A l’est du monde, l’ancien penseur indien Chanakhya notait dès le IVe siècle dans son célèbre ouvrage Asashastra que :

« Un roi sage se délecte du plaisir de ses sujets ».

En Occident, l’idée du leadership serviteur remonte à Jésus-Christ, qui a enseigné à ses disciples, Jésus les a réunis et a dit :

« Vous savez que ceux qui sont considérés comme les chefs des Gentils dominent sur eux et que leurs hauts fonctionnaires exercent une autorité sur eux. Ce n’est pas le cas avec vous. Au lieu de cela, celui qui veut devenir grand parmi vous doit être votre serviteur, et celui qui veut être le premier doit être l’esclave de tous. Car même le Fils de l’homme n’est pas venu pour être servi, mais pour servir et donner sa vie en rançon pour plusieurs.
(Marc 10:42-45)

Les dix caractéristiques du leadership serviteur

Sur la base de l’étude à long terme des œuvres originales de Greenleaf, Spear a résumé dix caractéristiques du leadership serviteur.

Ils étaient:

  1. Écouter  signifie écouter activement et sincèrement la voix des autres ;
  2. L’empathie  peut s’efforcer de comprendre les autres, d’accepter et de reconnaître le caractère unique des autres ;
  3. La guérison  fait référence à la capacité de se guérir et de guérir les autres.
  4. La prise de conscience  fait référence à une profonde conscience de soi, à une compréhension claire de ses croyances et de ses valeurs et à une vision globale et systématique des problèmes.
  5. La persuasion  est quelqu’un qui s’appuie principalement sur la persuasion plutôt que sur l’autorité du poste pour prendre des décisions, et qui peut efficacement établir un consensus au sein du groupe.
  6. La conceptualisation  fait référence au courage de rêver, à la capacité d’envisager les problèmes dans une perspective à long terme et de sortir de la routine quotidienne.
  7. La prospective  est bonne pour résumer l’expérience, saisir le présent et être capable de prévoir l’impact des décisions actuelles sur l’avenir.
  8. L’intendance  est une personne qui fait fidèlement tout pour son peuple et sert les besoins des autres.
  9. Engagement envers la croissance des personnes :  engagé envers la croissance de chaque employé, capable de reconnaître sa grande responsabilité dans la croissance des employés.
  10. Construire une communauté  est un engagement à construire des communautés de relations personnelles étroites dans des institutions établies.