Customer Experience

Что такое поведение клиентов? Потребительское поведение — это изучение отдельных лиц, групп или организаций и всей деятельности, связанной с покупкой, использованием и распоряжением товарами и услугами. Поведение потребителей включает в себя то, как эмоции, отношение и предпочтения потребителей влияют на покупательское поведение. Отредактируйте приведенные выше иллюстрации: « Поведение клиентов» , « Покупательская привычка », « Мотивация потребителей ». Что такое путь клиента? Путь клиента — это весь опыт, который клиент получает при общении с брендом. Он рассматривает полную дорожную карту взаимодействия от открытия бренда до покупки и далее. Акцент делается не на сделке, а на том, как клиент чувствует себя после…continue reading →