Mô Hình Quản Lý Thay Đổi Của Lewin Là Gì? Với Các Mẫu, Ví Dụ Và Công Cụ Miễn Phí

Mô hình quản lý thay đổi của Lewin là một mô hình thay đổi toàn diện được thiết kế để hiểu lý do tại sao thay đổi xảy ra và những gì phải được thực hiện để tạo ra thay đổi theo cách liền mạch nhất. Lewin đã phát triển mô hình thay đổi như một cách để minh họa cách mọi người phản ứng khi đối mặt với sự thay đổi trong cuộc sống của họ. Mô hình quản lý thay đổi của Lewin có thể được áp dụng trong nhiều bối cảnh. Ví dụ, nó có thể giúp bạn hiểu tại sao một số người và tổ chức được thúc đẩy bởi nhu cầu được xã hội công nhận hơn là khuyến khích tài chính và nó dạy bạn cách thu hút nhân viên vào những thay đổi quan trọng của tổ chức.

Ba giai đoạn của Mô hình Quản lý Thay đổi của Lewin

Ba giai đoạn của quá trình bao gồm giải phóng (người đó có trạng thái hiện có), thay đổi sang một cách tồn tại mới và sau đó hoàn toàn đóng băng sang trạng thái mới!

1. Giải phóng – Giai đoạn đầu tiên của quy trình liên quan đến việc ai đó sẵn sàng và sẵn sàng thực hiện tất cả các thay đổi cần thiết. Trạng thái này được gọi là giải phóng. Ví dụ, nó có thể liên quan đến bất cứ điều gì từ việc xác định vấn đề đến việc được phép hành động.
2. Thay đổi – Trong giai đoạn thứ hai, mọi người thực sự tạo ra sự thay đổi. Điều này có nghĩa là di chuyển hoặc thay đổi, điều này thường không dễ dàng! Mọi người phải đối mặt với nhiều thách thức khác nhau, từ việc không thoải mái đến cảm thấy không chắc chắn về việc thay đổi. Mọi người cũng có thể cảm thấy như thể họ đã đánh mất một điều gì đó quan trọng khi từ bỏ những cách thức cũ, và đây là lúc họ có thể gặp phải sự kháng cự.
3. Tái đông lạnh – Trong giai đoạn cuối cùng, mọi người cuối cùng cũng có thể tái đông lạnh sang một trạng thái mới. Tại thời điểm này, họ chấp nhận sự thay đổi của mình và cảm thấy rằng tất cả năng lượng mà họ đã bỏ ra là xứng đáng.

 

CHỈNH SỬA MẪU NÀY TRỰC TUYẾN 

 

Nếu cả ba giai đoạn được hoàn thành xuất sắc, quy trình quản lý thay đổi có thể được coi là thành công! Nhóm cũng có thể cảm thấy thoải mái hơn bao giờ hết với những gì đang xảy ra trong cuộc sống của họ ngay bây giờ. Khi nhân viên tạo ra những thay đổi tích cực trong công việc, họ bắt đầu cảm thấy có động lực và gắn kết!

Nhưng để hiểu rõ hơn, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn từng bước của Mô hình Thay đổi Lewin.

 

Giai đoạn 1 – Giải phóng

Bước đầu tiên trong quá trình thay đổi là chuẩn bị cho tổ chức chấp nhận rằng thay đổi là cần thiết, cho dù đó là thay đổi về tài chính, quản lý hay tổ chức. Đây là một bước cần thiết có thể đạt được bằng cách đầu tiên nhận ra nhu cầu thay đổi và sau đó tạo ra cảm giác thay đổi giữa các nhân viên. Chìa khóa ở đây là tạo ra một câu chuyện hấp dẫn giải thích lý do tại sao cách làm việc hiện tại không thể tiếp tục.

Ví dụ: điều này dễ truyền đạt hơn khi bạn có thể chỉ ra số liệu bán hàng giảm, kết quả tài chính kém, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng tiêu cực hoặc dữ liệu tương tự khác.

Để chuẩn bị đúng cách cho tổ chức của mình, bạn phải bắt đầu từ nền tảng của nó – bạn phải đặt câu hỏi về triết lý, giá trị, thái độ và hành vi xác định công ty của bạn. Sử dụng phép loại suy tòa nhà, bạn phải đánh giá và sẵn sàng sửa đổi các nền móng hiện có, vì chúng có thể không hỗ trợ các tầng bổ sung. Nếu không, toàn bộ cấu trúc có thể sụp đổ.

Đây thường là khía cạnh thách thức và căng thẳng nhất của quá trình thay đổi. Khi bạn bắt đầu thay đổi “cách mọi thứ được thực hiện”, bạn sẽ khiến mọi người và mọi thứ mất cân bằng. Bạn có thể gây ra phản ứng mạnh mẽ từ mọi người, và đó chính xác là điều cần phải làm. Bằng cách thúc đẩy công ty của bạn xem xét lại các giá trị cốt lõi của mình, bạn có thể tạo ra một cuộc khủng hoảng (được quản lý) một cách hiệu quả, điều này có thể mang lại động lực mạnh mẽ để tìm kiếm sự cân bằng mới. Nếu không có động lực đó, bạn sẽ không có sự hỗ trợ và tham gia mà bạn cần để tạo ra sự thay đổi thực sự.

Khi bạn bắt đầu thay đổi “cách mọi thứ được thực hiện”, bạn sẽ khiến mọi người và mọi thứ mất cân bằng. Bạn có thể gây ra phản ứng mạnh mẽ từ mọi người, và đó chính xác là điều cần phải làm. Bằng cách thúc đẩy công ty của bạn xem xét lại các giá trị cốt lõi của mình, bạn có thể tạo ra một cuộc khủng hoảng (được quản lý) một cách hiệu quả, điều này có thể tạo ra động lực mạnh mẽ để tìm kiếm sự cân bằng mới. Nếu không có động lực đó, bạn sẽ không có sự hỗ trợ và tham gia mà bạn cần để tạo ra sự thay đổi thực sự.

Giai đoạn 2 – Thay đổi

Khi tổ chức đã sẵn sàng hành động, bạn phải bắt đầu hành động theo ý tưởng của mình. Bạn cần loại bỏ bất kỳ sự kháng cự nào hiện tại bằng cách tập trung vào những chiến thắng ngắn hạn và một chiến lược truyền thông rõ ràng. Khi mọi người cảm thấy không chắc chắn về sự thay đổi, họ có xu hướng đưa ra lựa chọn dựa trên nỗi sợ hãi hơn là những lợi ích hoặc phần thưởng mong đợi.

Để có được sự hỗ trợ và động lực, bạn phải có khả năng chứng minh rằng ý tưởng của bạn có giá trị thực sự đối với tổ chức. Bạn thường sẽ làm điều này bằng cách chỉ ra cách nó sẽ cải thiện năng suất hoặc hiệu quả tài chính theo một cách nào đó. Để có thêm sự hỗ trợ, hãy sử dụng chiến thuật “bán hàng” với những người có ảnh hưởng chính thay vì cố gắng thuyết phục mọi người ngay lập tức. Nếu bạn thành công trong việc thu hút đúng người, họ sẽ giúp quảng bá ý tưởng của bạn và thu hút những người khác tham gia.

Việc ăn mừng các cột mốc và chiến thắng trong quá trình cũng rất quan trọng, điều này sẽ củng cố niềm tin của mọi người rằng họ đang tiến bộ trong khi cảm thấy hài lòng về bản thân nói chung. Điều này nên được thực hiện một cách cởi mở nhất có thể để tạo thêm động lực cho những người chưa bị thuyết phục.

Giai đoạn 3 – Đóng băng lại

Giai đoạn cuối cùng của Mô hình Thay đổi Lewin là đóng băng lại, trong đó tổ chức chuyển từ thay đổi sang “kinh doanh như bình thường” (hiện trạng mới). Điều này có nghĩa là mọi người đã chấp nhận những thay đổi và cam kết duy trì chúng.

Cách tốt nhất để làm điều này là sử dụng chiến lược “tích hợp”, trong đó bạn có thể dành thời gian để xem lại những thành tích của mình cho đến nay, ăn mừng những thành công và giải quyết mọi vấn đề tồn đọng có thể phát sinh trong quá trình thực hiện. Nếu mọi việc suôn sẻ, tổ chức của bạn giờ đây mạnh mẽ hơn bao giờ hết và được trang bị tốt hơn để đáp ứng những thách thức trong tương lai.

Nếu bạn không thành công ở một hoặc cả hai giai đoạn trước, điều quan trọng là phải lùi lại một bước, tiến hành tự đánh giá và hiểu điều gì đã xảy ra để thực hiện các điều chỉnh cần thiết cho lần tiếp theo. Điều này sẽ cho phép tổ chức của bạn học hỏi từ những sai lầm thay vì lặp lại chúng.

Bạn có thể tăng cường các biện pháp phòng ngừa như thế nào để có thể thực hiện thay đổi tốt hơn vào lần tới?

 

Công cụ đồ họa thông tin tốt nhất

Visual Paradigm Online (VP Online), trình chỉnh sửa bản vẽ Mô hình Thay đổi Lewins trực tuyến, hỗ trợ Mô hình Thay đổi Lewins và các loại sơ đồ khác như Phân tích SWOT, 6 Chiếc mũ Tư duy, Mô hình 5S, ERD, Sơ đồ Tổ chức, v.v. Với trình chỉnh sửa mô hình thay đổi Lewins trực quan , bạn có thể vẽ sơ đồ các mô hình thay đổi của Lewin trong vài giây.