En el este del mundo, el antiguo pensador indio Chanakhya señaló ya en el siglo IV en su famosa obra Asashastra que:

“Un rey sabio se deleita en el placer de sus súbditos”.

En Occidente, la idea del liderazgo de servicio se remonta a Jesucristo, quien enseñó a sus discípulos, Jesús los reunió y dijo:

“Tú sabes que los que son considerados gobernantes de los gentiles se enseñorean de ellos, y sus altos funcionarios ejercen autoridad sobre ellos. No es así contigo. Al contrario, el que quiera hacerse grande entre vosotros será vuestro servidor, y el que quiera ser el primero será esclavo de todos. Porque ni aun el Hijo del Hombre vino para ser servido, sino para servir, y para dar su vida en rescate por muchos.”
(Marcos 10:42-45)

Las diez características del liderazgo de servicio

Sobre la base del estudio a largo plazo de las obras originales de Greenleaf, Spear resumió diez características del liderazgo de servicio.

Ellos eran:

  1. Escuchar  significa escuchar activa y sinceramente las voces de los demás;
  2. La empatía  puede esforzarse por comprender a los demás, aceptar y reconocer la singularidad de los demás;
  3. La curación  se refiere a tener la capacidad de curarse a sí mismo y a los demás.
  4. La conciencia  se refiere a tener una profunda autoconciencia de uno mismo, tener una comprensión clara de las propias creencias y valores, y tener una visión integral y sistemática de los problemas.
  5. La persuasión  es alguien que se basa principalmente en la persuasión en lugar de la posición de autoridad para tomar decisiones, y puede generar consenso de manera efectiva en el grupo.
  6. La conceptualización  se refiere al coraje de soñar, la capacidad de mirar los problemas desde una perspectiva a largo plazo y salir de la rutina diaria.
  7. La previsión  es buena para resumir la experiencia, comprender el presente y poder prever el impacto de las decisiones actuales en el futuro.
  8. La mayordomía  es una persona que fielmente hace todo por su pueblo y atiende las necesidades de los demás.
  9. Compromiso con el Crecimiento de las Personas:  Comprometido con el crecimiento de cada colaborador, capaz de reconocer su gran responsabilidad por el crecimiento de los colaboradores.
  10. Construir comunidad  es un compromiso para construir comunidades de relaciones personales cercanas en instituciones establecidas.