itsm_overviewCuando hablo de Visual Paradigm (“VP”), estoy seguro de que la mayoría de los lectores asociarán inmediatamente el tema con el modelado o los lenguajes de modelado, tal como lo haría yo. Y creo que es difícil no hacerlo. Después de todo, VP es una herramienta de modelado galardonada.

Pero aunque las cosas pueden parecer muy claras en las primeras impresiones, creo que se sorprenderá al descubrir lo que encontrará cuando comencemos a profundizar un poco más en algunas de las características más específicas y tal vez menos mencionadas de Visual Paradigm. Uno de los cuales es: gestión de la información .

 

¿Qué es la ‘Gestión de la Información’?

Antes de comenzar, veamos a qué nos enfrentamos aquí. En pocas palabras: procesar información, posiblemente de diferentes fuentes, y de tal manera que pueda ser utilizada según lo previsto por la(s) audiencia(s) objetivo. Suena bastante simple, aunque quizás un poco abstracto. Ahora bien, aunque podríamos argumentar que el proceso de modelado en sí también es una forma de gestión de la información, esa no es la dirección que quiero abordar aquí. En su lugar, veremos las diversas formas en que Visual Paradigm nos permite manejar la información y usarla en nuestros proyectos.

Notará que muchas de las funciones se vuelven más extensas según la edición de Visual Paradigm que esté utilizando.

Gestión de la información en Visual Paradigm

En esencia, se aplica a todas las ediciones, Visual Paradigm nos proporciona el diagrama de análisis textual. Esta es una forma muy directa que puede ayudarnos a poner en marcha nuestros proyectos; Básicamente, nos permite tomar un elemento de texto, como un informe sobre algo, extraer manualmente los fragmentos de información que queremos visualizar y luego importarlos como elementos modelo o elementos candidatos que se utilizarán en un momento posterior.

Como mencioné antes, voy a ignorar el proceso de modelado en sí, pero lo que se vuelve importante de inmediato es la capacidad de agregar metadatos a la mayoría de los elementos de nuestro modelo.

actor_propiedadesEn la captura de pantalla de la derecha, abrí la especificación para un elemento de modelo de actor tal como se usa en un diagrama de caso de uso. La pestaña de administración de proyectos me permite seleccionar rápidamente especificaciones predeterminadas que luego pueden ayudarme a usar esto en un momento posterior. Especificaciones que obviamente también se pueden personalizar por completo.

Por supuesto, no estamos limitados a usar solo especificaciones predeterminadas. Las pestañas ‘Comentarios’ y ‘Valores etiquetados’ son lugares excelentes para proporcionar información específica (personalizada) sobre el elemento en sí.

Informes

Una vez que hayamos recopilado una parte justa de la información y la hayamos almacenado como metadatos, podríamos usarla para proporcionar documentación personalizada para resumir toda la información que hemos recopilado hasta ahora, Doc Composer y Project Publisher son herramientas excelentes para eso.

Por ejemplo… Usando la pestaña de administración de proyectos, podría priorizar todos los casos de uso dentro de mis diagramas de casos de uso. Luego configuro una plantilla personalizada para el compositor de documentos que verifica todos mis diagramas de casos de uso y resume aquellos que tienen una prioridad alta y superior. Esa información podría ser utilizada por un equipo de desarrolladores para tener algunos aspectos específicos del proyecto a los que luego podrían dar una mayor prioridad dentro de su ciclo de desarrollo.

Y la mejor parte aquí es que este flujo de trabajo se puede aplicar prácticamente a casi todos los elementos del modelo dentro de su(s) proyecto(s).

Pero hay más…

ITSM

ITSM, o Gestión de servicios de tecnología de la información, es una colección de actividades para ayudar a diseñar, planificar, entregar, operar y controlar los servicios de TI, generalmente aquellos que utilizan las empresas para proporcionar a sus clientes. Es una forma mucho más abstracta de procesamiento de información y, en términos generales, utiliza un enfoque más administrativo que técnico. Y también es algo que Visual Paradigm admite y puede ayudarlo a administrar.

La principal diferencia, dentro del contexto de Visual Paradigm, es que el enfoque de su proyecto cambiará de una situación en la que la información a menudo se recopila de manera lateral (piense en la información almacenada como metadatos) hacia un flujo de trabajo donde la información la gestión se convertirá en el objetivo principal de su proyecto (o su fase actual).

Proceso de guía

Por supuesto, hay un pequeño problema. Porque ¿por dónde empiezas y cómo? E incluso si decide desglosar las cosas por su cuenta… es posible que deba comenzar a recopilar información, pero ¿algún detalle específico, tal vez objetivos específicos o conocimientos que deban identificarse primero?

Bueno, esta es la razón por la que Visual Paradigm nos proporciona la función de proceso de guía; una metodología que cumple totalmente con los estándares actualmente establecidos y que le guiará a lo largo de todo el proceso. Aunque Visual Paradigm lo guiará en la(s) dirección(es) correcta(s), nunca se verá obligado a seguir ese enfoque específico (aunque obviamente es muy recomendable hacerlo).

itsm_project

Aquí comencé uno de los varios procedimientos de ITSM disponibles: el proceso de gestión de proyectos. El ciclo de vida completo consta de cinco elementos específicos, que también se muestran brevemente en el icono de este artículo:

  1. Identificación: compruebe si el proyecto debe iniciarse.
  2. Iniciación: asigne un gerente que luego pueda definir el alcance del proyecto.
  3. Planificación: desarrolle un plan para garantizar que el proyecto se complete a tiempo.
  4. Ejecución y control: ¡manos a la obra! Todas las tareas se están abordando aquí.
  5. Cierre: documente la experiencia obtenida del proyecto y asegúrese de que esta documentación se mantenga.

Cinco pasos diferentes que, al seguirlos, le habrán permitido proporcionar información sobre todas las actividades que conforman ese elemento específico, después de lo cual esta información se reunirá en un documento de Word para formar la base de su proyecto final.

itsm_deliverable

Aquí he completado el primer paso (Identificación) y ahora estoy listo para generar automáticamente uno de los cuatro documentos que proporcionarán toda la información relevante requerida para identificar y (re)evaluar una sección específica de mi proyecto.

Flujo de trabajo único

Lo que hace que este flujo de trabajo sea tan único es que estará completamente concentrado en proporcionar la información requerida en un orden específico, luego de lo cual Visual Paradigm recopilará todas las partes para generar un documento.

Su proyecto se guardará y confirmará después de cada paso individual, lo que garantiza que no se pierdan datos debido a accidentes fortuitos (básicamente, está manteniendo una copia de seguridad en la nube).

Otro aspecto que personalmente consideré muy interesante es el hecho de que, aunque el flujo de trabajo de ITSM se comporta algo separado de sus tareas habituales dentro de un proyecto de Visual Paradigm, todo puede coexistir fácilmente.

Por ejemplo: después de terminar mi proceso de gestión de proyectos, podría importar toda la información que recopilé e importarla a mi flujo de trabajo habitual de modelado de Visual Paradigm. Y debido a que todos los documentos generados son parte del proyecto en sí, siempre puedo agregar referencias donde sea necesario.

itsm_projectbrowser

Aunque existe un flujo de trabajo de ITSM dentro de este proyecto, también puedo trabajar en otras partes del proyecto, como el modelado u otras tareas relacionadas. Incluso puedo usar doc composor para generar documentación basada en mis diagramas y otros metadatos opcionales.

Y con esto concluye esta parte…

Esta es la primera parte de una serie en la que explicaré más sobre las diversas funciones basadas en ITSM proporcionadas por Visual Paradigm. En esta parte, el contexto estaba más dirigido a la información y la gestión de proyectos; en partes posteriores, investigaremos otros aspectos específicos que quizás no asocies de inmediato con Visual Paradigm.

Written by Peter Looyenga

I'm a professional Visual Paradigm user who is helping the VP company by providing a variety of articles and guides. Please note though that this also means that my comments don't necessarily have to reflect the official standpoints and/or opinion of the Visual Paradigm company.