Einführung

John Kotter, Professor an der Harvard Business School, hat viele Unternehmen untersucht, die Veränderungen in ihren Organisationen erfolgreich umgesetzt haben. Dies veranlasste ihn, ein gemeinsames achtstufiges Modell zu entwickeln, dem andere Organisationen folgen können, um Veränderungen vorzunehmen. In seinem Buch „Leading Change“ beschreibt er seinen achtstufigen Veränderungsprozess.

Obwohl als Modell für Change Management und Change Leadership beschrieben, ist anzumerken, dass die acht Schritte von Kotter eng mit der Verbesserungsplanung verbunden sind. Der menschliche Hang zur Routine bedeutet, dass Veränderung ein bewusster Wunsch ist, Dinge zu verbessern oder sich an veränderte Umstände anzupassen.

Das 8-Schritte-Modell von Kotter

Die 8 Schritte von Kotter sind effektiv für das Management einzelner Projekte oder Prozessverbesserungen oder Ebenenänderungen, aber ihr Zweck ist es, eine breitere Kultur des Wandels für die gesamte Organisation zu schaffen. Kotters 8 Schritte sind:

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  1. Ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen: Der erste Schritt konzentriert sich darauf, wie man Menschen motiviert, die Bedeutung von Veränderungen zu erkennen. Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, damit die Menschen verstehen, dass sie jetzt handeln müssen. Heben Sie die Ziele des Programms hervor und zeigen Sie, wie sie dem Team oder der Organisation zugute kommen.
  2. Stellen Sie ein Führungsteam zusammen: Bauen Sie ein starkes und maßgebliches Führungsteam auf, um den Wandel voranzutreiben, das Botschafter für die Veränderungsinitiative sein wird.
  3. Entwerfen Sie eine Visionsstrategie: Entwickeln Sie eine Strategie und kommunizieren Sie diese einer größeren Gruppe. Wir haben eine Strategie auf sehr hohem Niveau diskutiert, aber jetzt muss die Strategie detaillierter und prägnanter definiert werden, indem spezifische Initiativen zum Erreichen kleiner Meilensteine ​​geschaffen werden, die die Organisation gemeinsam zu ihren endgültigen Zielen führen werden.
  4. Kommunizieren Sie in großem Maßstab: Kommunizieren Sie die Strategie und Initiativen an die breitere Organisation. Ziel ist es, den Plan zu kommunizieren und einen Konsens zu erzielen, damit die Menschen die Änderungen akzeptieren. Stellen Sie Leute ein, die helfen, diese Änderungen in die Tat umzusetzen; In Zahlen liegt Stärke.
  5. Beseitigen Sie Hindernisse für Veränderungen: Es ist leicht, den Schwung zu verlieren, wenn Sie auf Hindernisse stoßen. Um Ziele und Initiativen zu erreichen, müssen alle Fortschrittsbarrieren beseitigt werden.
  6. Sammeln Sie kurzfristige Siege: Es ist wichtig, kleine Siege auf dem Weg zu demonstrieren. Klare Fortschritte und häufige Erfolge werden das Team weiterhin motivieren. Erfolgreich abgeschlossene kleine Initiativen werden kombiniert, um das Endziel erfolgreich zu erreichen.
  7. Tiefere Veränderungen ermöglichen: Das Erzielen kurzfristiger Erfolge ist eine Sache, aber das eigentliche Ziel besteht darin, beständige Fortschritte in Richtung der langfristigen Ziele der Organisation zu erzielen. Konzentrieren Sie sich auf Wiederholungsgewinne.
  8. Ergebnisse in die Kultur integrieren: Platzieren Sie die Veränderung in der Unternehmenskultur. Arbeiten Sie ständig daran, dass Veränderungen akzeptiert und als Chance für das gesamte Unternehmen gesehen werden. Dadurch lässt sich jeder neue strategische Plan leichter umsetzen und eine agilere Organisation schaffen.

Mehr Kotters 8-Stufen-Change-Modell (Vorlagen und Beispiele)

 

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