Czym Jest Krzywa Zmian Kublera-Rossa?

Table of Contents hide

1 Krzywa zmian Kublera-Rossa – przykład z życia

2 Zaktualizowana krzywa zmian Kublera-Rossa

3 Szablony i przykłady krzywych zmian Kublera-Rossa

Kübler-Ross, amerykański psycholog, podzielił psychologiczne reakcje i zmiany w zachowaniu nieuleczalnie chorych pacjentów od chwili, gdy powiedziano im o chorobie do śmierci, na pięć typowych etapów: zaprzeczenie, złość, targowanie się, depresja i akceptacja.

Edytuj ten szablon krzywej zmian Kubler-Ross

Ten model krzywej nie tylko zaczął się od stosunku ludzi do śmierci, ale później rozszerzył się na życie i biznes; opracowano również model zmiany organizacyjnej ADKAR i model zarządzania zmianą Johna Kottera w ośmiu krokach.

Pięć etapów modelu Kübler-Ross obejmuje.

„ Szok i zaprzeczenie ” Nie ma mowy, to nie może być!” „Czyż nie zawsze było dobrze?” – Szok lub zaprzeczenie to pierwszy i często najkrótszy krok na krzywej doświadczenia. W momencie usłyszenia złej wiadomości uruchamiają się mechanizmy obronne człowieka, a jego mózg odmawia przyjęcia rzeczywistości i nie wierzy, że wiadomość jest prawdziwa. Niektórzy nawet tęsknią za przeszłością przez długi czas i nie potrafią się powstrzymać.
„ Gniew ” Dlaczego ja? To niesprawiedliwe!” „Kogo mogę winić?” – Kiedy ludzie w końcu zaakceptują rzeczywistość i zdadzą sobie sprawę z powagi problemu, zaczynają się złościć. Ten gniew może przybierać różne formy; niektórzy ludzie będą się obwiniać i zrzucać całą winę na siebie; inni wyładują swój gniew na innych lub na społeczeństwie jako całości. Krótko mówiąc, ludzie na tym etapie staną się drażliwi i cyniczni.
„ Targowanie się ” Po prostu pozwól mi żyć, aby zobaczyć, jak mój syn kończy szkołę. Proszę (ty), daj mi jeszcze kilka lat!” „Zrobiłbym wszystko, gdyby się obudziła”. – Po złości ludzie próbują znaleźć sposób na powstrzymanie złych rzeczy lub próbują znaleźć kompromis.
„ Depresja ” „Ugh, po co to wszystko? I tak umrę”. „Nie chcę żyć, jaki jest sens życia”. – Na tym etapie depresji ludzie odczuwają smutek, strach, żal, wyrzuty sumienia lub inne negatywne emocje. Być może całkowicie zrezygnowali z walki i czują, że przyszłość jest ciemna. Na tym etapie ludzie zwykle wykazują oznaki obojętności na świat zewnętrzny, odrzucają innych i tracą zainteresowanie życiem.
“ Akceptacja ” “Dobrze! Ponieważ nie mogę już tego zmienić, przygotuję się na życie pozagrobowe!” – Kiedy ludzie stwierdzą, że pogrążanie się w smutku nie pomaga zmienić faktów, zamiast tego zaczną akceptować fakty i zaczną patrzeć w przyszłość.

Kübler-Ross stosuje ten model do wszystkich katastrofalnych strat osobistych (praca, dochód, wolność), ale także do utraty członków rodziny, a nawet rozwodu. Sugeruje również, że etapy niekoniecznie występują w określonej kolejności i że pacjent może nie przejść przez wszystkie z nich, ale wierzy, że pacjent przejdzie przez co najmniej dwa z nich.

Krzywa zmian Kublera-Rossa – przykład z życia

Pewnego dnia powszedniego budzisz się gwałtownie i uświadamiasz sobie, że się spóźniłeś. W pośpiechu myjesz się i szykujesz do jazdy do pracy, ale okazuje się, że samochód nie chce zapalić. W rezultacie twoja aktywność umysłowa przejdzie następujące zmiany.

1. Szok lub zaprzeczenie

W obliczu faktu, że jesteś już spóźniony do pracy, ale samochód nie chce odpalić, oczywiście dodanie zniewagi do urazu, szok i zaprzeczenie to z pewnością pierwsze reakcje aktywności umysłowej. Zaczynasz nie wierzyć, jak to nieszczęście może ci się przytrafić, a następnie odpalasz samochód w kółko, próbując go uruchomić.

2. Gniew

Kiedy próbujesz dziesiątki razy i stwierdzasz, że nic nie pomaga, zaczynasz się złościć z powodu swojej trudnej sytuacji.

3. Targowanie się

Zaczynasz modlić się o cud, mając nadzieję, że samochód zrozumie twoją sytuację i uruchomi się. I obiecaj sobie, że po dzisiejszym dniu będziesz dobrze dbać o swój samochód, aby uniknąć czegoś takiego.

4, depresja

Wszystkie negatywne emocje przychodzą do głowy na raz i nagle czujesz się bezradny. Martwisz się, że twój szef będzie miał problem z twoim spóźnieniem i nawet cię za to zwolni.

5. Akceptacja

Uspokajasz się i wiesz, co dalej. W pośpiechu wzywasz ekspres na zrzut i zastanawiasz się, jak to naprawić w aucie.

Zaktualizowana krzywa zmian Kublera-Rossa

Kubler-Ross proponuje, aby śmiertelnie chory pacjent przechodził przez pięć etapów żałoby po tym, jak dowiedział się o swoim stanie. Zaproponowała ponadto, aby ten model można było zastosować w każdej dramatycznej sytuacji życiowej.

Pierwsze pięć etapów: szok i zaprzeczenie, złość, targowanie się, depresja i akceptacja – zostało dostosowanych na przestrzeni lat. Istnieje wiele wersji krzywej. Większość z nich jednak konsekwentnie używa następujących podstawowych emocji, które często są pogrupowane w trzy odrębne etapy przejściowe.