O E-Mail Marketing Ainda Faz Sentido?

O que é E-mail Marketing?

O marketing EDM (correio direto eletrônico) também é chamado de: marketing por e-mail, marketing por e-mail. É uma ferramenta de marketing usada para promover vendas enviando e-mails de EDM para clientes-alvo, estabelecendo canais de comunicação com eles e transmitindo informações relevantes diretamente a eles.

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O e-mail marketing tem três elementos básicos:

• permissão do usuário,
• mensagem de e-mail e
• o valor da mensagem para o usuário.

Se um desses três elementos estiver faltando, não pode ser chamado de email marketing eficaz. O marketing por e-mail é um método de vendas diretas que usa o e-mail para se comunicar com os clientes. Também é amplamente utilizado no campo do marketing online. O email marketing é um dos métodos mais antigos de marketing online. Pode-se dizer que o email marketing é mais antigo do que a maioria dos métodos de promoção de sites e marketing online.

Cenários de aplicação de EDM

• Indústria : finanças, educação, e-commerce, comércio exterior, viagens, B2B, etc.
• Tempo de ciclo : aquisição de clientes, ativação, retenção
• Formulário : informações sobre produtos, informações de vendas, pesquisa de mercado, etc.
• Função : Desenvolver novos clientes, manter/recuperar clientes antigos, marketing de marca

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O valor do EDM

O e-mail não parece novo e empolgante em meio ao fluxo constante de novas tecnologias, e os profissionais de marketing podem facilmente esquecê-lo. Outros modelos de marketing on-line, como publicidade on-line, classificações de lances de mecanismos de pesquisa, otimização de mecanismos de pesquisa e publicidade em vídeo, podem ser mais comuns e populares em comparação com o marketing de mídia social, mas, em contraste com esses métodos de marketing passivos e indiretos que dificultam a retenção dados de comportamento do usuário, o marketing por e-mail carrega características de dados distintas, onde o comportamento do usuário pode ser rastreado, os dados do usuário podem ser extraídos e a ênfase está em experiências ativas e interativas e taxas de conversão (ROI) calculáveis.

Também há uma clara tendência de que o número de pessoas que usam bloqueadores de anúncios continue aumentando, o que significa que a publicidade em sites se tornará menos eficaz. À medida que a confiança nas empresas de mídia social diminui, os consumidores passam menos tempo navegando nas mídias sociais.

Embora seja improvável que a mídia social desapareça, os profissionais de marketing estão cientes de que o excesso de confiança na mídia social é arriscado. De 2017 a 2018, houve um aumento de 91% ano a ano no CPM (custo por mil exibições de anúncios) do Facebook, que é uma taxa inflacionária para orçamentos de marketing que nunca deve ser ignorada.

Como você pode ver, o EDM continua sendo uma das formas mais econômicas de anunciar em um formato cada vez mais diversificado. Visto que o EDM tem tantas vantagens, como implementamos o email marketing?

Planeje em quatro etapas.

• Esclarecer o objetivo da implementação do marketing EDM – Primeiro precisamos esclarecer qual é o objetivo da realização do marketing EDM, o objetivo deve ser consistente com a estratégia de marketing da empresa? É para promover a imagem da marca? Ou produtos e serviços específicos? Ou para manter relacionamentos com clientes? Ou para expandir novos clientes? Um propósito claro e inequívoco fornecerá uma forte garantia para o planejamento posterior.
• Crie um banco de dados de lista de mala direta corporativa – Existem três maneiras principais de estabelecer um banco de dados de lista de mala direta corporativa,

1. O primeiro: as informações do cliente acumuladas pela empresa, incluindo registro no site da empresa, inscrição na lista de mala direta, transações comerciais off-line etc.
2. O segundo tipo: locação de banco de dados, atualmente existem muitas empresas de locação de dados no mercado para realizar este negócio, você também pode cooperar com sites relevantes, escolher vários sites de informações com alta sobreposição com clientes-alvo e ter certa popularidade no setor, eles geralmente têm uma grande quantidade de recursos de dados do usuário.
3. A terceira: usar programas específicos para capturar endereços de e-mail na rede, esse método quase não tem custo de investimento, mas o efeito também é o pior, pois é impossível definir a validade e autenticidade dos dados capturados.

•  Design criativo de marketing por e-mail– Isso inclui o design da página de e-mail, o planejamento e o design da página inicial do site do link de e-mail. O código web da página de e-mail deve seguir certos padrões de design, a concepção e planejamento do corpo e título do e-mail, um bom título ajuda a despertar o interesse do destinatário e clicar para abrir seu e-mail, um título inadequado pode fazer com que o destinatário exclua o e-mail diretamente, quando o e-mail chega à caixa de correio do usuário, o título determina diretamente a taxa de abertura do e-mail. Na disposição do conteúdo, considere a experiência do cliente. Deixe de fora a função de cancelamento de assinatura, não necessariamente muitas pessoas realmente cancelarão a assinatura, mas de acordo com as regras do marketing por e-mail baseado em permissão. Além disso, os e-mails de marketing devem ser interativos, e se integram plataformas de mídia social para que os clientes possam não apenas ler os e-mails, mas também mergulhar no aplicativo, usar os botões das redes sociais para recomendá-lo aos amigos e concluir a compra no e-mail. Esses e-mails de marketing personalizados, acionados e interativos podem produzir resultados surpreendentes no aumento da retenção e das vendas.
• Envio e análise de dados pós – Depois de enviar e-mails usando a plataforma EDM, é importante rastrear a resposta dos clientes e verificar o efeito do marketing EDM. Analisando os resultados do rastreamento, monitorando a taxa de conversão de cadastro, taxa de cancelamento de assinatura, taxa de chegada de e-mails, taxa de abertura, taxa de leitura e taxa de cliques no link da lista de e-mails, por meio desses meios de monitoramento, você pode aprimorar as técnicas de seleção de público e envio de e-mails.

Por fim, o marketing EDM maduro deve determinar a frequência de envio de e-mails e estabelecer a expectativa psicológica de receber e-mails dentro de um período fixo de tempo, o que é muito importante para reter usuários e criar confiança.

 

Avaliação dos indicadores de eficácia do marketing por e-mail

No que diz respeito à análise da eficácia dos e-mails marketing, podemos partir da análise de quatro indicadores básicos, que são taxa de alcance, taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de conversão.

1. Taxa de alcance : a proporção de e-mails que chegaram às caixas de correio dos usuários, que é o primeiro passo para concluir com sucesso a conversão final e é um indicador fundamental. A fórmula da taxa de chegada é: chegada real nas caixas de entrada dos usuários/quantidade enviada × 100%. Existem dois motivos para a chegada efetiva que não pode ser alcançada: – a caixa de correio do usuário está cheia e a aceitação de e-mails é restrita e o segundo e-mail do usuário é inválido.
2. Taxa de abertura : a chave para a conversão. Os destinatários julgarão se devem abrir um e-mail imediatamente, abri-lo mais tarde, não abri-lo ou excluí-lo em 5 segundos ou até menos depois de vê-lo. O nome do remetente, o endereço de e-mail do remetente, o título e a última vez que o e-mail do remetente foi recebido são os principais fatores de influência. A sutileza disso acontece quando o valor e o conhecimento da marca desempenham um papel decisivo, e uma marca altamente reconhecida ajuda os anunciantes a aumentar as taxas de abertura. Da mesma forma, títulos claros, provocativos, confiáveis ​​e evocativos ajudam a levar os usuários a abrir e-mails. De acordo com pesquisas nos EUA, 70% dos usuários que fazem um pedido fazem uma compra imediata em até 3 horas após a abertura do e-mail.
3. Taxa de cliques : isso pode ser obtido rastreando o comportamento de cliques do usuário. A taxa de cliques depende do estilo geral do design, das necessidades do usuário e, claro, se o conteúdo promocional ou da palestra principal e os elementos de chamada para ação estão funcionando. A taxa de cliques de e-mail é uma medida mais precisa da eficácia do marketing de EDM.
4. Taxa de conversão : O objetivo final da entrega de e-mail. A meta de conversão para um site de varejo on-line é um pedido, para uma empresa que vende software, a meta de conversão é um download, para um instituto de treinamento, a meta de conversão é o envio de um formulário. Obviamente, outras metas específicas podem ser personalizadas, como visualizar uma página específica – um anúncio de um evento de feriado ou uma ação específica, como enviar uma foto, votar, deixar um comentário, etc.

Infográfico para Email Marketing

Seus e-mails são projetados para levar informações importantes sobre sua mensagem, marca, serviço ou produto para seu público. Eles também visam obter mais interações, mais conversões e ainda mais vendas para sua empresa. Mas, em vez de enviar e-mails longos (que os estudos mostram que não são lidos), por que não inserir algumas dessas informações em um infográfico?

Os infográficos fornecem informações de maneira mais rápida e eficaz!