¿Todavía Tiene Sentido El Marketing Por Correo Electrónico?
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
El marketing EDM (Electronic Direct Mail) también se denomina: marketing por correo electrónico, marketing por correo electrónico. Es una herramienta de marketing utilizada para promover las ventas mediante el envío de correos electrónicos de EDM a los clientes objetivo, el establecimiento de canales de comunicación con ellos y la transmisión de información relevante directamente a ellos.
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El email marketing tiene tres elementos básicos:
- permiso de usuario,
- mensaje de correo electrónico, y
- el valor del mensaje para el usuario.
Si falta uno de estos tres elementos, no se puede llamar marketing por correo electrónico efectivo. El marketing por correo electrónico es un método de venta directa que utiliza el correo electrónico para comunicarse con los clientes. También es muy utilizado en el campo del marketing online. El marketing por correo electrónico es uno de los métodos más antiguos de marketing en línea. Se puede decir que el marketing por correo electrónico es más antiguo que la mayoría de los métodos de promoción de sitios web y marketing en línea.
Escenarios de aplicación de EDM
- Industria : finanzas, educación, comercio electrónico, comercio exterior, viajes, B2B, etc.
- Tiempo de ciclo : adquisición de clientes, activación, retención
- Formulario : información de productos, información de ventas, estudios de mercado, etc.
- Rol : desarrollar nuevos clientes, mantener/recuperar clientes antiguos, marketing de marca
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El valor de la electroerosión
El correo electrónico no se siente nuevo y emocionante en medio de la constante afluencia de nuevas tecnologías, y los especialistas en marketing pueden olvidarlo fácilmente. Otros modelos de marketing en línea, como la publicidad en línea, las clasificaciones de ofertas de motores de búsqueda, la optimización de motores de búsqueda y la publicidad en video pueden ser más comunes y populares en comparación con el marketing en redes sociales, pero en contraste con estos métodos de marketing pasivos e indirectos que dificultan la retención. datos de comportamiento del usuario, el marketing por correo electrónico tiene características de datos distintas, donde se puede rastrear el comportamiento del usuario, se pueden extraer los datos del usuario y el énfasis está en experiencias activas e interactivas y tasas de conversión calculables (ROI).
También hay una tendencia clara de que la cantidad de personas que usan bloqueadores de anuncios seguirá aumentando, lo que significa que la publicidad en los sitios web será menos efectiva. A medida que disminuye la confianza en las empresas de redes sociales, los consumidores pasan menos tiempo navegando por las redes sociales.
Si bien es poco probable que las redes sociales desaparezcan, los especialistas en marketing son conscientes de que la dependencia excesiva de las redes sociales es riesgosa. Entre 2017 y 2018 se registró un aumento interanual del 91 % en el CPM (costo por cada mil visualizaciones de anuncios) de Facebook, que es una tasa inflacionaria para los presupuestos de marketing que nunca debe ignorarse.
Como puede ver, EDM sigue siendo una de las formas más rentables de anunciarse en un formato cada vez más diverso. Dado que EDM tiene tantas ventajas, ¿cómo implementamos el marketing por correo electrónico?
Planifíquelo en cuatro pasos.
- Aclarar el propósito de implementar el marketing EDM : primero debemos aclarar cuál es el propósito de llevar a cabo el marketing EDM, el propósito debe ser coherente con la estrategia de marketing de la empresa. ¿Es para promover la imagen de marca? ¿O productos y servicios específicos? ¿O para mantener las relaciones con los clientes? ¿O para ampliar nuevos clientes? Un propósito claro e inequívoco proporcionará una fuerte garantía para la planificación posterior.
- Crear una base de datos de listas de correo empresariales : hay tres formas principales de establecer una base de datos de listas de correo empresariales,
- El primero: la información del cliente acumulada por la empresa, incluido el registro a través del sitio web de la empresa, la suscripción a la lista de correo, las transacciones comerciales fuera de línea, etc.
- El segundo tipo: arrendamiento de bases de datos, actualmente hay muchas empresas de arrendamiento de datos en el mercado para llevar a cabo este negocio, también puede cooperar con sitios web relevantes, elegir varios sitios web de información con una gran superposición con los clientes objetivo y tener cierta popularidad en la industria, ellos a menudo tienen una gran cantidad de recursos de datos de usuario.
- El tercero: utilizando programas específicos para capturar direcciones de correo electrónico en la red, este método casi no tiene costo de inversión, pero el efecto también es el peor, porque es imposible definir la validez y autenticidad de los datos capturados.
- Diseño creativo de marketing por correo electrónico– Esto incluye el diseño de la página de correo electrónico, la planificación y el diseño de la página de destino del sitio web de enlace de correo electrónico. El código web de la página de correo electrónico debe seguir ciertos estándares de diseño, la concepción y planificación del cuerpo y título del correo electrónico, un buen título ayuda a despertar el interés del destinatario y hace clic para abrir su correo electrónico, un título inadecuado puede provocar que el destinatario elimine el correo electrónico directamente, cuando el correo electrónico llega al buzón del usuario, el título determina directamente la tasa de apertura del correo electrónico. En la disposición del contenido, tenga en cuenta la experiencia del cliente. Omita la función de darse de baja, no necesariamente muchas personas se darán de baja, pero de acuerdo con las reglas del marketing por correo electrónico basado en permisos. Además, los correos electrónicos de marketing deben ser interactivos, y si integran plataformas de redes sociales para que los clientes no solo puedan leer los correos electrónicos, sino también sumergirse en la aplicación, usar los botones de redes sociales para recomendarla a sus amigos y completar la compra en el correo electrónico. Estos correos electrónicos de marketing personalizados, activados e interactivos pueden producir resultados sorprendentes en el aumento de la retención y las ventas.
- Envío y análisis de datos posteriores : después de enviar correos electrónicos utilizando la plataforma EDM, es importante realizar un seguimiento de la respuesta de los clientes y verificar el efecto de marketing de EDM. Al analizar los resultados del seguimiento, monitorear la tasa de conversión de registro, la tasa de cancelación de suscripción, la tasa de llegada de correos electrónicos, la tasa de apertura, la tasa de lectura y la tasa de clics en enlaces de la lista de correo, a través de estos medios de monitoreo, puede mejorar las técnicas de selección de audiencia y envío de correos electrónicos.
Finalmente, el marketing EDM maduro debe ser determinar la frecuencia de envío de correos electrónicos y establecer la expectativa psicológica de recibir correos electrónicos dentro de un período de tiempo fijo, lo cual es muy importante para retener a los usuarios y generar confianza.
Evaluación de los indicadores de efectividad del marketing por correo electrónico
En cuanto al análisis de la efectividad de los emails de marketing, podemos partir del análisis de cuatro indicadores básicos, que son tasa de alcance, tasa de apertura, tasa de clics y tasa de conversión.
- Tasa de alcance : La proporción de correos electrónicos que han llegado a los buzones de los usuarios, que es el primer paso para completar con éxito la conversión final y es un indicador fundamental. La fórmula de la tasa de llegada es: llegada real a las bandejas de entrada de los usuarios/cantidad enviada × 100%. Hay dos razones para la llegada efectiva que no se puede alcanzar: – el buzón del usuario está lleno y la aceptación de correos electrónicos está restringida, y el correo electrónico del segundo usuario no es válido.
- Tasa de apertura : La clave de la conversión. Los destinatarios juzgarán si abren un correo electrónico de inmediato, lo abren más tarde, no lo abren o lo eliminan dentro de los 5 segundos o incluso menos después de verlo. El nombre del remitente, la dirección de correo electrónico del remitente, el cargo y la última vez que se recibió el correo electrónico del remitente son los principales factores que influyen. La sutileza de esto ocurre cuando el valor y la notoriedad de la marca juegan un papel decisivo, y una marca altamente reconocida ayudará a los anunciantes a aumentar las tasas de apertura. Del mismo modo, los titulares claros, provocativos, confiables y evocadores ayudan a los usuarios a abrir los correos electrónicos. Según una investigación en los EE. UU., el 70% de los usuarios que realizan un pedido realizan una compra inmediata dentro de las 3 horas posteriores a la apertura del correo electrónico.
- Tasa de clics : esto se puede lograr mediante el seguimiento del comportamiento de clics del usuario. La tasa de clics depende del estilo de diseño general, las necesidades del usuario y, por supuesto, si el contenido promocional o principal, los elementos de llamada a la acción están funcionando. La tasa de clics de correo electrónico es una medida más precisa de la efectividad del marketing EDM.
- Tasa de conversión : el objetivo final de la entrega de correo electrónico. El objetivo de conversión para un sitio minorista en línea es un pedido, para una empresa que vende software, el objetivo de conversión es una descarga, para un instituto de capacitación, el objetivo de conversión es el envío de un formulario. Por supuesto, se pueden personalizar otros objetivos específicos, como ver una página específica: un anuncio de un evento festivo o una acción específica, como subir una foto, votar, dejar un comentario, etc.
Infografía para marketing por correo electrónico
Sus correos electrónicos están diseñados para enviar información importante sobre su mensaje, marca, servicio o producto a su audiencia. También se trata de obtener más interacciones, más conversiones e incluso más ventas para su negocio. Pero en lugar de enviar correos electrónicos de formato largo (que los estudios han demostrado que no se leen), ¿por qué no insertar parte de esa información en una infografía?
¡Las infografías brindan información de manera más rápida y efectiva!
La importancia de la redacción eficaz de correos electrónicos
Si bien todos escribimos muchos correos electrónicos, es posible que se sorprenda al descubrir que muchas personas no saben cómo redactar un mensaje limpio y ordenado que llame la atención de las personas. Quizás, muchos de nosotros no hemos aprendido a escribir correos electrónicos en la escuela, pero aprender a escribir correos electrónicos en el lugar de trabajo es una habilidad indispensable.
Un correo electrónico conciso permite que el destinatario entienda claramente su mensaje, lo que contribuye a una comunicación empresarial eficaz. Un correo electrónico mal escrito es difícil de entender para el destinatario y puede dificultar el desarrollo de una relación comercial.
Cómo escribir un correo electrónico efectivo
- Cuando escriba un correo electrónico, no escriba nada vago sobre el tema. Es probable que los mensajes con títulos imprecisos se arrojen a la bandeja de correo no deseado del destinatario o se ignoren. Por ejemplo: 1) Si desea solicitar un trabajo, escriba el título del puesto en la barra de título. 2) Si su correo electrónico es para un colega, escriba un resumen del propósito de su correo electrónico en una oración en la columna de asunto
- Cuando escriba el contenido del correo electrónico, pregúntese: 1) ¿Qué mensaje desea transmitir al destinatario? 2) ¿Qué acción o respuesta espera que tome el destinatario?
- Si conoce el nombre del destinatario pero usted mismo no lo conoce, salúdelo con el título/género correcto, nombre, apellido, etc.
- Usar la gramática adecuada en los correos electrónicos es muy importante. Los remitentes son castigados por errores gramaticales por parte de los lectores, intencionalmente o inconscientemente, mediante el uso de herramientas de corrector ortográfico o gramatical.
- Usar la gramática adecuada en los correos electrónicos es muy importante. Los remitentes pueden ser castigados por errores gramaticales por parte del destinatario, intencional o inconscientemente.
- Léalo de nuevo, corríjalo y pulirlo si es necesario
