如何通过着色使用ArchiMate能力图识别并解决成熟度差距
ArchiMate中的能力图是什么？
ArchiMate中的能力图是组织或企业能力的图形化表示。它展示了主要的业务能力及其相互关系。能力图的目的是帮助组织了解自身的优劣势，并识别出需要改进的领域，以实现其目标。
当组织需要制定业务战略或改变运营模式时，能力图非常有用。通过绘制其能力图，组织可以识别出差距或需要改进的领域，以实现其目标。它还能帮助识别资源浪费或重复努力的领域。
能力图可用于支持决策制定，优先安排投资，并将资源集中在对业务影响最大的领域。它还可用于向利益相关者传达组织的能力，并为讨论业务能力和优先事项提供一种通用语言。
总体而言，能力图是理解和提升组织能力的强大工具，有助于确保组织专注于正确的事情以实现其目标。
能力图的业务场景
一家零售公司正在扩展业务，以包含在线商店。该公司需要制定能力图，以识别支持这一新渠道所需的能力，并确保所有接触点之间的客户体验无缝衔接。
ArchiMate能力图示例：
- 销售与营销能力
- 客户关系管理
- 在线广告
- 社交媒体管理
- 订单管理能力
- 订单处理
- 库存管理
- 支付处理
- 履约能力
- 订单履约
- 配送与物流
- 退换货与退款
- 客户支持能力
- 技术支持台支持
- 技术支持
- 自助服务支持
- 技术能力
- 电子商务平台
- 网络分析
- 安全与合规
该能力图识别了支持公司在线商店所需的关键能力。它展示了各项能力之间的关系，例如库存管理如何支持订单处理，以及客户支持如何在所有接触点都需要。能力图帮助公司确保所有必要能力到位，以支持其新的在线渠道，从而实现无缝的客户体验。
这里是一个更完整的功能映射示例：
使用着色技术解决ArchiMate功能映射中的成熟度差距
对功能映射进行着色，可以可视化每个功能的成熟度水平，并识别出可能需要采取行动的领域。这可以通过在ArchiMate中运行“计算KPI并着色对象”报告来实现，该报告会计算业务价值、实际成熟度、目标成熟度和成熟度差距等属性的数值。该报告可根据其中某一属性的数值，对对象进行着色，从而将功能映射转化为热力图。
着色默认使用的属性是成熟度差距，其中红色表示差距较大，黄色表示中等差距，绿色表示差距较小，蓝色表示负差距（即实际成熟度高于目标成熟度）。这有助于轻松识别出需要改进的功能，并据此进行优先级排序。
功能映射也可以根据每个功能的业务价值进行着色。这有助于判断成熟度差距的严重性，并识别出具有高业务价值但成熟度较低的功能。通过使用着色突出改进区域，组织可以更有效地分配资源，并优先采取行动以提升其功能，实现战略目标。
