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什么是电子邮件营销？ EDM营销（Electronic Direct Mail）也称：电子邮件营销、电子邮件营销。它是一种营销工具，用于通过向目标客户发送EDM电子邮件，与他们建立沟通渠道，并直接向他们传达相关信息来促进销售。 编辑此电子邮件营销插图 电子邮件营销具有三个基本要素： 用户许可， 电子邮件信息，以及 消息对用户的价值。 如果缺少这三个要素之一，就不能称为有效的电子邮件营销。电子邮件营销是一种使用电子邮件与客户沟通的直销方式。它也被广泛应用于网络营销领域。电子邮件营销是最古老的在线营销方法之一。可以说，电子邮件营销比大多数网站推广和网络营销方式都要古老。 EDM的应用场景 行业：金融、教育、电商、外贸、旅游、B2B等。 周期时间：客户获取、激活、保留 形式：产品信息、销售信息、市场调研等。 作用：开发新客户，维护/召回老客户，品牌营销 编辑此电子邮件营销插图模板 EDM的价值 在不断涌入的新技术中，电子邮件并不新鲜和令人兴奋，营销人员很容易忘记它。其他网络营销模式，如网络广告、搜索引擎竞价排名、搜索引擎优化、视频广告等，可能比社交媒体营销更为普遍和流行，但与这些被动、间接的营销方式相比，难以留存用户行为数据，Email营销具有鲜明的数据特征，可以追踪用户行为，挖掘用户数据，强调主动的交互体验和可计算的转化率（ROI）。 还有一个明显的趋势是，使用广告拦截器的人数将继续增加，这意味着网站广告将变得不那么有效。随着对社交媒体公司的信任度下降，消费者花在浏览社交媒体上的时间越来越少。 虽然社交媒体不太可能消失，但营销人员意识到过度依赖社交媒体是有风险的。2017 年至 2018 年，Facebook 的 CPM（每千次广告展示成本）同比增长 91%，这是一个不容忽视的营销预算通胀率。 如您所见，EDM 仍然是以日益多样化的格式进行广告的最具成本效益的方式之一。既然EDM有这么多优势，那么我们如何实施邮件营销呢？ 分四步计划。 明确实施EDM营销的目的——我们首先要明确实施EDM营销的目的是什么，目的应该与公司的营销策略相一致？是为了宣传品牌形象？还是特定的产品和服务？还是维护客户关系？还是拓展新客户？一个明确的、不含糊的目的，将为后期的策划提供有力的保障。 建立企业邮件列表数据库——建立企业邮件列表数据库主要有以下三种方式， 第一个：公司积累的客户信息，包括通过公司网站注册、邮件列表订阅、线下业务交易等。 第二种：数据库租赁，目前市场上有很多数据租赁公司开展这项业务，也可以与相关网站合作，选择几个与目标客户重合度高，在业内有一定知名度的资讯网站，他们往往拥有大量的用户数据资源。 第三种：使用特定程序抓取网络上的email地址，这种方法几乎没有成本投入，但效果也是最差的，因为无法定义抓取数据的有效性和真实性。  电子邮件营销创意设计– 这包括邮件页面的设计，邮件链接网站登陆页面的规划和设计。邮件页面的网页代码应遵循一定的设计标准，邮件正文和标题的构思和规划，好的标题有助于引起收件人的兴趣并点击打开您的邮件，不合适的标题可能会导致收件人删除邮件直接发邮件，当邮件到达用户邮箱时，标题直接决定了邮件的打开率。在内容的安排上，考虑客户的体验。去掉退订功能，不一定会有很多人真正退订，但符合许可邮件营销的规则。此外，营销电子邮件应该是互动的，以及他们是否整合了社交媒体平台，让客户不仅可以阅读电子邮件，还可以深入了解应用程序，使用社交网络按钮将其推荐给朋友，并在电子邮件中完成购买。这些个性化、触发式、交互式营销电子邮件可以在提高保留率和销售额方面产生惊人的效果。 发送和发布数据分析——使用EDM平台发送邮件后，跟踪客户的反应和检查EDM营销效果很重要。通过分析跟踪结果，监控邮件列表的注册转化率、退订率、邮件到达率、打开率、阅读率和链接点击率，通过这些监控手段，可以提高选择受众和发送邮件的技巧。 最后，成熟的EDM营销应该是确定发送邮件的频率，建立固定时间内收到邮件的心理预期，这对于留住用户和建立信任非常重要。   评估电子邮件营销效果指标 关于营销邮件有效性的分析，我们可以从触及率、打开率、点击率和转化率四个基本指标入手分析。 Reach rate：到达用户邮箱的邮件比例，是成功完成最终转化的第一步，是一个基本指标。到达率计算公式为：实际到达用户收件箱/发送数量×100%。有效到达无法到达的原因有两种： – 用户邮箱已满收邮件受限，第二个用户邮箱无效。 打开率：转化的关键。收件人会在看到邮件后判断是立即打开、稍后打开、不打开还是在 5 秒内甚至更短时间内删除。发件人的姓名、发件人的电子邮件地址、标题和上次收到发件人电子邮件的时间是主要影响因素。当品牌价值和知名度发挥决定性作用时，就会发生这种情况的微妙之处，而高度认可的品牌将有助于广告商提高打开率。同样，清晰、挑衅、可靠和令人回味的标题有助于促使用户打开电子邮件。根据美国的研究，70% 的下单用户会在打开邮件后的 3 小时内立即购买。 点击率：这可以通过跟踪用户点击行为来实现。点击率取决于整体设计风格、用户需求，当然还有促销或主题内容、号召性用语元素是否有效。电子邮件点击率是衡量 EDM 营销有效性的更准确指标。 转换率：电子邮件发送的最终目标。在线零售网站的转化目标是订单，销售软件的公司的转化目标是下载，培训机构的转化目标是表单提交。当然，还可以自定义其他特定目标，比如查看特定页面——节日活动的公告或特定操作，如上传照片、投票、发表评论等。 电子邮件营销信息图 您的电子邮件旨在向您的受众提供有关您的消息、品牌、服务或产品的重要信息。它们还涉及为您的企业获得更多互动、更多转化，甚至更多销售额。但是与其发送长格式的电子邮件（研究表明没有人阅读），为什么不将其中一些信息插入信息图表呢？ 信息图表更快、更有效地传递信息！ 有效电子邮件写作的重要性 当我们都在写大量电子邮件时，您可能会惊讶地发现很多人不知道如何撰写干净整洁的邮件来引起人们的注意。或许，我们很多人在学校都没有学会写邮件，但是在职场上学习如何写邮件却是一项不可或缺的技能。 一封简洁的电子邮件可以让收件人清楚地理解您的信息，这有助于有效的业务沟通。一封写得不好的电子邮件很难让收件人理解，并且会阻碍业务关系的发展。 如何写一封有效的电子邮件 当你写一封电子邮件时，不要在主题上写任何含糊不清的东西。标题模糊的邮件很可能会被扔进收件人的垃圾邮件箱或被忽略。例如： 1）如果你想应聘，就在标题栏写上职位的名称。2) 如果您的电子邮件是给同事的，请在主题栏中用一句话概括您的电子邮件目的 在写邮件内容时问问自己： 1）你想向收件人传达什么信息？2) 您希望收件人采取什么行动或回应？ 如果您知道收件人的名字但自己不认识他们，请用正确的头衔/性别、名字、姓氏等来问候他们。 在电子邮件中使用正确的语法非常重要。发件人因语法错误而受到读者的惩罚，有意或无意地使用拼写检查器或语法检查器工具。 在电子邮件中使用正确的语法非常重要。发件人可能会因为语法错误而受到收件人有意或无意的惩罚。 再读一遍，校对并在必要时润色 编辑此信息图表模板continue reading →