Kotter 變革管理的八個步驟
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介紹
哈佛商學院教授約翰·科特 (John Kotter) 研究了許多在組織中成功實施變革的公司。這促使他開發了一個通用的八步模型，其他組織可以遵循該模型來做出改變。他在他的書《領導變革》中描述了他的八步變革過程。
儘管被描述為變革管理和變革領導力的典範，但值得注意的是，Kotter 的八個步驟與改進計劃密切相關。人類對常規的傾向意味著改變是一種有意識的改善事物的願望或適應不斷變化的環境的需要。
Kotter 的 8 個步驟模型
Kotter 的 8 個步驟對於管理單個項目或流程改進或級別變更非常有效，但它們的目的是為整個組織創造更廣泛的變革文化。Kotter的8個步驟是：
- 營造緊迫感：第一步的重點是如何激勵人們意識到變革的重要性。營造緊迫感，讓人們明白他們需要立即採取行動。突出項目的目標並展示它們將如何使團隊或組織受益。
- 組建領導團隊：建立強大而權威的領導團隊來推動變革，他們將成為變革倡議的大使。
- 設計願景戰略：制定戰略並將其傳達給更大的團隊。我們討論了一個非常高層次的戰略，但現在需要以更詳細和簡潔的方式定義該戰略，制定具體的舉措來實現小的里程碑，這些里程碑將共同引導組織實現其最終目標。
- 大規模溝通：將戰略和計劃傳達給更廣泛的組織。目標是傳達計劃並獲得共識，以便人們接受這些變化。招募人員幫助將這些變化付諸行動；人多勢眾。
- 消除改變的障礙：遇到障礙時很容易失去動力。為了實現目標和舉措，需要消除任何阻礙進步的障礙。
- 積累短期勝利：一路上展示小胜利很重要。清晰的進步和頻繁的成功將繼續激勵團隊。成功完成的小舉措相結合才能成功實現最終目標。
- 促進更深層次的變革：取得短期勝利是一回事，但真正的目標是朝著組織的長期目標不斷取得進展。專注於重複勝利。
- 將結果融入文化：將變革融入企業文化。不斷努力確保變革被接受並被視為整個企業的機會。這使得任何新的戰略計劃更容易實現，從而創建一個更敏捷的組織。
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