Co to jest emocjonalna inteligencja?

Inteligencja emocjonalna (znana również jako iloraz emocjonalny lub EQ) to jeden z najbardziej wpływowych pomysłów w biznesie ostatnich lat. Chodzi o to, że zdolność menedżerów do rozumienia i kontrolowania emocji własnych i osób wokół nich determinuje lepsze wyniki biznesowe.

Model składa się z Innymi słowy, inteligencja emocjonalna to zdolność rozpoznawania i rozumienia stanów emocjonalnych własnych i innych oraz wykorzystywania tych informacji do rozwiązywania problemów i regulowania zachowania. W pewnym sensie inteligencja emocjonalna wiąże się ze zdolnością rozumienia, kontrolowania i wykorzystywania emocji. pięć wymiarów:

  • Emocjonalność
  • Towarzyskość
  • Dobre samopoczucie
  • Samokontrola
  • Inni

Te komponenty składają się z 15 podkomponentów:
Emocjonalność

  • Cecha Empatia
  • Percepcja emocji
  • Ekspresja emocji
  • Relacje

Towarzyskość

  • Zarządzanie emocjami
  • Pewność siebie
  • Świadomość społeczna

Dobre samopoczucie

  • Poczucie własnej wartości
  • Cecha optymizmu
  • Cecha szczęście

Samokontrola

  • Regulacja emocji
  • Sterowanie impulsowe
  • Radzenia sobie ze stresem

Inni

  • Zdolność adaptacji
  • Automotywacja