什么是库布勒-罗斯变化曲线？
美国心理学家库伯勒-罗斯将绝症患者从得知病情到死亡的心理反应和行为变化分为五个典型阶段：否认、愤怒、讨价还价、抑郁和接受。
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这个曲线模型不仅从人们对死亡的态度开始，后来延伸到生活和事业；它还分八步开发了 ADKAR 组织变革模型和 John Kotter 变革管理模型。
Kübler-Ross 模型的五个阶段包括。
- “震惊& 否认”不可能，这不可能！“不是一直都很好吗？” – 震惊或否认是经历曲线的第一步，通常也是最短的一步。听到坏消息的那一刻，人的防御机制就会启动，大脑拒绝接受现实，不相信这个消息是真的。有些人甚至怀念过去很久，无法自拔。
- “怒”为什么是我？这不公平！” “我能怪谁？” – 当人们最终接受现实并意识到问题的严重性时，他们开始变得愤怒。这种愤怒可以有多种形式；有些人会自责，把所有的责任都推到自己身上；其他人会把愤怒发泄在其他人或整个社会身上。总之，这个阶段的人会变得暴躁、愤世嫉俗。
- “讨价还价”就是让我活着看到儿子毕业。请（你）再给我几年！” “如果她醒来，我会做任何事。” – 生气之后，人们会想方设法阻止坏事发生，或者试图找到妥协。
- “抑郁症”“呃，为什么要做这一切？反正我是要死的。” “我不想活了，活着有什么意义。” – 在抑郁症的这个阶段，人们会感到悲伤、恐惧、后悔、悔恨或其他负面情绪。他们可能已经完全放弃了挣扎，觉得前途一片黑暗。在这个阶段，人们通常会表现出对外界冷漠、排斥他人、对生活失去所有兴趣的迹象。
- ” “接受” “好！既然我无法改变这件事，那我就准备来世吧！” – 当人们发现沉浸在悲伤中无助于改变事实时，他们反而会开始接受事实并开始展望未来。
Kübler-Ross 将此模型应用于所有灾难性的个人损失（工作、收入、自由），但也适用于失去家庭成员甚至离婚。她还建议，这些阶段不一定按特定顺序发生，患者可能不会经历所有阶段，但她相信患者至少会经历其中两个阶段。
Kubler-Ross 变化曲线——一个生活例子
一个工作日，你猛然醒来，发现自己迟到了。你赶紧洗漱准备开车去上班，却发现车子发动不起来了。因此，您的心理活动将经历以下变化。
1.震惊或否认
面对上班已经迟到，车却发动不起来，雪上加霜的事实，震惊和否认肯定是心理活动的第一反应。你开始不相信这种倒霉的事情怎么会发生在你身上，然后一遍又一遍地点燃汽车试图让它启动。
2.愤怒
当你尝试了几十次却发现无济于事时，你开始对自己的困境感到愤怒。
3.讨价还价
你开始祈祷奇迹出现，希望汽车能理解你的困境并启动。并向自己保证，今天之后你会好好爱护你的爱车，避免类似的事情发生。
4、抑郁症
各种负面情绪一下子涌上心头，一下子觉得无助。你担心你的老板会对你的迟到有意见，甚至会因此解雇你。
五、验收
你冷静下来，知道下一步该做什么。你急急忙忙叫了一辆快车，想着怎么把它修到车上。
更新的 Kubler-Ross 变化曲线
Kubler-Ross 提出，绝症患者在得知自己的病情后会经历五个悲伤阶段。她进一步提出，这个模型可以应用于任何戏剧性的生活变化情况。
震惊与否认、愤怒、讨价还价、沮丧和接受的前五个阶段多年来一直在调整。存在许多版本的曲线。然而，他们中的大多数人在使用以下基本情绪方面是一致的，这些情绪通常分为三个不同的过渡阶段。
- 阶段 1 – 震惊和否认
- 第二阶段——愤怒和抑郁
- 第三阶段——接受和融入
Kubler-Ross 变化曲线模板和示例
