Kübler-Ross, un psychologue américain, a classé les réactions psychologiques et les changements de comportement des patients en phase terminale depuis le moment où ils sont informés de leur maladie jusqu’au moment de la mort en cinq étapes typiques : le déni, la colère, la négociation, la dépression et l’acceptation.

Modifier ce modèle de courbe de changement de Kubler-Ross

Ce modèle de courbe a non seulement commencé avec les attitudes des gens envers la mort, mais s’est ensuite étendu à la vie et aux affaires; il a également développé le modèle de changement organisationnel ADKAR et le modèle de gestion du changement John Kotter en huit étapes.

Les cinq étapes du modèle de Kübler-Ross comprennent.

  1. « Choc et déni » Pas question, c’est impossible ! » “Est-ce que ça n’a pas toujours été bien ?” – Le choc ou le déni est la première et souvent la plus courte étape de la courbe à vivre. Au moment d’entendre une mauvaise nouvelle, les mécanismes de défense des gens se déclenchent et leur cerveau refuse d’accepter la réalité et ne croit pas que la nouvelle est vraie. Certaines personnes manquent même le passé pendant longtemps et sont incapables de s’arrêter.
  2. « Colère » Pourquoi moi ? Ce n’est pas juste!” « Qui puis-je blâmer ? » – Lorsque les gens acceptent enfin la réalité et réalisent la gravité du problème, ils commencent à se mettre en colère. Cette colère peut prendre plusieurs formes ; certaines personnes se blâmeront et rejetteront tout le blâme sur elles-mêmes ; d’autres déchargeront leur colère sur les autres ou sur la société dans son ensemble. En bref, les gens à ce stade deviendront irritables et cyniques.
  3. “ Négocier ” Laissez-moi juste vivre pour voir mon fils diplômé. S’il te plaît (toi), donne-moi quelques années de plus ! “Je ferais n’importe quoi si elle se réveillait.” – Après s’être sentis en colère, les gens essaient de trouver des moyens d’empêcher que de mauvaises choses ne se produisent ou essaient de trouver un compromis.
  4. « Dépression » « Ugh, pourquoi faire tout ça ? Je vais mourir de toute façon. “Je ne veux pas vivre, à quoi ça sert de vivre.” – À ce stade de la dépression, les gens ressentent de la tristesse, de la peur, des regrets, des remords ou d’autres émotions négatives. Ils peuvent avoir complètement abandonné la lutte et sentir que l’avenir est sombre. Au cours de cette étape, les gens montrent généralement des signes d’indifférence au monde extérieur, rejettent les autres et perdent tout intérêt pour la vie.
  5. « Acceptation » « Bien ! Puisque je ne peux plus changer cette chose, je vais me préparer pour l’au-delà ! – Lorsque les gens découvrent que se vautrer dans le chagrin ne change rien aux faits, ils commenceront plutôt à accepter les faits et commenceront à regarder vers l’avenir.

Kübler-Ross applique ce modèle à toutes les pertes personnelles catastrophiques (emploi, revenus, liberté), mais aussi à la perte de membres de la famille et même au divorce. Elle suggère également que les étapes ne se produisent pas nécessairement dans un ordre spécifique et que le patient peut ne pas les traverser toutes, mais elle pense que le patient en traversera au moins deux.

Courbe de changement de Kubler-Ross – Un exemple de vie

Un jour de semaine, vous vous réveillez en sursaut et réalisez que vous êtes en retard. Vous vous lavez à la hâte et vous vous préparez à vous rendre au travail en voiture, mais vous constatez que la voiture ne démarre pas. En conséquence, votre activité mentale passera par les changements suivants.

1. Choc ou déni

Face au fait que vous êtes déjà en retard au travail mais que votre voiture ne démarre pas, ajoutant évidemment l’insulte à l’injure, le choc et le déni sont sûrement les premières réactions de l’activité mentale. Vous commencez à ne pas croire comment cette chose malchanceuse peut vous arriver, puis allumez la voiture encore et encore pour essayer de la faire démarrer.

2. Colère

Lorsque vous essayez des dizaines de fois et constatez que rien n’y fait, vous commencez à vous sentir en colère contre votre situation difficile.

3. Négocier

Vous commencez à prier pour un miracle, en espérant que la voiture comprendra votre situation et démarrera. Et promettez-vous que vous prendrez bien soin de votre voiture après aujourd’hui pour éviter que quelque chose comme ça ne se produise.

4、Dépression

Toutes les émotions négatives vous viennent à l’esprit en même temps et vous vous sentez impuissant tout d’un coup. Vous craignez que votre patron ait un problème avec vos retards et qu’il vous vire même pour cela.

5. Acceptation

Vous vous calmez et savez ce que vous devez faire ensuite. Vous appelez à la hâte une voiture express et réfléchissez à la façon de la réparer dans la voiture.

Une courbe de changement de Kubler-Ross mise à jour

Kubler-Ross propose qu’un patient en phase terminale passe par cinq étapes de deuil après avoir appris son état. Elle a en outre proposé que ce modèle puisse être appliqué à toute situation de changement de vie dramatique.

Les cinq premières étapes du choc et du déni, de la colère, de la négociation, de la dépression et de l’acceptation ont été ajustées au fil des ans. Il existe de nombreuses versions de la courbe. La plupart d’entre eux, cependant, sont cohérents dans leur utilisation des émotions de base suivantes, qui sont souvent regroupées en trois étapes de transition distinctes.

  1. Étape 1 – Choc et déni
  2. Étape 2 – Colère et dépression
  3. Étape 3 – Acceptation et intégration

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Modèles et exemples de courbe de changement de Kubler-Ross

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