Understanding Customer Behavior and Customer Journey
Understanding Customer Behavior and Customer Journey

Co to jest zachowanie klienta?

Zachowania konsumentów to badanie osób, grup lub organizacji oraz wszelkie działania związane z zakupem, użytkowaniem i usuwaniem towarów i usług. Zachowania konsumentów obejmują sposób, w jaki emocje, postawy i preferencje konsumentów wpływają na zachowania zakupowe.

Czym Jest Mapa Podróży Klienta?
Czym Jest Mapa Podróży Klienta?

Chcesz zrobić niezapomniane pierwsze wrażenie i zapewnić swoim klientom inne wrażenia z zakupów?

Chcesz wiedzieć, jak Twoi klienci robią zakupy w dzisiejszym cyfrowym świecie?

Mapowanie podróży klienta to bardzo przydatna technika, która pomaga zrozumieć motywacje klientów – ich potrzeby, niezdecydowanie