در شرق جهان، چاناکیا متفکر هندی باستان در قرن چهارم در اثر معروف خود Asashastra اشاره کرد که:
«پادشاه خردمند از لذت رعایای خود لذت می برد».
در غرب، ایده رهبری خدمتگزار را می توان به عیسی مسیح که به شاگردان خود آموزش داد، عیسی آنها را جمع کرد و گفت:
«می‌دانید که کسانی که به عنوان فرمانروای غیریهودیان تلقی می‌شوند، بر آنها مسلط هستند و مقامات عالی‌رتبه‌شان بر آنها اقتدار دارند. در مورد شما اینطور نیست. در عوض، هر که از شما می‌خواهد بزرگ شود، باید خادم شما باشد، و هر که می‌خواهد اول باشد، باید غلام همه باشد. زیرا پسر انسان نیز نیامده تا او را خدمت کنند، بلکه آمده است تا خدمت کند و جان خود را برای بسیاری فدیه دهد.»
(مرقس 10:42-45)
ده ویژگی رهبری خدمتگزار
بر اساس مطالعه طولانی مدت آثار اصلی گرین لیف، اسپیر ده ویژگی رهبری خدمتگزار را خلاصه کرد.
آنها بودند:
- گوش دادن به معنای گوش دادن فعال و صمیمانه به صدای دیگران است.
- همدلی می تواند برای درک دیگران، پذیرش و تشخیص منحصر به فرد بودن دیگران تلاش کند.
- شفا به توانایی شفا دادن خود و دیگران اشاره دارد.
- آگاهی به معنای داشتن خودآگاهی عمیق از خود، داشتن درک روشن از باورها و ارزش های خود و داشتن دیدی جامع و سیستماتیک نسبت به مشکلات است.
- متقاعدسازی کسی است که برای تصمیم‌گیری بیشتر به متقاعد کردن تکیه می‌کند تا مقامی که بتواند تصمیم‌گیری کند و می‌تواند به طور موثر در گروه اجماع ایجاد کند.
- مفهوم سازی به شجاعت رویاپردازی، توانایی نگاه کردن به مشکلات از منظر بلندمدت و خارج شدن از روال روزانه اشاره دارد.
- آینده نگری در خلاصه کردن تجربیات، درک حال و توانایی پیش بینی تأثیر تصمیمات فعلی بر آینده خوب است .
- مباشرت کسی است که صادقانه هر کاری را برای مردم خود انجام می دهد و به نیازهای دیگران خدمت می کند.
- تعهد به رشد افراد: متعهد به رشد هر کارمند، قادر به تشخیص مسئولیت بزرگ خود در قبال رشد کارکنان است.
- ایجاد جامعه تعهدی برای ایجاد جوامعی از روابط شخصی نزدیک در مؤسسات تأسیس شده است.
