什么是 Lewin 的变革管理模型?带有模板、示例和免费工具
Lewin 的变革管理模型是一个全面的变革模型,旨在了解变革发生的原因以及必须采取哪些措施才能以最无缝的方式实现变革。Lewin 开发了这个变化模型,以此来说明人们在面对生活变化时的反应。Lewin 的变革管理模型可以应用于广泛的环境。例如,它可以帮助您理解为什么有些人和组织的动机更多是出于对社会认可的需要而不是经济激励,它还会教您如何让员工参与重要的组织变革。
Lewin变革管理模型的三个阶段
该过程的三个阶段包括解冻(人处于现有状态)、改变为新的存在方式,然后完全重新冻结到新状态!
- 解冻——该过程的第一阶段涉及某人准备好并愿意进行所有需要的更改。这种状态称为解冻。例如,它可能涉及从发现问题到获得行动许可的任何事情。
- 改变——在第二阶段,人们真正做出了改变。这意味着移动或改变,这通常并不容易!人们面临许多不同的挑战,从不舒服到对做出改变感到不确定。人们也可能会觉得他们放弃了旧的方式,好像失去了一些重要的东西,这就是他们可能会遇到阻力的地方。
- 重新冻结——在最后阶段,人们终于能够重新冻结到一个新的状态。在这一点上,他们接受了他们的改变,并觉得他们投入的所有精力都是值得的。
如果所有三个阶段都成功完成,则可以认为变更管理过程是成功的!团队也可能对他们现在生活中发生的事情感到比以往任何时候都更加自在。当员工在工作中做出积极的改变时,他们就会开始感到有动力和投入!
但为了更好地理解它,让我们更深入地了解 Lewin 变革模型的每个步骤。
阶段 1 —解冻
变革的第一步是让组织做好准备,接受变革是必要的,无论是财务、管理还是组织。这是一个必要的步骤,可以通过首先认识到变革的必要性,然后在员工中营造变革意识来实现。这里的关键是创建一个令人信服的叙述来解释为什么当前的做事方式不能继续下去。
例如,当您可以指出销售数字下降、财务业绩不佳、负面的客户满意度调查或其他类似数据时,这就更容易传达。
要正确准备您的组织,您必须从其基础开始——您必须质疑定义您公司的理念、价值观、态度和行为。使用建筑类比,您必须评估并准备修改现有地基,因为它们可能无法支撑额外的楼层。如果你不这样做,整个结构可能会倒塌。
这通常是变革过程中最具挑战性和压力最大的方面。当你开始改变“做事的方式”时,你会让每个人和每件事都失去平衡。你可能会引起人们的强烈反应,而这正是需要做的。通过推动您的公司重新审视其核心价值观,您可以有效地制造(可控的)危机,从而提供强大的动力来寻找新的平衡点。没有这种动力,您将无法获得做出真正改变所需的支持和参与。
当你开始改变“做事的方式”时,你会让每个人和每件事都失去平衡。你可能会引起人们的强烈反应,而这正是需要做的。通过推动你的公司重新审视其核心价值观,你可以有效地制造(可控的)危机,这可以为寻找新的平衡提供强大的动力。没有这种动力,您将无法获得做出真正改变所需的支持和参与。
阶段 2 – 改变
一旦组织准备好采取行动,您就必须开始按照您的想法采取行动。您需要通过专注于短期胜利和明确的沟通策略来消除当前的任何阻力。当人们对改变感到不确定时,他们往往会根据自己的恐惧而不是预期的收益或回报来做出选择。
为了获得支持和动力,您必须能够证明您的想法对组织具有真正的价值。您通常会通过展示它将如何以某种方式提高生产力或财务绩效来做到这一点。要获得更多支持,请对主要影响者使用“推销”策略,而不是试图立即说服所有人。如果您成功吸引到合适的人,他们将有助于推广您的想法并吸引其他人加入。
庆祝过程中的里程碑和胜利也很重要,这将加强人们的信念,即他们正在取得进步,同时对自己整体感觉良好。这应该尽可能公开地进行,以便在那些尚未被说服的人中产生更多的动力。
阶段 3 —重新冻结
Lewin 变革模型的最后阶段是重新冻结,组织从变革转向“一切照旧”(新的现状)。这意味着每个人都接受了变化并致力于维持它们。
做到这一点的最好方法是采用“整合”策略,您可以花时间回顾您迄今为止的成就,庆祝成功,并解决在此过程中可能出现的任何未决问题。如果一切顺利,您的组织现在比以往任何时候都更强大,并且能够更好地应对未来的挑战。
如果您在前面的一个或两个阶段都没有成功,那么退后一步,进行自我评估并了解出了什么问题,以便为下一次做出必要的调整是至关重要的。这将使您的组织能够从错误中吸取教训,而不是重蹈覆辙。
如何加强预防措施,以便下次更好地实施变革?
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