Apa Itu Teori Dorongan? Bagaimana Anda Mempersiapkan Orang Untuk Perubahan?

Apa itu teori Nudge?

Kadang-kadang kita berpikir kita ingin orang lain membuat keputusan seperti yang kita inginkan dan mengatakannya secara langsung, tetapi ini sering menjadi bumerang, bahkan ketika kita memiliki kekuasaan nyata atas orang lain, seperti guru, orang tua, atasan, dll. Jika Anda harus menasihati seseorang yang mungkin menolak keputusan Anda, menggunakan saran tidak langsung telah terbukti menghasilkan hasil yang lebih baik.

EDIT ILUSTRASI INI

Teori Nudge pertama kali muncul di Amerika Serikat pada awal abad ke-21 sebagai cara radikal untuk memengaruhi cara orang berinteraksi dengan sistem keuangan, khususnya pensiun, tabungan, dan perawatan kesehatan, untuk meningkatkan kualitas hidup di kemudian hari.

 

Terkadang, langsung tidak seefektif tidak langsung, teori dorongan mengajarkan Anda cara membujuk orang lain

Salah satu contoh paling terkenal dari teori Nudge Richard Thaler, seorang sarjana ekonomi perilaku terkemuka, adalah penempatan stiker berbentuk lalat di bagian bawah urinoir di bandara Amsterdam. Pengguna secara tidak sengaja akan memfokuskan perhatian mereka pada stiker dalam upaya untuk menghilangkan lalat, menghasilkan penurunan yang mengejutkan sebesar 80% dari luapan urin di urinoir tempat stiker dipasang.

Sikut teori adalah teori ekonomi perilaku. Sikut teori mengedepankan konsep dorongan: ahli teori dorongan mempertimbangkan jalan pintas berpikir yang digunakan oleh manusia dalam pengambilan keputusan (tidak hanya pengambilan keputusan ekonomi), dan menyarankan bahwa dalam desain, pembuat keputusan dapat menggunakan pengetahuan jalan pintas berpikir manusia untuk berpikir, sehingga perubahan kecil di lingkungan lebih mungkin membuat manusia membuat keputusan yang lebih baik.

Dalam lingkungan sebelum perubahan, manusia cenderung membuat keputusan yang tidak diinginkan di mata pembuat keputusan karena jalan pintas pemikiran yang mereka gunakan. Pembuat keputusan kemudian perlu melakukan penyesuaian kecil terhadap lingkungan, dan manusia yang terus bertindak melalui jalan pintas berpikir akan membuat keputusan yang lebih baik di lingkungan baru. Inti dari teori dorongan adalah gagasan bahwa perubahan kecil di lingkungan (dorongan kecil) memungkinkan orang untuk mengambil jalan pintas berpikir dan membuat keputusan yang lebih baik.

Eksperimen Teori Nudge

Misalnya, sekelompok peneliti kesehatan masyarakat telah bereksperimen dengan ini. Tujuan mereka adalah untuk mempelajari apa yang membuat orang lebih cenderung makan dengan sehat dan melakukan percobaan di dunia nyata; Mereka kembali ke snack bar dan beranggapan bahwa konsumen berpikir “beli snack” secara sederhana dan cepat, sehingga mereka mengubah tata letak toko (promote) untuk meletakkan snack sehat (seperti buah dan cereal bar) di kasir dan beberapa snack tidak sehat. (seperti keripik kentang). Fakta membuktikan bahwa cara ini secara efektif memungkinkan konsumen membeli lebih banyak jajanan sehat dan lebih sedikit jajanan tidak sehat.

Sikut teori telah terbukti berguna untuk pemasaran sosial, mendorong orang untuk membuat keputusan yang tepat, seperti menggunakan lebih sedikit energi, makan lebih sehat, atau menjadi donor organ. Ini juga bekerja dengan interaksi sosial orang-ke-orang, di mana sedikit curah pendapat dan pendekatan psikologis dapat menghasilkan hasil yang lebih baik daripada seruan langsung.

Namun, beberapa contoh teori dorongan yang tidak etis adalah perusahaan yang hanya menawarkan langganan uji coba gratis dan kemudian harus membayar harga penuh langganan di akhir masa uji coba kecuali mereka memilih keluar, dan biasanya ada proses yang rumit untuk memilih keluar. Bahkan jika kasir di restoran cepat saji bertanya apakah Anda ingin memesan makanan set, ini adalah contoh teori dorongan karena kebanyakan pelanggan akan menganggukkan kepala tanpa memikirkannya.

 7 Langkah Kunci Teori Nudge

1. Mendefinisikan perubahan dengan jelas
2. Pertimbangkan perubahan dari perspektif pemangku kepentingan yang terkena dampak
3. Gunakan bukti untuk menunjukkan pilihan terbaik
4. Hadirkan perubahan sebagai pilihan
5. Dengarkan umpan balik
6. Kurangi hambatan
7. Gunakan kemenangan jangka pendek untuk mempertahankan momentum

EDIT TEMPLAT MODEL TEORI NUDGE INI

Penggunaan Etis Teori Sikut

Menurut Thaler, karena teori Nudge digunakan dengan baik, ada prinsip-prinsip etika untuk penggunaannya, di antaranya

1. Semua tindakan Nudge harus sangat transparan dan tidak menyesatkan.
2. Orang dapat dengan mudah memilih atau menghindari tindakan Nudge.
3. Tindakan dorongan harus diyakini secara wajar bermanfaat atau membantu mereka yang terkena dampak.

Sikut teori adalah pendekatan manajemen yang mudah dan efektif, tetapi penting untuk menilai ketiga prinsip ini sebelum menerapkannya untuk mencapai tujuan dengan sukses tanpa menghalangi kebebasan memilih individu.

Lebih Banyak Contoh dan Template Teori Nudge

EDIT TEMPLAT MODEL TEORI NUDGE INI

EDIT TEMPLAT MODEL TEORI NUDGE INI

EDIT TEMPLAT MODEL TEORI NUDGE INI

EDIT TEMPLAT MODEL TEORI NUDGE INI

EDIT TEMPLAT MODEL TEORI NUDGE INI