Platforma McKinsey 7S — Z Powiązanymi Przykładami, Szablonami I Narzędziami

W latach 70. i 80. Amerykanie cierpieli z powodu recesji i bezrobocia, próbując znaleźć właściwą drogę do rozwoju i ożywienia własnych firm po pełnym zrozumieniu sztuki odnoszących sukcesy firm japońskich. Thomas J. Peters i Robert H. Waterman byli wieloletnimi pracownikami słynnej firmy McKinsey & Company. Przeprowadzili wywiady z 62 najlepszymi i najstarszymi dużymi firmami w Stanach Zjednoczonych i wybrali 43 na podstawie kryteriów rentowności i tempa wzrostu. Wybrali 43 wybitne firmy modelowe, w tym IBM, Texas Instruments, Hewlett-Packard, McDonald’s, Kodak, DuPont i innych liderów branży, i wymyślili model 7S.

Model 7-S mówi, że wszystkie aspekty firmy muszą być rozpatrywane holistycznie w procesie rozwoju. Obejmuje strukturę, systemy, styl, personel, umiejętności, strategię i wspólne wartości. Innymi słowy, nie wystarczy, aby firma miała jasną strategię i przemyślany plan działania, ponieważ firmy mogą również popełniać błędy w procesie wdrażania swoich strategii. To dlatego, że strategia jest tylko jednym z czynników.

EDYTUJ PRZYKŁAD POWYŻEJ

W modelu strategia, struktura i systemy są uważane za „sprzęt/umiejętności twarde” dla sukcesu biznesowego, podczas gdy styl, personel, umiejętności i wspólne wartości są uważane za „oprogramowanie/umiejętności miękkie” dla udanych operacji biznesowych. Zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie są równie ważne dla sukcesu firmy i nie mogą popadać w paranoję.

Czym jest model 7-S?

Przyglądając się każdemu z tych 7 obszarów i temu, jak są one ze sobą powiązane, firma może określić, czy jest w stanie osiągnąć swoje cele oraz jak zareaguje i dostosuje się do zmian. Chodzi o to, że jeśli brakuje jednego obszaru lub trzeba go dostosować, to inne elementy również muszą zostać dostosowane. Wszystkie elementy są ze sobą połączone, więc zmiana wydajności jednego elementu wpłynie na inny.

1. Strategia: Ogólne planowanie przedsiębiorstwa w celu długoterminowego przetrwania i rozwoju w obliczu szybko zmieniającego się otoczenia biznesowego.
2. Struktura: Struktura organizacyjna to model, który wyraża układ, położenie przestrzenne, kontakt i status wszystkich części organizacji, aby skutecznie połączyć wszystkie części organizacji w celu osiągnięcia wspólnego celu.
3. System: system przedsiębiorstwa odnosi się do szeregu przepisów i ograniczeń nałożonych na mikrostrukturę i powiązane systemy przedsiębiorstwa, co jest konkretnie wyrażone jako standaryzacja i instytucjonalizacja szeregu zachowań, takich jak organizacja, działanie i zarządzanie przedsiębiorstwem.
4. Styl: Odnosi się głównie do kultury korporacyjnej, która jest sumą wartości, etyki zawodowej i norm postępowania ukształtowanych przez przedsiębiorstwo w wieloletnim procesie produkcyjnym i eksploatacyjnym oraz powszechnie uznawanych i przestrzeganych przez wszystkich pracowników.
5. Personel: wiedza i umiejętności pracowników.
6. Umiejętności: Wszystkie czynności produkcyjne i zarządcze przedsiębiorstwa są wykonywane przez pracowników o określonych zdolnościach technicznych, wykorzystujących odpowiednie czynniki produkcji do realizacji procesu tworzenia bogactwa materialnego i duchowego.
7. Wspólne wartości: Jest to strategia wszystkich członków organizacji. Powszechne rozumienie celów i zadań przedsiębiorstwa to podstawowy pogląd na sens istnienia, wskaźniki biznesowe i inne kwestie, a także kryteria oceny zachowań przedsiębiorstw i pracowników. Wspólne wartości są podstawą kultury korporacyjnej

Jak pokazano na poniższym rysunku: Wspólne wartości znajdują się w centrum i będą napędzać i promować inne elementy. Kiedy zmieniają się wspólne wartości, pociąga to za sobą zmiany w innych elementach.

Jak działa model 7S?

Model opiera się na założeniu, że aby firma dobrze funkcjonowała, siedem czynników musi ze sobą współpracować i oddziaływać na siebie. Zakładając, że znajdujesz się w punkcie A, a twoim celem jest punkt B, możesz użyć tego modelu do przeanalizowania luki między punktami A i B oraz tego, jak te siedem czynników należy dopasować, aby osiągnąć cel. Choć brzmi to prosto, te siedem elementów daje jedynie perspektywę do przemyślenia, ale prawdziwa odpowiedź na pytanie musi opierać się na twoich umiejętnościach, wiedzy i doświadczeniu.

EDYTUJ TEN SZABLON MODELU MCKINSEY 7S

Rozważając zastosowanie modelu McKinsey 7S, warto zacząć od następujących rzeczy.

1. Najpierw przyjrzyj się wspólnym wartościom Twojej firmy: czy pasują one do Twojej struktury organizacyjnej, strategii i systemów? Jeśli nie, jakie zmiany należy wprowadzić?
2. Spójrz na elementy „sprzętowe”: w jaki sposób wspierają się nawzajem i wchodzą ze sobą w interakcje? Co należy zmienić? (Pomocna może być burza mózgów z wykorzystaniem pytań z każdego z poniższych obszarów)
3. Przyjrzyj się czynnikom „softwarowym”: czy wspierają one czynniki „sprzętowe”? Czy pasują do siebie? Co należy zmienić? (Pomocna może być burza mózgów z wykorzystaniem pytań z każdego z poniższych obszarów)
4. Po dokonaniu korekt w siedmiu czynnikach należy ponownie przeanalizować, czy korekty są uzasadnione? Oczywiście trochę czasu zajmie też oczekiwanie na efekty wdrożenia.

Struktura

• Jak podzielone są nasze zespoły korporacyjne?
• Jaka jest struktura organizacyjna?
• Jak współpracują ze sobą różne działy?
• Jak członkowie zespołu współpracują ze sobą?
• Czy podejmowanie decyzji jest scentralizowane czy zdecentralizowane? Czy tego rodzaju podejmowanie decyzji jest konieczne?
• Czy komunikacja jest bezpośrednia czy pośrednia?

systemy

• Jakie są nasze systemy korporacyjne?
• Gdzie jest scentralizowana kontrola? Jakie są systemy oceny i ewaluacji?
• Jakie są wewnętrzne zasady i procesy zespołu?

styl

• Jaki jest styl zarządzania firmą?
• Czy przywództwo jest skuteczne?
• Czy członkowie zespołu zwykle rywalizują lub wspierają?

umiejętności

• Jakie są najsilniejsze technologie firmy?
• Czy są jakieś luki techniczne?
• Jakie są kluczowe kompetencje firmy?
• Czy obecni pracownicy mają odpowiednie umiejętności na swoim obecnym stanowisku?
• Jak mierzone są te umiejętności?

strategia

• Jaka jest nasza strategia?
• Jak osiągamy nasze cele?
• Jak stawić czoła presji konkurencji?
• Jakie są zmiany w potrzebach klientów? Jak sobie z tym poradzić?
• Jakich zmian w naszej strategii wymaga otoczenie zewnętrzne?

wspólna wartość

• Jakie są podstawowe wartości?
• Jaka jest kultura zespołu?
• Jak silne są wartości?
• Na jakich fundamentalnych wartościach powstała firma?