Кюблер-Росс, американский психолог, разделил психологические реакции и поведенческие изменения неизлечимо больных пациентов с момента, когда им сообщают о своей болезни, до момента смерти, на пять типичных стадий: отрицание, гнев, торг, депрессия и принятие.

Редактировать этот шаблон кривой изменения Кублера-Росса

Эта кривая модель началась не только с отношения людей к смерти, но позже распространилась на жизнь и бизнес; она также разработала модель организационных изменений ADKAR и модель управления изменениями Джона Коттера, состоящую из восьми шагов.

Пять этапов модели Кюблера-Росса включают в себя:

  1. « Шок и отрицание » Ни за что, этого не может быть!» — Разве это не всегда было хорошо? – Шок или отрицание – это первый и часто самый короткий шаг на пути к переживанию. В тот момент, когда люди слышат плохие новости, срабатывают защитные механизмы, и их мозг отказывается принимать реальность и не верит, что новости правдивы. Некоторые люди даже долго скучают по прошлому и не в силах остановиться.
  2. « Гнев » Почему я? Это нечестно!” «Кого я могу винить?» – Когда люди наконец принимают реальность и осознают всю серьезность проблемы, они начинают злиться. Этот гнев может принимать разные формы; некоторые люди будут винить себя и возлагать всю вину на себя; другие будут вымещать свой гнев на других или на обществе в целом. Короче говоря, люди на этом этапе станут раздражительными и циничными.
  3. « Торг » Просто дайте мне дожить до выпуска моего сына. Пожалуйста (ты), дай мне еще несколько лет!» — Я бы сделал все, если бы она проснулась. – Разозлившись, люди пытаются найти способы предотвратить плохие вещи или найти компромисс.
  4. « Депрессия » «Тьфу, зачем все это? Я все равно умру». «Я не хочу жить, какой смысл жить». – На этой стадии депрессии люди испытывают грусть, страх, сожаление, угрызения совести или другие негативные эмоции. Возможно, они полностью отказались от борьбы и считают, что будущее темно. На этой стадии люди обычно проявляют признаки равнодушия к внешнему миру, отвергают других и теряют всякий интерес к жизни.
  5. « Принятие » «Хорошо! Поскольку я больше не могу ничего изменить, я буду готовиться к загробной жизни!» – Когда люди обнаруживают, что погружение в горе не помогает изменить факты, они вместо этого начинают принимать факты и начинают смотреть в будущее.

Кюблер-Росс применяет эту модель ко всем катастрофическим личным потерям (работа, доход, свобода), а также к потере членов семьи и даже к разводу. Она также предполагает, что стадии не обязательно происходят в определенном порядке и что пациент может не пройти через все из них, но она считает, что пациент пройдет по крайней мере две из них.

Кривая изменения Кюблера-Росса — пример из жизни

Однажды в будний день вы просыпаетесь с толчком и понимаете, что опоздали. Вы торопливо умываетесь и собираетесь ехать на работу, но обнаруживаете, что машина не заводится. В результате ваша умственная деятельность претерпит следующие изменения.

1. Шок или отрицание

Столкнувшись с тем, что вы уже опаздываете на работу, а ваша машина не заводится, явно прибавляя обиду к травме, шок и отрицание наверняка являются первыми реакциями психической деятельности. Вы начинаете не верить, как это несчастье может случиться с вами, а затем снова и снова стреляете из машины, пытаясь завести ее.

2. Гнев

Когда вы пытаетесь десятки раз и обнаруживаете, что ничего не помогает, вы начинаете злиться на свое затруднительное положение.

3. Торг

Вы начинаете молиться о чуде, надеясь, что машина поймет ваше затруднительное положение и заведется. И пообещайте себе, что после сегодняшнего дня вы хорошо позаботитесь о своей машине, чтобы ничего подобного не произошло.

4. Депрессия.

Все негативные эмоции сразу приходят к вам в голову, и вы внезапно чувствуете себя беспомощным. Вы беспокоитесь, что у вашего начальника возникнут проблемы с вашим опозданием, и он даже уволит вас за это.

5. Принятие

Вы успокаиваетесь и знаете, что вам делать дальше. Вы на скорую руку вызываете экспресс-автомобиль и думаете, как починить его в машине.

Обновленная кривая изменения Кублера-Росса

Кюблер-Росс предполагает, что неизлечимо больной пациент проходит через пять стадий горя после того, как узнает о своем состоянии. Далее она предположила, что эту модель можно применить к любой драматической жизненной ситуации.

Первые пять стадий шока и отрицания, гнева, торга, депрессии и принятия — скорректированы годами. Существует множество версий кривой. Однако большинство из них последовательно используют следующие основные эмоции, которые часто группируются в три отдельных переходных этапа.

  1. Стадия 1 – Шок и отрицание
  2. Стадия 2 – Гнев и депрессия
  3. Этап 3 – Приемка и интеграция

РЕДАКТИРОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН КРИВОЙ ИЗМЕНЕНИЯ КУБЛЕРА-РОССА

Шаблоны и примеры кривой изменения Кублера-Росса

РЕДАКТИРОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН КРИВОЙ ИЗМЕНЕНИЯ КУБЛЕРА-РОССА

РЕДАКТИРОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН КРИВОЙ ИЗМЕНЕНИЯ КУБЛЕРА-РОССА

 

РЕДАКТИРОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН КРИВОЙ ИЗМЕНЕНИЯ КУБЛЕРА-РОССА