Comprendre Le Comportement Et Le Parcours Client
Qu'est-ce que le comportement client ? Le comportement du consommateur est l'étude d'individus, de groupes ou d'organisations et de toutes les activités associées à l'achat, à l'utilisation et à l'élimination de biens et de services. Le comportement des consommateurs comprend la façon dont les émotions, les attitudes et les préférences des consommateurs influencent le comportement d'achat. Modifiez les illustrations ci-dessus : Comportements des clients , Habitudes d'achat , Motivation des consommateurs Qu'est-ce que le parcours client ? Le parcours client est l'ensemble de l'expérience d'un client lorsqu'il communique avec une marque. Il considère la feuille de route complète de l'interaction de la…suite... →
