陌生的领域。他们不再舒适,他们的表现下降到最低水平。他们的情绪、行为和行为也是不可预测的。有些人可能会感到焦虑,有些人可能会保持沉默,有些人可能会感到兴奋。混乱可以使人们创造性地试图找到一种方法来理解情况。他们将尝试各种想法和行为,看看哪些会带来积极的结果。

3A。改变想法—— 在这一点上,人们需要想出有助于他们理解情况的想法。他们开始发现如何摆脱混乱并应对新的现实。然后,工作绩效开始提高。

4.整合——整合和实践。人们试图实施新的想法或行为。可能会有挫败感和一段时间的反复试验,但最终他们会知道什么有效,什么无效。这将提高性能。性能通常高于外部因素发挥作用之前的性能。

5. 新现状——进入新现状。人们习惯了新环境,他们的表现趋于稳定。最终,新的现状成为正常的做事方式。

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