通信プロセス中にメッセージを正確に吸収および知覚する機能は、リスニングと呼ばれます。コミュニケーションは、聞き手がメッセージを完全かつ積極的に聞いて保持している場合にのみ行うことができます。効果的に聞く能力がないと、メッセージが誤解されやすくなり、コミュニケーションプロセスが途絶え、送信者が不満を感じるようになります。

リスニングvsヒアリング

聴覚は、単に耳を通して音を感知する行為です。聴覚障害がない場合、聴覚は自然に発生する可能性があります。しかし、聞くことはあなたが意識的に行うことを選択することです。歌を聞くには、脳が単語や文の意味を処理できるように集中する必要があります。

なぜ聞くことが重要なのですか?

リスニングは非常に重要であるため、多くのトップ雇用者がリスニングスキルの学習を提供しています。これは、効果的なリスニングスキルが顧客の忠誠心の向上、失敗の減少、生産性の向上、知識の交換の増加につながり、より独創的な仕事につながることを認識している場合、驚くべきことではありません。

ここに提供されるいくつかのヒントがあります

  • スピーカーに向かい、目を離さないでください。
  • 注意してください、しかしリラックスしてください。
  • 言葉を聞いて、話者が言いたいことを想像してください。
  • 心を開いてください。自分の「解決策」を邪魔したり、強制し続けたりしないでください
  • 話者が感じていることを感じてみてください。
  • 話者が一時停止して説明の質問をするまで待ちます。

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