Czym Jest Model Zarządzania Zmianą Lewina? Z Szablonami, Przykładami I Bezpłatnym Narzędziem

Model Zarządzania Zmianą Lewina to kompleksowy model zmiany zaprojektowany, aby zrozumieć, dlaczego zmiana zachodzi i co należy zrobić, aby wprowadzić zmianę w najbardziej płynny sposób. Lewin opracował model zmiany jako sposób na zilustrowanie reakcji ludzi w obliczu zmian w ich życiu. Model zarządzania zmianą Lewina można zastosować w wielu kontekstach. Na przykład może pomóc ci zrozumieć, dlaczego niektóre osoby i organizacje są bardziej zmotywowane potrzebą społecznego uznania niż zachętami finansowymi, i uczy, jak angażować pracowników w ważne zmiany organizacyjne.

Trzy etapy modelu zarządzania zmianą Lewina

Trzy etapy procesu obejmują odmrożenie (osoba ma istniejący stan), przejście do nowego sposobu bycia, a następnie całkowite ponowne zamrożenie do nowego stanu!

1. Odmrażanie – pierwszy etap procesu wymaga, aby ktoś był gotowy i chętny do wprowadzenia wszystkich potrzebnych zmian. Ten stan nazywa się rozmrażaniem. Na przykład może to obejmować wszystko, od zidentyfikowania problemu po uzyskanie pozwolenia na działanie.
2. Zmiana – w drugim etapie ludzie faktycznie dokonują zmiany. Oznacza to przeprowadzkę lub zmianę, co zwykle nie jest łatwe! Ludzie stają przed wieloma różnymi wyzwaniami, od poczucia dyskomfortu po niepewność co do zmiany. Ludzie mogą również czuć się tak, jakby stracili coś ważnego, rezygnując ze starych nawyków, iw tym miejscu mogą napotkać opór.
3. Ponowne zamrożenie – na końcowym etapie ludzie są w stanie ponownie zamrozić się w nowym stanie. W tym momencie akceptują swoją zmianę i czują, że cała energia, którą w nią włożyli, była tego warta.

 

EDYTUJ TEN SZABLON ONLINE 

 

Jeśli wszystkie trzy etapy zakończą się pomyślnie, proces zarządzania zmianą można uznać za sukces! Zespół może również czuć się bardziej komfortowo niż kiedykolwiek wcześniej z tym, co dzieje się teraz w ich życiu. Kiedy pracownicy dokonują pozytywnych zmian w swojej pracy, zaczynają czuć się zmotywowani i zaangażowani!

Aby jednak lepiej to zrozumieć, przyjrzyjmy się bliżej każdemu z etapów modelu zmiany Lewina.

 

Etap 1 – Odmrażanie

Pierwszym krokiem do zmiany jest przygotowanie organizacji do zaakceptowania konieczności zmiany, czy to finansowej, zarządczej czy organizacyjnej. Jest to niezbędny krok, który można osiągnąć, najpierw rozpoznając potrzebę zmiany, a następnie tworząc poczucie zmiany wśród pracowników. Kluczem tutaj jest stworzenie przekonującej narracji, która wyjaśnia, dlaczego obecny sposób robienia rzeczy nie może być kontynuowany.

Na przykład łatwiej to przekazać, gdy można wskazać spadające wyniki sprzedaży, słabe wyniki finansowe, negatywne badania satysfakcji klientów lub inne podobne dane.

Aby właściwie przygotować swoją organizację, musisz zacząć od jej podstaw – musisz zakwestionować filozofię, wartości, postawy i zachowania, które definiują Twoją firmę. Posługując się analogią do budynku, musisz ocenić istniejące fundamenty i być przygotowanym na modyfikację, ponieważ mogą one nie być w stanie utrzymać dodatkowych pięter. Jeśli tego nie zrobisz, cała konstrukcja może się zawalić.

Jest to często najtrudniejszy i najbardziej stresujący aspekt procesu zmiany. Kiedy zaczynasz zmieniać „sposób, w jaki rzeczy się robi”, wytrącasz wszystkich i wszystko z równowagi. Możesz wywołać silną reakcję ludzi i właśnie to należy zrobić. Nakłaniając firmę do ponownego przeanalizowania jej podstawowych wartości, możesz skutecznie wywołać (zarządzany) kryzys, który może stanowić silną zachętę do znalezienia nowej równowagi. Bez tego rozmachu nie będziesz mieć wsparcia i zaangażowania, których potrzebujesz, aby dokonać prawdziwych zmian.

Kiedy zaczynasz zmieniać „sposób, w jaki rzeczy się robi”, wytrącasz wszystkich i wszystko z równowagi. Możesz wywołać silną reakcję ludzi i właśnie to należy zrobić. Nakłaniając firmę do ponownego przyjrzenia się jej podstawowym wartościom, możesz skutecznie wywołać (zarządzany) kryzys, który może stanowić potężny bodziec do znalezienia nowej równowagi. Bez tego rozmachu nie będziesz mieć wsparcia i zaangażowania, których potrzebujesz, aby dokonać prawdziwych zmian.

Etap 2 – Zmiana

Gdy organizacja jest gotowa do działania, musisz zacząć działać zgodnie ze swoimi pomysłami. Musisz wyeliminować wszelkie obecne opory, koncentrując się na krótkoterminowych wygranych i jasnej strategii komunikacji. Kiedy ludzie czują się niepewnie co do zmiany, mają tendencję do dokonywania wyborów w oparciu o swoje obawy, a nie oczekiwane korzyści lub nagrody.

Aby uzyskać wsparcie i rozmach, musisz być w stanie wykazać, że Twój pomysł ma rzeczywistą wartość dla organizacji. Zwykle robisz to, pokazując, jak w jakiś sposób poprawi to produktywność lub wyniki finansowe. Aby uzyskać dalsze wsparcie, stosuj taktykę „sprzedaży” z kluczowymi osobami wpływowymi, zamiast próbować od razu przekonać wszystkich. Jeśli uda ci się przyciągnąć odpowiednich ludzi, pomogą oni wypromować twój pomysł i zachęcą innych do przyłączenia się.

Ważne jest również świętowanie kamieni milowych i zwycięstw w tym procesie, co wzmocni przekonanie ludzi, że robią postępy, a jednocześnie ogólnie dobrze się ze sobą czują. Należy to zrobić tak otwarcie, jak to tylko możliwe, aby wywołać większy rozmach wśród tych, którzy nie są jeszcze przekonani.

Etap 3 – Zamroź ponownie

Ostatnim etapem Modelu Zmiany Lewina jest ponowne zamrożenie, w którym organizacja przechodzi od zmiany do „biznesu jak zwykle” (nowego status quo). Oznacza to, że wszyscy zaakceptowali zmiany i zobowiązali się do ich utrzymania.

Najlepszym sposobem na to jest strategia „integracji”, w ramach której możesz poświęcić czas na przejrzenie swoich dotychczasowych osiągnięć, świętowanie sukcesów i rozwiązanie wszelkich nierozstrzygniętych problemów, które mogą pojawić się po drodze. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, Twoja organizacja jest teraz silniejsza niż kiedykolwiek i lepiej przygotowana do sprostania wyzwaniom przyszłości.

Jeśli nie powiodło ci się w jednej lub obu poprzednich fazach, bardzo ważne jest, aby cofnąć się o krok, przeprowadzić samoocenę i zrozumieć, co poszło nie tak, aby następnym razem wprowadzić niezbędne poprawki. Dzięki temu Twoja organizacja będzie mogła uczyć się na błędach, zamiast je powtarzać.

Jak wzmocnić środki zapobiegawcze, aby następnym razem lepiej wdrażać zmiany?

 

Najlepsze narzędzie do infografiki

Visual Paradigm Online (VP Online), internetowy edytor rysunków Lewins Change Model, obsługuje Lewins Change Model i inne typy diagramów, takie jak analiza SWOT, 6 Thinking Hats, model 5S, ERD, Organizational Charts itp. Z intuicyjnym edytorem modeli zmian Lewinsa , możesz wykreślić modele zmian Lewinsa w ciągu kilku sekund.