Czy E-Mail Marketing Nadal Ma Sens?

Co to jest marketing e-mailowy?

EDM marketing (Electronic Direct Mail) nazywany jest również: e-mail marketingiem, e-mail marketingiem. Jest to narzędzie marketingowe wykorzystywane do promowania sprzedaży poprzez wysyłanie e-maili EDM do docelowych klientów, nawiązywanie z nimi kanałów komunikacji i bezpośrednie przekazywanie odpowiednich informacji.

EDYTUJ TĘ ILUSTRACJĘ MARKETINGU E-MAILOWEGO

E-mail marketing składa się z trzech podstawowych elementów:

• pozwolenie użytkownika,
• wiadomość e-mail i
• wartość wiadomości dla użytkownika.

Jeśli brakuje jednego z tych trzech elementów, nie można tego nazwać skutecznym e-mail marketingiem. E-mail marketing to metoda sprzedaży bezpośredniej, która wykorzystuje e-mail do komunikacji z klientami. Jest również szeroko stosowany w dziedzinie marketingu internetowego. E-mail marketing to jedna z najstarszych metod marketingu internetowego. Można powiedzieć, że e-mail marketing jest starszy niż większość metod promocji stron internetowych i marketingu online.

Scenariusze zastosowań EDM

• Branża : finanse, edukacja, e-commerce, handel zagraniczny, podróże, B2B itp.
• Czas cyklu : pozyskanie klienta, aktywacja, utrzymanie
• Formularz : informacje o produkcie, informacje o sprzedaży, badania rynku itp.
• Rola : Pozyskiwanie nowych klientów, utrzymywanie/przywoływanie starych klientów, marketing marki

EDYTUJ TEN SZABLON ILUSTRACJI MARKETINGU E-MAILOWEGO

Wartość EDM

E-mail nie wydaje się nowy i ekscytujący w obliczu ciągłego napływu nowych technologii, a marketerzy mogą o tym łatwo zapomnieć. Inne modele marketingu online, takie jak reklama online, rankingi licytacji w wyszukiwarkach, optymalizacja wyszukiwarek i reklama wideo mogą być bardziej powszechne i popularne w porównaniu z marketingiem w mediach społecznościowych, ale w przeciwieństwie do tych pasywnych, pośrednich metod marketingowych, które utrudniają utrzymanie dane o zachowaniu użytkownika, marketing e-mailowy ma różne cechy danych, w których można śledzić zachowanie użytkownika, eksplorować dane użytkownika, a nacisk kładzie się na aktywne, interaktywne doświadczenia i wymierne współczynniki konwersji (ROI).

Wyraźny jest również trend, że liczba osób korzystających z blokerów reklam będzie nadal rosła, co oznacza, że ​​reklama w serwisach internetowych będzie coraz mniej skuteczna. Ponieważ zaufanie do firm zajmujących się mediami społecznościowymi spada, konsumenci spędzają mniej czasu na przeglądaniu mediów społecznościowych.

Chociaż jest mało prawdopodobne, aby media społecznościowe zniknęły, marketerzy są świadomi, że nadmierne poleganie na nich jest ryzykowne. W latach 2017-2018 odnotowano 91% wzrost rok do roku CPM Facebooka (koszt tysiąca wyświetleń reklamy), który jest wskaźnikiem inflacji dla budżetów marketingowych, którego nigdy nie należy ignorować.

Jak widać, EDM pozostaje jednym z najbardziej opłacalnych sposobów reklamowania się w coraz bardziej zróżnicowanym formacie. Ponieważ EDM ma tak wiele zalet, w jaki sposób wdrażamy e-mail marketing?

Zaplanuj to w czterech krokach.

• Wyjaśnij cel wdrażania marketingu EDM – Najpierw musimy wyjaśnić, jaki jest cel prowadzenia marketingu EDM, cel powinien być zgodny ze strategią marketingową firmy? Czy ma to na celu promowanie wizerunku marki? Lub konkretne produkty i usługi? Lub w celu utrzymania relacji z klientami? Lub poszerzyć grono nowych klientów? Jasny i jednoznaczny cel będzie silną gwarancją późniejszego planowania.
• Zbuduj bazę danych firmowej listy mailingowej – istnieją trzy główne sposoby na utworzenie bazy danych firmowej listy mailingowej,

1. Pierwsza: informacje o klientach gromadzone przez firmę, w tym rejestracja poprzez firmową stronę internetową, subskrypcja listy mailingowej, transakcje biznesowe offline itp.
2. Drugi rodzaj: dzierżawa baz danych, obecnie na rynku istnieje wiele firm zajmujących się leasingiem danych, które prowadzą ten biznes, można również współpracować z odpowiednimi witrynami internetowymi, wybrać kilka witryn informacyjnych, które w dużym stopniu pokrywają się z klientami docelowymi i mają pewną popularność w branży, często dysponują dużą ilością zasobów danych użytkownika.
3. Trzecia: użycie specjalnych programów do przechwytywania adresów e-mail w sieci, ta metoda prawie nie wiąże się z żadnymi kosztami, ale efekt jest również najgorszy, ponieważ nie można określić ważności i autentyczności przechwyconych danych.

•  Kreatywny projekt marketingu e-mailowego– Obejmuje to projekt strony e-mail, planowanie i projekt strony docelowej witryny z linkiem e-mail. Kod internetowy strony e-mail powinien być zgodny z pewnymi standardami projektowymi, koncepcją i planowaniem treści i tytułu wiadomości e-mail, dobry tytuł pomaga wzbudzić zainteresowanie odbiorcy i kliknąć, aby otworzyć wiadomość e-mail, nieodpowiedni tytuł może spowodować, że odbiorca usunie e-mail bezpośrednio, gdy e-mail dociera do skrzynki pocztowej użytkownika, tytuł bezpośrednio określa współczynnik otwarć e-maila. W aranżacji treści weź pod uwagę doświadczenie klienta. Pomiń funkcję rezygnacji z subskrypcji, niekoniecznie wiele osób faktycznie zrezygnuje z subskrypcji, ale zgodnie z zasadami e-mail marketingu opartego na pozwoleniu. Ponadto e-maile marketingowe powinny być interaktywne, i czy integrują platformy mediów społecznościowych, aby klienci mogli nie tylko czytać e-maile, ale także zanurzyć się w aplikacji, użyć przycisków sieci społecznościowych, aby polecić ją znajomym i sfinalizować zakup w wiadomości e-mail. Te spersonalizowane, wyzwalane, interaktywne e-maile marketingowe mogą przynieść niesamowite rezultaty w zwiększaniu retencji i sprzedaży.
• Wysyłka i analiza danych po wysłaniu – Po wysłaniu e-maili za pomocą platformy EDM ważne jest śledzenie reakcji klientów i sprawdzenie efektu marketingowego EDM. Analizując wyniki śledzenia, monitorując współczynnik konwersji rejestracji, wskaźnik rezygnacji z subskrypcji, wskaźnik nadejścia wiadomości e-mail, współczynnik otwarć, wskaźnik czytania i wskaźnik kliknięć linków listy mailingowej, za pomocą tych środków monitorowania można udoskonalić techniki wybierania odbiorców i wysyłania wiadomości e-mail.

Wreszcie, dojrzały marketing EDM powinien polegać na określeniu częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail i ustaleniu psychologicznych oczekiwań związanych z otrzymywaniem wiadomości e-mail w określonym czasie, co jest bardzo ważne dla utrzymania użytkowników i budowania zaufania.

 

Ocena wskaźników efektywności e-mail marketingu

Jeśli chodzi o analizę skuteczności e-maili marketingowych, możemy zacząć od analizy czterech podstawowych wskaźników, którymi są wskaźnik zasięgu, współczynnik otwarć, współczynnik kliknięć i współczynnik konwersji.

1. Współczynnik zasięgu : odsetek e-maili, które dotarły do ​​skrzynek pocztowych użytkowników, co jest pierwszym krokiem do pomyślnego zakończenia ostatecznej konwersji i jest podstawowym wskaźnikiem. Formuła wskaźnika przybyć to: faktyczne przybycie do skrzynek użytkowników/ilość wysłanych × 100%. Istnieją dwa powody skutecznego nadejścia, których nie można osiągnąć: – skrzynka pocztowa użytkownika jest pełna i przyjmowanie wiadomości e-mail jest ograniczone, a drugi adres e-mail użytkownika jest nieważny.
2. Wskaźnik otwarć : klucz do konwersji. Odbiorcy ocenią, czy otworzyć wiadomość e-mail od razu, otworzyć ją później, nie otwierać lub usunąć w ciągu 5 sekund lub nawet krócej po jej zobaczeniu. Imię i nazwisko nadawcy, adres e-mail nadawcy, tytuł i czas ostatniego odebrania wiadomości e-mail nadawcy to główne czynniki wpływające. Subtelność tego ma miejsce, gdy wartość i świadomość marki odgrywają decydującą rolę, a wysoce rozpoznawalna marka pomoże reklamodawcom zwiększyć współczynniki otwarć. Podobnie jasne, prowokujące, wiarygodne i sugestywne nagłówki pomagają zachęcić użytkowników do otwierania e-maili. Według badań przeprowadzonych w USA, 70% użytkowników, którzy składają zamówienie, dokonuje natychmiastowego zakupu w ciągu 3 godzin od otwarcia wiadomości e-mail.
3. Współczynnik klikalności : można to osiągnąć, śledząc zachowania użytkowników związane z klikalnością. Współczynnik klikalności zależy od ogólnego stylu projektu, potrzeb użytkowników i oczywiście od tego, czy treść promocyjna lub główna, elementy wezwania do działania działają. Współczynnik klikalności wiadomości e-mail jest dokładniejszą miarą skuteczności marketingu EDM.
4. Współczynnik konwersji : ostateczny cel dostarczania wiadomości e-mail. Celem konwersji w witrynie handlu detalicznego online jest zamówienie, w przypadku firmy sprzedającej oprogramowanie celem konwersji jest pobranie, w przypadku instytucji szkoleniowej celem konwersji jest przesłanie formularza. Oczywiście inne konkretne cele można dostosować, np. przeglądanie konkretnej strony – zapowiedź wydarzenia świątecznego lub konkretną akcję, taką jak przesłanie zdjęcia, głosowanie, pozostawienie komentarza itp.

Infografika dla e-mail marketingu

Twoje e-maile mają na celu przekazanie odbiorcom ważnych informacji o Twojej wiadomości, marce, usłudze lub produkcie. Chodzi także o uzyskanie większej liczby interakcji, większej liczby konwersji i jeszcze większej sprzedaży dla Twojej firmy. Ale zamiast wysyłać długie e-maile (które badania wykazały, że nie są czytane), dlaczego nie umieścić niektórych z tych informacji w infografice?

Infografiki dostarczają informacji szybciej i skuteczniej!