Что такое пять стадий горя?
Что такое пять стадий горя?

Каждый, наверное, переживал потерянную любовь,

смерть близкого человека,

автокатастрофа,

такое событие, как землетрясение 11 сентября,

узнать, что у них рак или ВИЧ, и

другие печальные и катастрофические события.

Сначала мы можем быть ошеломлены и истеричны по поводу такого исхода, но

Что такое карта путешествия клиента?
Что такое карта путешествия клиента?

Вы хотите произвести незабываемое первое впечатление и предоставить своим клиентам новый покупательский опыт?

Хотите знать, как ваши клиенты делают покупки в современном цифровом мире?

Картирование пути клиента — очень полезный метод, который поможет вам понять мотивацию ваших клиентов — их

Восемь шагов Коттера к управлению изменениями
Восемь шагов Коттера к управлению изменениями

Введение

Джон Коттер, профессор Гарвардской школы бизнеса, изучил множество компаний, которые успешно внедрили изменения в свои организации. Это привело его к разработке общей модели из восьми шагов, которой могут следовать другие организации, чтобы внести изменения. Он описывает свой восьмиэтапный процесс

8-шаговая модель изменений Коттера - исчерпывающее руководство
8-шаговая модель изменений Коттера - исчерпывающее руководство

Джон Коттер, американский гуру в области управления изменениями и профессор Гарвардской школы бизнеса, в ходе долгосрочных исследований доказал, что вероятность успеха крупных организационных изменений в компаниях составляет всего 30%. Он предложил « 8-шаговую модель изменения Коттера », заявив, что если

Концепция 7S McKinsey - с соответствующими примерами, шаблонами и инструментами
Концепция 7S McKinsey - с соответствующими примерами, шаблонами и инструментами

В 1970-х и 1980-х годах американцы страдали от рецессии и безработицы, пытаясь найти правильный путь развития и возрождения своих собственных компаний после полного понимания искусства успешных японских компаний. Томас Дж. Питерс и Роберт Х. Уотерман долгое время были сотрудниками знаменитой

Ядро изменений: Модель изменений АДКАР
Ядро изменений: Модель изменений АДКАР

В эту эпоху быстрых перемен, если вы не можете идти в ногу со временем, вы определенно останетесь далеко позади. Но многие говорят: «Изменяться — значит искать смерть, а не меняться — значит ждать смерти»! Итак, как измениться, чтобы добиться успеха?

McKinsey 7S Model Comprehensive Guide
McKinsey 7S Model Comprehensive Guide

Модель 7S впервые появилась в бестселлере 1981 года «Искусство японского менеджмента: приложения для американского бизнеса», написанном профессором Стэнфорда Ричардом Паскалем и профессором Гарварда Энтони Атосом. Мотивом для написания этой книги было исследование того, что делает японские компании такими успешными.

Почти

Польза и вред кофе инфографики

Красивые шаблоны инфографики, которые можно настроить для любой кампании

Как улучшить 5 аспектов эмоционального интеллекта. Инфографика

Красивые шаблоны инфографики, которые можно настроить для любой кампании

Инфографика эмоционального интеллекта 5 измерений

Красивые шаблоны инфографики, которые можно настроить для любой кампании