Comprender El Comportamiento Del Cliente Y El Viaje Del Cliente
¿Qué es el comportamiento del cliente? El comportamiento del consumidor es el estudio de individuos, grupos u organizaciones y todas las actividades asociadas con la compra, uso y disposición de bienes y servicios. El comportamiento del consumidor incluye cómo las emociones, actitudes y preferencias de los consumidores influyen en el comportamiento de compra. Edite las ilustraciones anteriores: Comportamientos del cliente , Hábito de compra , Motivación del consumidor ¿Qué es el viaje del cliente? El viaje del cliente es la experiencia completa que tiene un cliente cuando se comunica con una marca. Considera la hoja de ruta completa de la…continue reading →
