Introdução

John Kotter, professor da Harvard Business School, estudou muitas empresas que implementaram mudanças com sucesso em suas organizações. Isso o levou a desenvolver um modelo comum de oito etapas que outras organizações podem seguir para fazer mudanças. Ele descreve seu processo de mudança em oito etapas em seu livro, Leading Change.

Embora descrito como um modelo para gerenciamento de mudança e liderança de mudança, vale a pena notar que as oito etapas de Kotter estão intimamente relacionadas ao planejamento de melhoria. A tendência humana para a rotina significa que a mudança é um desejo consciente de melhorar as coisas ou a necessidade de se adaptar às novas circunstâncias.

Modelo de 8 passos de Kotter

As 8 etapas de Kotter são eficazes para gerenciar projetos individuais ou melhorias de processo ou mudanças de nível, mas seu objetivo é criar uma cultura de mudança mais ampla para toda a organização. Os 8 passos de Kotter são:

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  1. Crie um senso de urgência: o primeiro passo se concentra em como motivar as pessoas a perceberem a importância da mudança. Crie um senso de urgência para que as pessoas entendam que precisam agir agora. Destaque os objetivos do programa e demonstre como eles beneficiarão a equipe ou a organização.
  2. Reúna uma equipe de liderança: Construa uma equipe de liderança forte e autoritária para conduzir a mudança, que serão os embaixadores da iniciativa de mudança.
  3. Projetar uma estratégia de visão: Desenvolva uma estratégia e comunique-a a um grupo maior. Discutimos uma estratégia de altíssimo nível, mas agora a estratégia precisa ser definida de forma mais detalhada e concisa, criando iniciativas específicas para atingir pequenos marcos que guiarão coletivamente a organização em direção aos seus objetivos finais.
  4. Comunique-se em escala: comunique a estratégia e as iniciativas para toda a organização. O objetivo é comunicar o plano e obter consenso para que as pessoas comprem as mudanças. Recrute pessoas para ajudar a colocar essas mudanças em ação; Há força nos números.
  5. Remova as barreiras à mudança: é fácil perder o ímpeto quando você encontra obstáculos. Para atingir metas e iniciativas, quaisquer barreiras ao progresso precisam ser removidas.
  6. Acumule vitórias de curto prazo: É importante demonstrar pequenas vitórias ao longo do caminho. Progresso claro e sucessos frequentes continuarão a motivar a equipe. Pequenas iniciativas concluídas com sucesso se combinam para alcançar com sucesso o objetivo final.
  7. Facilitar mudanças mais profundas: alcançar vitórias de curto prazo é uma coisa, mas o objetivo real é fazer um progresso consistente em direção aos objetivos de longo prazo da organização. Concentre-se em vitórias repetidas.
  8. Integrar resultados à cultura: Colocar a mudança na cultura corporativa. Trabalhe constantemente para garantir que a mudança seja aceita e vista como uma oportunidade para toda a empresa. Isso torna qualquer novo plano estratégico mais fácil de alcançar, criando uma organização mais ágil.

Mais modelo de mudança de 8 etapas de Kotter (modelos e exemplos)

 

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