Kerangka McKinsey 7S – Dengan Contoh, Template, Dan Alat Terkait

Pada 1970-an dan 1980-an, orang Amerika menderita resesi dan pengangguran ketika mencoba menemukan cara yang tepat untuk mengembangkan dan merevitalisasi perusahaan mereka sendiri setelah sepenuhnya memahami seni perusahaan Jepang yang sukses. Thomas J. Peters dan Robert H. Waterman adalah karyawan lama McKinsey & Company yang terkenal. Mereka mewawancarai 62 perusahaan besar terbaik dan tertua di Amerika Serikat dan memilih 43 berdasarkan kriteria profitabilitas dan tingkat pertumbuhan. Mereka memilih 43 perusahaan model terkemuka, termasuk IBM, Texas Instruments, Hewlett-Packard, McDonald’s, Kodak, DuPont, dan pemimpin industri lainnya, dan menemukan model 7S.

Model 7-S menyatakan bahwa semua aspek perusahaan harus dipertimbangkan secara holistik dalam proses pengembangan. Ini mencakup struktur, sistem, gaya, staf, keterampilan, strategi, dan nilai-nilai bersama. Dengan kata lain, sebuah perusahaan tidak cukup hanya memiliki strategi yang jelas dan action plan yang matang, karena perusahaan juga bisa melakukan kesalahan dalam proses penerapan strateginya. Ini karena strategi hanyalah salah satu faktor.

SUNTING CONTOH DI ATAS

Dalam model, strategi, struktur, dan sistem dianggap sebagai “perangkat keras / keterampilan keras” untuk kesuksesan bisnis, sedangkan gaya, staf, keterampilan, dan nilai bersama dianggap sebagai “perangkat lunak / keterampilan lunak” untuk operasi bisnis yang sukses. Baik perangkat keras maupun perangkat lunak sama pentingnya dalam cara perusahaan ingin sukses, dan tidak boleh paranoid.

Apa itu model 7-S?

Dengan melihat masing-masing dari 7 area ini dan bagaimana mereka saling berhubungan, sebuah perusahaan dapat menentukan apakah ia memiliki kapasitas untuk mencapai tujuannya dan bagaimana ia akan merespons dan beradaptasi terhadap perubahan. Idenya adalah jika satu area kurang atau perlu disesuaikan, maka elemen lainnya perlu disesuaikan juga. Semua elemen saling berhubungan, sehingga perubahan kinerja salah satu komponen akan mempengaruhi yang lain.

1. Strategi: Keseluruhan perencanaan suatu perusahaan untuk kelangsungan hidup dan pengembangan jangka panjang dalam menghadapi lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat.
2. Struktur: Struktur organisasi adalah model yang mengekspresikan pengaturan, lokasi spasial, kontak dan status berkumpul dari semua bagian organisasi, agar secara efektif menyatukan semua bagian organisasi untuk bekerja menuju tujuan bersama.
3. Sistem: Sistem perusahaan mengacu pada serangkaian peraturan dan batasan yang dibuat pada struktur mikro dan sistem terkait perusahaan, yang secara khusus dinyatakan sebagai standarisasi dan pelembagaan serangkaian perilaku seperti organisasi perusahaan, operasi dan manajemen.
4. Gaya: Ini terutama mengacu pada budaya perusahaan, yang merupakan jumlah dari nilai-nilai, etika profesional, dan norma perilaku yang dibentuk oleh perusahaan dalam proses produksi dan operasi jangka panjang dan secara umum diakui dan diikuti oleh semua karyawan.
5. Staf: pengetahuan dan keterampilan karyawan.
6. Keterampilan: Semua aktivitas produksi dan manajemen perusahaan dilakukan oleh karyawan dengan kemampuan teknis tertentu menggunakan faktor produksi yang sesuai untuk mewujudkan proses penciptaan kekayaan material dan spiritual.
7. Nilai bersama: Ini adalah strategi semua anggota organisasi. Pemahaman umum tentang tujuan dan sasaran perusahaan adalah pandangan dasar tentang makna keberadaan, indikator bisnis dan masalah lainnya, serta kriteria untuk menilai perilaku perusahaan dan karyawan. Nilai bersama adalah inti dari budaya perusahaan

Seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini: Nilai bersama berada di pusat dan akan mendorong dan mempromosikan elemen lainnya. Ketika nilai-nilai bersama berubah, itu akan membawa perubahan pada elemen lainnya.

Bagaimana cara kerja model 7S?

Model ini didasarkan pada gagasan bahwa agar bisnis dapat beroperasi dengan baik, ketujuh faktor tersebut perlu bekerja sama dan berinteraksi satu sama lain. Dengan asumsi Anda berada di titik A dan tujuan Anda adalah titik B, Anda dapat menggunakan model ini untuk menganalisis kesenjangan antara A dan B dan bagaimana ketujuh faktor ini perlu diselaraskan untuk mencapai tujuan Anda. Sesederhana kedengarannya, ketujuh elemen ini hanya memberi Anda perspektif untuk dipikirkan, tetapi jawaban sebenarnya atas pertanyaan tersebut harus bergantung pada keterampilan, keahlian, dan pengalaman Anda.

EDIT TEMPLAT MODEL MCKINSEY 7S INI

Saat Anda mempertimbangkan untuk menerapkan model McKinsey 7S, Anda mungkin ingin memulai dengan yang berikut ini.

1. Pertama, lihat nilai bersama bisnis Anda: apakah sesuai dengan struktur, strategi, dan sistem organisasi Anda? Jika tidak, perubahan apa yang perlu dilakukan?
2. Lihatlah elemen “perangkat keras”: Bagaimana mereka saling mendukung dan berinteraksi satu sama lain? Apa yang perlu diubah? (Mungkin bermanfaat untuk bertukar pikiran menggunakan pertanyaan dari masing-masing bidang berikut)
3. Lihatlah faktor “perangkat lunak”: apakah mereka mendukung faktor “perangkat keras”? Apakah mereka cocok satu sama lain? Apa yang perlu diubah? (Mungkin bermanfaat untuk bertukar pikiran menggunakan pertanyaan dari masing-masing bidang berikut)
4. Setelah Anda melakukan penyesuaian terhadap ketujuh faktor tersebut, Anda perlu menganalisis kembali apakah penyesuaian tersebut dibenarkan? Tentunya juga akan memakan waktu lama untuk menunggu hasil implementasinya.

struktur

• Bagaimana pembagian tim perusahaan kita?
• Bagaimana struktur organisasinya?
• Bagaimana departemen yang berbeda bekerja sama?
• Bagaimana anggota tim bekerja satu sama lain?
• Apakah pengambilan keputusan terpusat atau terdesentralisasi? Apakah jenis pengambilan keputusan ini diperlukan?
• Apakah komunikasi langsung atau tidak langsung?

sistem

• Apa sistem perusahaan kita?
• Di mana kontrol terpusat? Apa itu sistem penilaian dan evaluasi?
• Apa aturan dan proses internal tim?

gaya

• Bagaimana gaya manajemen perusahaan?
• Apakah kepemimpinan efektif?
• Apakah anggota tim cenderung kompetitif atau suportif?

keterampilan

• Apa teknologi terkuat perusahaan?
• Apakah ada celah teknis?
• Apa kompetensi inti perusahaan?
• Apakah tenaga kerja saat ini memiliki keterampilan yang tepat untuk posisi mereka saat ini?
• Bagaimana keterampilan ini diukur?

strategi

• Apa strategi kita?
• Bagaimana kita mencapai tujuan kita?
• Bagaimana kita menghadapi tekanan persaingan?
• Apa saja perubahan kebutuhan pelanggan? Bagaimana kita menghadapinya?
• Perubahan apa pada strategi kita yang dibutuhkan oleh lingkungan eksternal?

nilai bersama

• Apa nilai-nilai inti?
• Apa budaya tim?
• Seberapa kuat nilai-nilainya?
• Apa nilai-nilai fundamental di mana perusahaan didirikan?