BPMNの基礎：ビジネスプロセスモデリングと表記法の包括的ガイド

BPMNとは何ですか？

BPMNは、ビジネスプロセスモデルおよび表記法の略です。これは、ビジネスプロセスを記述、分析、改善するために使用できる、ビジネスプロセスの図式表現です。BPMNは、オブジェクト管理グループ（OMG）によって、ビジネスプロセスのモデリングのための標準表記として開発されました。

BPMNは、図式的な記号や図を用いてビジネスプロセスを表現する標準的な表記法です。これらの記号や図は、ビジネスプロセス、システムプロセス、組織プロセスなど、さまざまな種類のプロセスをモデル化するために使用できます。

 

• BPMNは、ビジネスプロセス管理イニシアチブ（BPMI）によって開発されました。
• 初版であるBPMN 1.0は、BPMI表記作業部会による2年以上の努力の末、2004年5月にリリースされました。
• 2006年2月、OMGはBPMN仕様書を公開しました。
• BPMNのバージョン2.0は2010年に開発されました。
• 最新版であるBPMN 2.0.2は2013年12月にリリースされました。
• BPMN 2.0.2は、国際標準化機構（ISO）によって正式に2013年版標準として発行されました：ISO/IEC 19510。

BPMNを使用する利点

BPMNを使用することで、組織に多くの利点をもたらすことができます。以下がその例です：

• ビジネスプロセスの理解が向上する：ビジネスプロセスの視覚的表現を作成することで、ステークホルダーがプロセスの仕組みを理解しやすくなります。
• コミュニケーションの向上：BPMNは、プロセスの共通の言語と視覚的表現を提供し、ステークホルダー間のコミュニケーションを改善できます。
• プロセス分析の向上：BPMNを用いてプロセスをモデル化することで、プロセス内の非効率や改善の余地を特定できます。
• プロセスの自動化の向上：BPMN図は、ソフトウェアツールを用いたプロセスの自動化のための設計図として利用できます。

BPMNの記号

BPMNは、ビジネスプロセスのさまざまな要素を表現するために、一連の記号と図を用います。以下は、最もよく使われるBPMN記号の一部です：

フロー・オブジェクト

フロー・オブジェクトは、プロセスを構成する活動、イベント、ゲートウェイを表します。これらはプロセスモデルの基本単位であり、順序フローによって接続され、プロセスの流れを定義します。

• 活動：活動は、プロセスの一環として実行されるタスクや作業を表します。活動には、タスクとサブプロセスの2種類があります。

• イベント：イベントは、プロセス中に起こる出来事を表します。たとえば、タスクの開始や終了、メッセージの受信、エラーの発生などが含まれます。

 

• ゲートウェイ：ゲートウェイは、プロセス内の判断ポイントを表し、プロセスの流れが1つ以上の条件に基づいて決定される場所を示します。

接続オブジェクト

接続オブジェクトは、フロー・オブジェクト間の接続を表します。接続オブジェクトには2種類があります：

• 接続オブジェクトは、フロー・オブジェクト間の関係を定義し、実行順序を指定します。接続オブジェクトには3種類あります：

シーケンスフロー：シーケンスフローは2つのフローオブジェクトを接続し、実行順序を表します。

• • • メッセージフロー：メッセージフローは、プロセス内の2つの参加者間でのメッセージの流れを表します。
      

スイムレイン

スイムレインは、プロセスモデルを部門、チーム、システムなどの論理的なグループに整理するために使用されます。通常、水平または垂直の帯として表現され、プロセス内の活動やタスクの責任と所有権を明確にするために使用できます。

• プール：プールはプロセスの参加者を表し、部門や組織などを指します。各プールには1つ以上のレインが含まれます。
  
• レイン：レインはプールの一部を表し、関連する活動やタスクをグループ化するために使用されます。

アーティファクト

アーティファクトは、プロセスモデルに関する追加情報を提供するか、プロセスをより詳細に記述するために使用されます。アーティファクトにはいくつかの種類があります：

• データオブジェクト：データオブジェクトは、プロセスによって使用されたり生成されたりするデータを表します。
• テキスト注釈：テキスト注釈は、フローオブジェクトや接続オブジェクトに関する追加情報や説明を提供するために使用されます。
• グループ：グループは、関連するフローオブジェクトを視覚的にまとめるために使用されます。

展開されたサブプロセス

展開されたサブプロセスは、独自の活動、イベント、ゲートウェイを備えた複雑なプロセスを表すために使用されます。プロセスをより小さな、管理しやすい部分に分割することで、全体のプロセスモデルを簡素化できます。

これらがBPMNの主要な要素であり、さまざまな方法で組み合わせることで、モデル化されているビジネスプロセスを正確に表現するプロセスモデルを作成できます。BPMNを使ってビジネスプロセスをモデル化することで、ステークホルダーが簡単に理解できる視覚的なプロセス表現を作成でき、改善の機会を特定するのに役立ちます。

BPMNの例

 

BPMNのベストプラクティス

BPMNを使用する際のベストプラクティスを以下に示します：

• シンプルに保つ：ステークホルダーがプロセスを理解しやすいように、シンプルな図と記号を使用する。
• スイムレインを使用する：各プロセスの部分に対する責任者を示すためにスイムレインを使用する。
• 明確なラベルを使用する：各記号や図に明確で簡潔なラベルを付ける。
• 一貫した表記を使用する：プロセス全体で一貫した表記を使用し、すべてのステークホルダーがその表記に精通していることを確認する。
• 適切な階層を使用する：図を整理するために適切な階層を使用し、上部に高レベルの概要、下部に詳細なプロセスマップを配置する。
• 適切な詳細度を使用する：図に適切な詳細度を使用する。情報が多すぎて図がごちゃごちゃになり、理解しにくくなるような過剰な詳細を含めない一方で、ステークホルダーが必要とする重要な情報を省略しないようにする。
• 色とフォーマットの使用: 重要な情報を強調し、図をより視覚的に魅力的にするために色とフォーマットを使用してください。
• 図の検証: ステークホルダーと協力して図を検証し、プロセスを正確に表現していること、そしてすべての人が図を理解していることを確認してください。
• 図の文書化: プロセスの明確で簡潔な説明、およびステークホルダーが知る必要がある関連情報を含めて、図を文書化してください。

BPMNツール

VP Onlineは、直感的で使いやすいBPMNツールを探している企業や組織にとって非常に適した選択です。クラウドベースのプラットフォームにより、どこからでもアクセス可能で、リアルタイムでの共同作業や図の簡単な共有が可能です。VP Onlineは、事前に作成されたBPMN形状の包括的なライブラリ、ドラッグアンドドロップ機能、カスタマイズ可能なテンプレートなど、幅広い機能を提供しており、すぐにプロフェッショナルな図を簡単に作成できます。さらに、VP Onlineの使いやすいインターフェースと直感的なナビゲーションにより、初心者から経験豊富なユーザーまで理想的な選択です。全体的に、強力な機能、使いやすいインターフェース、そしてアクセスのしやすさを備えたVP Onlineは、信頼性と効率性を求める企業や組織にとって最適なBPMNツールです。

BPMNの例 – 休暇申請プロセス

休暇申請プロセスは、従業員が会社に対して休暇を申請したときに開始されます。これは、プロセス図の従業員レインにあるスタートイベント記号で示されます。プロセスの流れ方向は、スタートイベント記号からタスク記号へとつながる実線の矢印で示されています。従業員は休暇申請書を記入し、その後マネージャーに承認のために提出する必要があります。

提出後、マネージャーがプロセスの責任者になります。『承認のために休暇申請を提出』というタスクは、マネージャーレインにある『休暇申請を評価』というタスクにリンクされています。ここでマネージャーは申請を評価し、承認するか否かを決定します。2つの可能な結果があるため、ゲートウェイ記号を使用してプロセスを2つの方向に分岐させます。申請が却下された場合、マネージャーは従業員に通知し、プロセスは終了します。これは『申請が却下されたことを従業員に通知』というタスクで表され、終了イベント記号にリンクされています。一方、申請が承認された場合、マネージャーは従業員に通知し、プロセスはHRレインに続いて進行し、申請の管理が必要になります。

プロセスの最終ステップは、従業員が休暇を取ることです。終了イベント記号が最後のタスク『休暇を取る』に接続されており、全体のプロセスが完了したことを示しています。

フロー要素の概要

イベント

アクティビティ

ゲートウェイ

結論

BPMNは、ビジネスプロセスをモデル化するための強力なツールです。BPMNを使用することで、プロセスの理解とコミュニケーションを向上させ、プロセスの非効率性を分析し、ソフトウェアツールを用いてプロセスを自動化できます。BPMNを効果的に使用するには、適切な記号、図、表記法を使用し、図を検証および文書化することが重要です。適切なツールとベストプラクティスを用いることで、ビジネスプロセスを正確に表現する明確で簡潔なBPMN図を作成できます。