Virginia Satir hat ein Modell entwickelt, das zeigt, wie Menschen Veränderungen erleben und darauf reagieren. Sein Zweck ist es, den Projektteammitgliedern zu helfen, ihre Gefühle zu verstehen, damit sie Veränderungen effektiver umsetzen können.

Das Virginia Satir Change Model ist ein fünfstufiges Veränderungsmodell. Es beschreibt die Auswirkungen jeder Phase auf die Emotionen, Gedanken, Leistung, Physiologie und mehr der Menschen. Mithilfe der im Modell verkörperten Prinzipien können Sie Ihre Fähigkeit verbessern, zu verstehen, wie Sie mit Veränderungen umgehen und wie Sie anderen helfen können, damit umzugehen.

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1. Alter Status Quo – Befolgen Sie die Regeln. Diese Anfangsphase ist mit allem vertraut und alles kann als „business as usual“ kategorisiert werden. Business as usual“ mag für manche Menschen gut funktionieren, weil sie wissen, was sie erwartet. Für andere mag es sich banal oder ermüdend anfühlen.

1A. Change Happens – Externe Unterbrechungen. In dieser Zeit passiert etwas, das den Status quo verändert. Dies kann den Start eines Projekts beinhalten, das die Art und Weise, wie Menschen normalerweise arbeiten, vollständig verändern wird.

2. Widerstand – Wenn Veränderungen eingeführt werden, gibt es normalerweise eine Zeit, in der die Menschen sehr widerstandsfähig sind und ihre Leistung nachlässt. Die Leute können die Änderungen ignorieren oder ihre Relevanz abtun.

3. Chaos – Verwirrung. Die Menschen befinden sich auf unbekanntem Terrain. Sie fühlen sich nicht mehr wohl und ihre Leistung sinkt auf das niedrigste Niveau. Ihre Stimmungen, Handlungen und Verhaltensweisen sind ebenfalls unvorhersehbar. Manche Menschen fühlen sich vielleicht ängstlich, manche schweigen vielleicht und manche sind vielleicht aufgeregt. Verwirrung kann Menschen kreativ machen, wenn sie versuchen, einen Weg zu finden, eine Situation zu verstehen. Sie werden verschiedene Ideen und Verhaltensweisen ausprobieren, um zu sehen, welche zu positiven Ergebnissen führen.

3A. Ideen ändern –  An diesem Punkt müssen die Menschen Ideen entwickeln, die ihnen helfen, die Situation zu verstehen. Sie beginnen zu entdecken, wie sie ihren Weg aus dem Chaos finden und mit der neuen Realität fertig werden können. Dann beginnt sich die Arbeitsleistung zu verbessern.

4. Integration – Integrieren und üben. Menschen versuchen, neue Ideen oder Verhaltensweisen umzusetzen. Es mag Frustration und eine Zeit des Ausprobierens geben, aber schließlich lernen sie, was funktioniert und was nicht. Dadurch wird die Leistung verbessert. Die Leistung ist in der Regel höher als vor dem Eintreten externer Faktoren.

5. Neuer Status Quo – Geben Sie den neuen Status Quo ein. Die Menschen gewöhnen sich an die neue Umgebung und ihre Leistungsfähigkeit stabilisiert sich. Schließlich wird der neue Status quo zur normalen Vorgehensweise.

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