Introducción

John Kotter, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, ha estudiado muchas empresas que han implementado con éxito cambios en sus organizaciones. Esto lo llevó a desarrollar un modelo común de ocho pasos que otras organizaciones pueden seguir para generar cambios. Describe su proceso de cambio de ocho pasos en su libro, Leading Change.

Aunque se describe como un modelo para la gestión del cambio y el liderazgo del cambio, vale la pena señalar que los ocho pasos de Kotter están estrechamente relacionados con la planificación de la mejora. La tendencia humana hacia la rutina significa que el cambio es un deseo consciente de mejorar las cosas o la necesidad de adaptarse a las circunstancias cambiantes.

Modelo de los 8 pasos de Kotter

Los 8 pasos de Kotter son efectivos para administrar proyectos individuales o mejoras de procesos, o cambios de nivel, pero su propósito es crear una cultura de cambio más amplia para toda la organización. Los 8 pasos de Kotter son:

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  1. Crear un sentido de urgencia: el primer paso se centra en cómo motivar a las personas para que se den cuenta de la importancia del cambio. Cree un sentido de urgencia para que las personas comprendan que deben actuar ahora. Resalte los objetivos del programa y demuestre cómo beneficiarán al equipo u organización.
  2. Reúna un equipo de liderazgo: construya un equipo de liderazgo fuerte y autorizado para impulsar el cambio, quienes serán embajadores de la iniciativa de cambio.
  3. Diseñe una estrategia de visión: Desarrolle una estrategia y comuníquela a un grupo más grande. Discutimos una estrategia de muy alto nivel, pero ahora la estrategia debe definirse de una manera más detallada y concisa, creando iniciativas específicas para lograr pequeños hitos que guiarán colectivamente a la organización hacia sus objetivos finales.
  4. Comunicar a escala: comunicar la estrategia y las iniciativas a la organización en general. El objetivo es comunicar el plan y obtener consenso para que la gente acepte los cambios. Reclutar personas para ayudar a poner estos cambios en acción; Hay fuerza en los numeros.
  5. Elimine las barreras para el cambio: es fácil perder el impulso cuando encuentra obstáculos. Para lograr objetivos e iniciativas, es necesario eliminar cualquier barrera para el progreso.
  6. Acumula victorias a corto plazo: Es importante demostrar pequeñas victorias en el camino. El progreso claro y los éxitos frecuentes seguirán motivando al equipo. Las pequeñas iniciativas completadas con éxito se combinan para lograr con éxito el objetivo final.
  7. Facilite un cambio más profundo: Lograr victorias a corto plazo es una cosa, pero el objetivo real es lograr un progreso constante hacia las metas a largo plazo de la organización. Centrarse en repetir victorias.
  8. Integrar los resultados a la cultura: Situar el cambio en la cultura corporativa. Trabajar constantemente para garantizar que el cambio sea aceptado y visto como una oportunidad para toda la empresa. Esto hace que cualquier nuevo plan estratégico sea más fácil de lograr, creando una organización más ágil.

Más Modelo de cambio de 8 pasos de Kotter (plantillas y ejemplos)

 

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