Was ist E-Mail-Marketing?

EDM-Marketing (Electronic Direct Mail) wird auch genannt: E-Mail-Marketing, E-Mail-Marketing. Es ist ein Marketinginstrument zur Verkaufsförderung, indem EDM-E-Mails an Zielkunden gesendet, Kommunikationskanäle mit ihnen eingerichtet und relevante Informationen direkt an sie übermittelt werden.

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E-Mail-Marketing besteht aus drei Grundelementen:

  • Benutzererlaubnis,
  • E-Mail-Nachricht und
  • der Wert der Nachricht an den Benutzer.

Fehlt eines dieser drei Elemente, kann man von effektivem E-Mail-Marketing nicht sprechen. E-Mail-Marketing ist eine Direktverkaufsmethode, bei der E-Mails zur Kommunikation mit Kunden verwendet werden. Auch im Bereich des Online-Marketings ist es weit verbreitet. E-Mail-Marketing ist eine der ältesten Methoden des Online-Marketings. Man kann sagen, dass E-Mail-Marketing älter ist als die meisten Website-Werbe- und Online-Marketing-Methoden.

Anwendungsszenarien von EDM

  • Branche : Finanzen, Bildung, E-Commerce, Außenhandel, Reisen, B2B usw.
  • Zykluszeit : Kundengewinnung, Aktivierung, Bindung
  • Formular : Produktinformationen, Verkaufsinformationen, Marktforschung usw.
  • Rolle : Neukunden entwickeln, alte Kunden pflegen/zurückrufen, Markenmarketing

Vorlage für Geschäftsillustrationen: E-Mail-Marketing-Illustration (Erstellt von Visual Paradigm Online's Business Illustrations Maker)

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Der Wert von EDM

E-Mail fühlt sich angesichts des ständigen Zustroms neuer Technologien nicht neu und aufregend an, und Vermarkter können es leicht vergessen. Andere Online-Marketing-Modelle wie Online-Werbung, Suchmaschinen-Gebotsrankings, Suchmaschinenoptimierung und Videowerbung sind im Vergleich zum Social-Media-Marketing möglicherweise häufiger und beliebter, aber im Gegensatz zu diesen passiven, indirekten Marketingmethoden, die es schwierig machen, sie zu behalten Benutzerverhaltensdaten, E-Mail-Marketing trägt unterschiedliche Datenmerkmale, bei denen das Benutzerverhalten verfolgt, Benutzerdaten abgebaut werden können und der Schwerpunkt auf aktiven, interaktiven Erlebnissen und kalkulierbaren Konversionsraten (ROI) liegt.

Es gibt auch einen klaren Trend, dass die Zahl der Nutzer von Werbeblockern weiter zunehmen wird, was bedeutet, dass Werbung auf Websites weniger effektiv sein wird. Da das Vertrauen in Social-Media-Unternehmen abnimmt, verbringen die Verbraucher weniger Zeit damit, soziale Medien zu durchsuchen.

Auch wenn es unwahrscheinlich ist, dass soziale Medien verschwinden werden, sind sich Vermarkter bewusst, dass eine übermäßige Abhängigkeit von sozialen Medien riskant ist. Von 2017 bis 2018 stieg der CPM (Cost per Tausend Ad Displays) von Facebook im Jahresvergleich um 91 %, was eine Inflationsrate für Marketingbudgets darstellt, die niemals ignoriert werden sollte.

Wie Sie sehen können, bleibt EDM eine der kostengünstigsten Möglichkeiten, in einem immer vielfältigeren Format zu werben. Da EDM so viele Vorteile hat, wie implementieren wir E-Mail-Marketing?

Planen Sie es in vier Schritten.

  • Klären Sie den Zweck der Implementierung von EDM-Marketing – Wir müssen zuerst klären, was der Zweck der Durchführung von EDM-Marketing ist, der Zweck sollte mit der Marketingstrategie des Unternehmens übereinstimmen? Soll das Markenimage gefördert werden? Oder bestimmte Produkte und Dienstleistungen? Oder um Kundenbeziehungen zu pflegen? Oder um neue Kunden zu erweitern? Ein klarer und eindeutiger Verwendungszweck ist eine starke Garantie für die spätere Planung.
  • Erstellen Sie eine Unternehmens-Mailinglisten-Datenbank – Es gibt drei Möglichkeiten, eine Unternehmens-Mailinglisten-Datenbank einzurichten:
  1. Die erste: die vom Unternehmen gesammelten Kundeninformationen, einschließlich Registrierung über die Unternehmenswebsite, Abonnement von Mailinglisten, Offline-Geschäftstransaktionen usw.
  2. Die zweite Art: Datenbankleasing, derzeit gibt es viele Datenleasingunternehmen auf dem Markt, um dieses Geschäft zu betreiben, Sie können auch mit relevanten Websites zusammenarbeiten, mehrere Informationswebsites mit hoher Überschneidung mit Zielkunden auswählen und in der Branche eine gewisse Popularität haben, sie haben oft eine große Menge an Benutzerdatenressourcen.
  3. Drittens: Durch die Verwendung spezieller Programme zur Erfassung von E-Mail-Adressen im Netzwerk verursacht diese Methode fast keine Kosteninvestition, aber die Wirkung ist auch die schlimmste, da es unmöglich ist, die Gültigkeit und Authentizität der erfassten Daten zu definieren.
  •  E-Mail-Marketing kreatives Design– Dazu gehören die Gestaltung der E-Mail-Seite, die Planung und Gestaltung der Landingpage der E-Mail-Link-Website. Der Webcode der E-Mail-Seite sollte bestimmten Designstandards folgen, die Konzeption und Planung des E-Mail-Bodys und -Titels, ein guter Titel hilft, das Interesse des Empfängers zu wecken und per Klick Ihre E-Mail zu öffnen, ein unpassender Titel kann dazu führen, dass der Empfänger die E-Mail löscht E-Mail direkt: Wenn die E-Mail das Postfach des Benutzers erreicht, bestimmt der Titel direkt die Öffnungsrate der E-Mail. Berücksichtigen Sie bei der Anordnung der Inhalte die Erfahrung des Kunden. Lassen Sie die Abmeldefunktion weg, es werden nicht unbedingt viele Leute abbestellen, aber im Einklang mit den Regeln des erlaubnisbasierten E-Mail-Marketings. Darüber hinaus sollten Marketing-E-Mails interaktiv sein, und ob sie Social-Media-Plattformen integrieren, damit Kunden nicht nur die E-Mails lesen, sondern auch in die Anwendung eintauchen, sie über die Schaltflächen für soziale Netzwerke an Freunde weiterempfehlen und den Kauf in der E-Mail abschließen können. Diese personalisierten, ausgelösten, interaktiven Marketing-E-Mails können erstaunliche Ergebnisse bei der Steigerung der Kundenbindung und des Umsatzes erzielen.
  • Analyse von Versand- und Postdaten – Nach dem Versand von E-Mails über die EDM-Plattform ist es wichtig, die Reaktion der Kunden zu verfolgen und den EDM-Marketingeffekt zu überprüfen. Durch die Analyse der Tracking-Ergebnisse, die Überwachung der Konversionsrate der Registrierung, der Abmelderate, der E-Mail-Ankunftsrate, der Öffnungsrate, der Leserate und der Link-Klickrate der Mailingliste können Sie durch diese Überwachungsmittel die Techniken zur Auswahl der Zielgruppe und zum Versenden von E-Mails verbessern.

Schließlich sollte ein ausgereiftes EDM-Marketing darin bestehen, die Häufigkeit des E-Mail-Versands zu bestimmen und die psychologische Erwartung zu ermitteln, E-Mails innerhalb eines festgelegten Zeitraums zu erhalten, was sehr wichtig ist, um Benutzer zu binden und Vertrauen aufzubauen.

 

Bewertung von E-Mail-Marketing-Effektivitätsindikatoren

Bei der Analyse der Wirksamkeit von Marketing-E-Mails können wir mit der Analyse von vier grundlegenden Indikatoren beginnen, nämlich Reichweite, Öffnungsrate, Klickrate und Konversionsrate.

  1. Reichweite : Der Anteil der E-Mails, die die Postfächer der Benutzer erreicht haben, was der erste Schritt zum erfolgreichen Abschluss der endgültigen Konvertierung ist und ein grundlegender Indikator ist. Die Formel für die Eingangsrate lautet: tatsächlicher Eingang in den Posteingängen der Benutzer/gesendete Menge × 100 %. Es gibt zwei Gründe für das effektive Eintreffen, das nicht erreicht werden kann: – Das Postfach des Benutzers ist voll und die Annahme von E-Mails ist eingeschränkt, und die zweite Benutzer-E-Mail ist ungültig.
  2. Öffnungsrate : Der Schlüssel zur Conversion. Die Empfänger entscheiden, ob sie eine E-Mail sofort öffnen, später öffnen, nicht öffnen oder innerhalb von 5 Sekunden oder noch weniger löschen, nachdem sie sie gesehen haben. Der Name des Absenders, die E-Mail-Adresse des Absenders, der Titel und der letzte Zeitpunkt, zu dem die E-Mail des Absenders empfangen wurde, sind die wichtigsten Einflussfaktoren. Die Subtilität davon tritt auf, wenn Markenwert und Bekanntheit eine entscheidende Rolle spielen und eine Marke mit hohem Wiedererkennungswert den Werbetreibenden hilft, die Öffnungsraten zu erhöhen. Ebenso tragen klare, provokative, zuverlässige und eindrucksvolle Überschriften dazu bei, dass Benutzer E-Mails öffnen. Laut Untersuchungen in den USA tätigen 70 % der Benutzer, die eine Bestellung aufgeben, innerhalb von 3 Stunden nach dem Öffnen der E-Mail einen sofortigen Kauf.
  3. Click-Through-Rate : Dies kann erreicht werden, indem das Click-Through-Verhalten der Benutzer verfolgt wird. Die Klickrate hängt vom allgemeinen Designstil, den Benutzeranforderungen und natürlich davon ab, ob die Werbe- oder Keynote-Inhalte und Call-to-Action-Elemente funktionieren. Die E-Mail-Klickrate ist ein genaueres Maß für die Effektivität des EDM-Marketings.
  4. Konversionsrate : Das endgültige Ziel der E-Mail-Zustellung. Das Konversionsziel für eine Online-Einzelhandelswebsite ist eine Bestellung, für ein Unternehmen, das Software verkauft, ist das Konversionsziel ein Download, für ein Schulungsinstitut ist das Konversionsziel das Absenden eines Formulars. Natürlich können auch andere spezifische Ziele angepasst werden, z. B. das Anzeigen einer bestimmten Seite – eine Ankündigung eines Feiertagsereignisses oder eine bestimmte Aktion wie das Hochladen eines Fotos, das Abstimmen, das Hinterlassen eines Kommentars usw.

Infografik für E-Mail-Marketing

Ihre E-Mails sind so konzipiert, dass sie wichtige Informationen über Ihre Botschaft, Marke, Dienstleistung oder Ihr Produkt an Ihr Publikum übermitteln. Es geht auch darum, mehr Interaktionen, mehr Conversions und noch mehr Umsatz für Ihr Unternehmen zu erzielen. Aber anstatt lange E-Mails zu versenden (die laut Studien nicht gelesen werden), warum nicht einige dieser Informationen in eine Infografik einfügen?

Infografiken liefern Informationen schneller und effektiver!

Die Bedeutung effektiven E-Mail-Schreibens

Während wir alle viele E-Mails schreiben, werden Sie vielleicht schockiert feststellen, dass viele Leute nicht wissen, wie man eine saubere und ordentliche Nachricht verfasst, die die Aufmerksamkeit der Leute auf sich zieht. Vielleicht haben viele von uns das Schreiben von E-Mails nicht in der Schule gelernt, aber das Schreiben von E-Mails am Arbeitsplatz ist eine unverzichtbare Fähigkeit.

Eine prägnante E-Mail ermöglicht es dem Empfänger, Ihre Nachricht klar zu verstehen, was zu einer effektiven Geschäftskommunikation beiträgt. Eine schlecht geschriebene E-Mail ist für den Empfänger schwer verständlich und kann die Entwicklung einer Geschäftsbeziehung behindern.

So schreiben Sie eine effektive E-Mail

  1. Wenn Sie eine E-Mail schreiben, schreiben Sie nichts Vages zum Betreff. Nachrichten mit vagen Titeln werden wahrscheinlich in den Spam-Ordner des Empfängers geworfen oder ignoriert. Beispiele: 1) Wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben möchten, schreiben Sie den Titel der Stelle in die Titelleiste. 2) Wenn Ihre E-Mail an einen Kollegen gerichtet ist, schreiben Sie in der Betreff-Spalte eine Zusammenfassung des Zwecks Ihrer E-Mail in einem Satz
  2. Fragen Sie sich beim Schreiben des E-Mail-Inhalts: 1) Welche Botschaft möchten Sie dem Empfänger übermitteln? 2) Welche Aktion oder Reaktion erwarten Sie vom Empfänger?
  3. Wenn Sie den Namen des Empfängers kennen, ihn aber selbst nicht kennen, begrüßen Sie ihn mit dem richtigen Titel / Geschlecht, Vor- und Nachnamen usw.
  4. Die Verwendung der richtigen Grammatik in E-Mails ist sehr wichtig. Absender werden von Lesern für Grammatikfehler bestraft, absichtlich oder unbewusst, indem sie Tools zur Rechtschreib- oder Grammatikprüfung verwenden.
  5. Die Verwendung der richtigen Grammatik in E-Mails ist sehr wichtig. Absender können vom Empfänger absichtlich oder unbewusst für grammatikalische Fehler bestraft werden.
  6. Lesen Sie es noch einmal, lesen Sie es Korrektur und polieren Sie es, wenn nötig