itsm_overview

Wenn ich über Visual Paradigm („VP“) spreche, dann bin ich mir sicher, dass die meisten Leser das Thema sofort mit Modellierung oder Modellierungssprachen in Verbindung bringen werden, genau wie ich es tun würde. Und ich denke, es ist schwer, es nicht zu tun. VP ist schließlich ein preisgekröntes Modellierungstool.

Aber obwohl die Dinge auf den ersten Eindruck sehr klar erscheinen mögen, denke ich, dass Sie überrascht sein werden, was Sie finden werden, wenn wir beginnen, ein wenig tiefer in einige der spezifischeren und vielleicht weniger oft erwähnten Funktionen von Visual Paradigm einzutauchen. Eines davon ist: Informationsmanagement .

Was ist „Informationsmanagement“?

Bevor wir beginnen, schauen wir uns an, womit wir es hier zu tun haben. Einfach ausgedrückt: Informationen, möglicherweise aus verschiedenen Quellen, so verarbeiten, dass sie von der/den Zielgruppe(n) wie beabsichtigt verwendet werden können. Es klingt einfach genug, wenn auch vielleicht ein bisschen abstrakt. Nun, obwohl wir argumentieren könnten, dass der Prozess der Modellierung selbst auch eine Form des Informationsmanagements ist, ist das eigentlich nicht die Richtung, die ich hier ansprechen möchte. Stattdessen werden wir uns die verschiedenen Möglichkeiten ansehen, auf denen Visual Paradigm es uns ermöglicht, mit Informationen umzugehen und sie in unseren Projekten zu verwenden.

Sie werden feststellen, dass viele der Funktionen basierend auf der von Ihnen verwendeten Visual Paradigm-Edition umfangreicher werden.

Informationsmanagement im visuellen Paradigma

Im Kern, das gilt für alle Editionen, stellt uns Visual Paradigm das Textual Analysis-Diagramm zur Verfügung. Dies ist ein sehr einfacher Weg, der uns helfen kann, unsere Projekte anzukurbeln; Grundsätzlich erlaubt es uns, ein Textelement wie einen Bericht über etwas zu nehmen, die Informationsausschnitte, die wir visualisieren möchten, manuell zu extrahieren und diese dann als Modellelemente oder Kandidatenelemente zu importieren, die zu einem späteren Zeitpunkt verwendet werden sollen.

Wie bereits erwähnt, werde ich den Modellierungsprozess selbst ignorieren, aber was sofort wichtig wird, ist die Möglichkeit, Metadaten zu den meisten unserer Modellelemente hinzuzufügen.

actor_propertiesIm Screenshot rechts habe ich die Spezifikation für ein Akteurmodellelement geöffnet, wie es in einem Anwendungsfalldiagramm verwendet wird. Auf der Registerkarte Projektmanagement kann ich schnell vordefinierte Spezifikationen auswählen, die mir dann zu einem späteren Zeitpunkt bei der Verwendung helfen können. Spezifikationen, die natürlich auch vollständig kundenspezifisch angepasst werden können.

Natürlich beschränken wir uns nicht nur auf vorgegebene Spezifikationen. Die Registerkarten „Kommentare“ und „Markierte Werte“ sind beide hervorragende Orte, um spezifische (benutzerdefinierte) Informationen über das Element selbst bereitzustellen.

Berichterstattung

Sobald wir einen angemessenen Anteil an Informationen gesammelt und als Metadaten gespeichert haben, könnten wir diese verwenden, um eine benutzerdefinierte Dokumentation bereitzustellen, um alle bisher gesammelten Informationen zusammenzufassen. Der Doc Composer und der Project Publisher sind dafür hervorragende Tools.

Zum Beispiel… Auf der Registerkarte „Projektmanagement“ konnte ich alle Anwendungsfälle in meinen Anwendungsfalldiagrammen priorisieren. Dann richte ich eine benutzerdefinierte Vorlage für den Doc Composer ein, der alle meine Anwendungsfalldiagramme überprüft und diejenigen zusammenfasst, die eine Priorität von hoch und höher haben. Diese Informationen könnten dann von einem Entwicklerteam verwendet werden, um einige spezifische Projektaspekte festzulegen, denen sie dann innerhalb ihres Entwicklungszyklus eine höhere Priorität einräumen könnten.

Und das Beste daran ist, dass dieser Arbeitsablauf für nahezu jedes Modellelement in Ihrem/Ihren Projekt(en) angewendet werden kann.

Aber es gibt noch mehr …

ITSM

ITSM oder Information Technology Service Management ist eine Sammlung von Aktivitäten zur Unterstützung des Entwurfs, der Planung, Bereitstellung, des Betriebs und der Kontrolle von IT-Services, die normalerweise von Unternehmen zur Bereitstellung für ihre Kunden verwendet werden. Es ist eine viel abstraktere Form der Informationsverarbeitung und verwendet im Allgemeinen eher einen Management- als einen technischen Ansatz. Und es ist auch etwas, das Visual Paradigm unterstützt und Ihnen bei der Verwaltung helfen kann.

Der Hauptunterschied im Kontext von Visual Paradigm besteht darin, dass sich der Fokus Ihres Projekts von einer Situation verlagert, in der Informationen oft seitlich gesammelt werden (denken Sie an Informationen, die als Metadaten gespeichert sind), hin zu einem Workflow, in dem Informationen Management wird zum primären Ziel Ihres Projekts (oder seiner aktuellen Phase).

Guide-Through-Prozess

Natürlich gibt es ein kleines Problem. Denn wo fängt man an und wie? Und selbst wenn Sie sich entscheiden, die Dinge selbst aufzuschlüsseln … müssen Sie möglicherweise anfangen, Informationen zu sammeln, aber irgendwelche spezifischen Details, vielleicht spezifische Ziele oder Expertisen, die zuerst identifiziert werden müssen?

Nun, aus diesem Grund bietet uns Visual Paradigm die Guide-Through-Prozessfunktion; eine Methodik, die den derzeit festgelegten Standards vollständig entspricht und Sie durch den gesamten Prozess führt. Obwohl Visual Paradigm Sie in die richtige(n) Richtung(en) lenken wird, werden Sie niemals gezwungen sein, diesem spezifischen Ansatz zu folgen (obwohl dies offensichtlich dringend empfohlen wird).

itsm_project

Hier habe ich mit einem der mehreren verfügbaren ITSM-Verfahren begonnen: dem Projektmanagementprozess. Der gesamte Lebenszyklus besteht aus fünf spezifischen Elementen, die auch kurz im Symbol dieses Artikels dargestellt sind:

  1. Identifikation – Prüfen Sie, ob das Projekt gestartet werden soll.
  2. Initiierung – Weisen Sie einen Manager zu, der dann den Umfang des Projekts definieren kann.
  3. Planung – Entwickeln Sie einen Plan, um sicherzustellen, dass das Projekt rechtzeitig abgeschlossen wird.
  4. Ausführung und Kontrolle – An die Arbeit! Hier werden alle Aufgaben bearbeitet.
  5. Abschluss – Dokumentieren Sie das aus dem Projekt gewonnene Fachwissen und stellen Sie sicher, dass diese Dokumentation gepflegt wird.

Fünf verschiedene Schritte, die es Ihnen, wenn sie befolgt wurden, ermöglicht haben, Informationen über alle Aktivitäten bereitzustellen, die diesen spezifischen Punkt ausmachen, wonach diese Informationen in einem Word-Dokument zusammengeführt werden, um die Grundlage für Ihr eventuelles Projekt zu bilden.

itsm_lieferbar

Hier habe ich den ersten Schritt (Identifizierung) abgeschlossen und bin nun bereit, automatisch eines der vier Dokumente zu generieren, das alle relevanten Informationen enthält, die erforderlich sind, um einen bestimmten Abschnitt meines Projekts zu identifizieren und (neu) zu bewerten.

Einzigartiger Arbeitsablauf

Was diesen Workflow so einzigartig macht, ist, dass Sie sich voll und ganz darauf konzentrieren, die erforderlichen Informationen in einer bestimmten Reihenfolge bereitzustellen, wonach Visual Paradigm alle Teile sammelt, um ein Dokument zu erstellen.

Ihr Projekt wird nach jedem einzelnen Schritt gespeichert und festgeschrieben, wodurch sichergestellt wird, dass keine Daten durch zufällige Unfälle verloren gehen können (Sie führen im Grunde ein Backup in der Cloud).

Ein weiterer Aspekt, den ich persönlich für sehr interessant halte, ist die Tatsache, dass sich der ITSM-Workflow zwar etwas losgelöst von Ihren üblichen Aufgaben innerhalb eines Visual Paradigm-Projekts verhält, das Ganze aber dennoch problemlos nebeneinander existieren kann.

Zum Beispiel: Nachdem ich meinen Projektmanagementprozess abgeschlossen hatte, konnte ich alle Informationen, die ich gesammelt hatte, importieren und in meinen üblichen Visual Paradigm-Modellierungsworkflow importieren. Und da alle generierten Dokumente Teil des Projekts selbst sind, kann ich jederzeit Referenzen hinzufügen, wo immer ich möchte.

itsm_projectbrowser

Obwohl in diesem Projekt ein ITSM-Workflow vorhanden ist, kann ich auch an anderen Teilen des Projekts arbeiten, z. B. an der Modellierung oder anderen verwandten Aufgaben. Ich kann sogar den Doc Composor verwenden, um eine Dokumentation basierend auf meinen Diagrammen und anderen optionalen Metadaten zu erstellen.

Und damit ist dieser Teil abgeschlossen…

Dies ist der erste Teil einer Reihe, in der ich mehr über die verschiedenen ITSM-basierten Funktionen von Visual Paradigm erkläre. In diesem Teil war der Kontext eher auf Informations- und Projektmanagement ausgerichtet, in späteren Teilen werden wir andere spezifische Aspekte untersuchen, die Sie vielleicht nicht sofort mit Visual Paradigm in Verbindung bringen.

Written by Peter Looyenga

I'm a professional Visual Paradigm user who is helping the VP company by providing a variety of articles and guides. Please note though that this also means that my comments don't necessarily have to reflect the official standpoints and/or opinion of the Visual Paradigm company.