introduction

John Kotter, professeur à la Harvard Business School, a étudié de nombreuses entreprises qui ont réussi à mettre en œuvre des changements dans leurs organisations. Cela l’a amené à développer un modèle commun en huit étapes que d’autres organisations peuvent suivre pour apporter des changements. Il décrit son processus de changement en huit étapes dans son livre, Leading Change.

Bien que décrit comme un modèle de gestion du changement et de leadership du changement, il convient de noter que les huit étapes de Kotter sont étroitement liées à la planification de l’amélioration. La tendance humaine à la routine signifie que le changement est un désir conscient d’améliorer les choses ou le besoin de s’adapter à des circonstances changeantes.

Modèle en 8 étapes de Kotter

Les 8 étapes de Kotter sont efficaces pour gérer des projets individuels ou des améliorations de processus, ou des changements de niveau, mais leur but est de créer une culture de changement plus large pour l’ensemble de l’organisation. Les 8 étapes de Kotter sont :

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  1. Créer un sentiment d’urgence : La première étape se concentre sur la façon de motiver les gens à réaliser l’importance du changement. Créez un sentiment d’urgence afin que les gens comprennent qu’ils doivent agir maintenant. Soulignez les objectifs du programme et démontrez comment ils profiteront à l’équipe ou à l’organisation.
  2. Constituez une équipe de direction : Constituez une équipe de direction solide et faisant autorité pour conduire le changement, qui seront les ambassadeurs de l’initiative de changement.
  3. Design a vision strategy: Develop a strategy and communicate it to a larger group. We discussed a very high level strategy, but now the strategy needs to be defined in a more detailed and concise way, creating specific initiatives for achieving small milestones that will collectively guide the organization toward its ultimate goals.
  4. Communicate at scale: Communicate the strategy and initiatives to the broader organization. The goal is to communicate the plan and gain consensus so that people buy into the changes. Recruit people to help put these changes into action; there is strength in numbers.
  5. Remove barriers to change: It’s easy to lose momentum when you encounter obstacles. To achieve goals and initiatives, any barriers to progress need to be removed.
  6. Accumulate short-term victories: It is important to demonstrate small victories along the way. Clear progress and frequent successes will continue to motivate the team. Successfully completed small initiatives combine to successfully achieve the end goal.
  7. Facilitate deeper change: Achieving short-term wins is one thing, but the real goal is to make consistent progress toward the organization’s long-term goals. Focus on repeat wins.
  8. Integrate results into the culture: Place the change in the corporate culture. Constantly work to ensure that change is accepted and seen as an opportunity for the entire enterprise. This makes any new strategic plan easier to achieve, creating a more agile organization.

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