¿Qué Es El Modelo De Cambio De Virginia Satir?
Virginia Satir ha desarrollado un modelo que muestra cómo las personas experimentan y responden al cambio. Su propósito es ayudar a los miembros del equipo del proyecto a comprender cómo se sienten para que puedan implementar el cambio de manera más efectiva.
El modelo de cambio de Virginia Satir es un modelo de cambio de cinco etapas. Describe el impacto de cada etapa en las emociones, pensamientos, desempeño, fisiología y más de las personas. Usando los principios incorporados en el modelo, puede mejorar su capacidad para comprender cómo lidiar con el cambio y cómo ayudar a otros a lidiar con él.
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1. Antiguo status quo : sigue las reglas. Esta etapa inicial está familiarizada con todo y todo se puede categorizar como “negocios como siempre”. Business as usual” puede funcionar bien para algunas personas porque saben qué esperar. Para otros, puede parecer trillado o aburrido.
1A. El cambio sucede : interrupciones externas. Algo sucede durante este período que cambia el status quo. Esto puede incluir iniciar un proyecto que cambiará por completo la forma en que las personas suelen trabajar.
2. Resistencia : cuando se introducen cambios, generalmente hay un período en el que las personas se resisten mucho y su desempeño disminuye. Las personas pueden ignorar los cambios o descartar su relevancia.
3. Caos – Confusión. La gente está en un territorio desconocido. Ya no son cómodos y su rendimiento cae a su nivel más bajo. Sus estados de ánimo, acciones y comportamientos también son impredecibles. Algunas personas pueden sentirse ansiosas, algunas pueden permanecer en silencio y algunas pueden sentirse emocionadas. La confusión puede hacer que las personas sean creativas al tratar de encontrar una manera de dar sentido a una situación. Probarán varias ideas y comportamientos para ver cuáles conducen a resultados positivos.
3A. Cambiar ideas: en este punto, las personas deben pensar en ideas que les ayuden a entender la situación. Comienzan a descubrir cómo salir del caos y hacer frente a la nueva realidad. Entonces, el desempeño laboral comienza a mejorar.
4. Integración – Integrar y practicar. Las personas intentan implementar nuevas ideas o comportamientos. Puede haber frustración y un período de prueba y error, pero eventualmente aprenden qué funciona y qué no. Esto mejorará el rendimiento. El rendimiento suele ser más alto de lo que era antes de que entraran en juego los factores externos.
5. Nuevo statu quo: introduzca el nuevo statu quo. La gente se acostumbra al nuevo entorno y su rendimiento se estabiliza. Eventualmente, el nuevo statu quo se convierte en la forma normal de hacer las cosas.
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