नुडज थ्योरी क्या है? बदलाव के लिए लोगों को कैसे तैयार किया जाता है
नुडज थ्योरी क्या है?
कभी-कभी हम सोचते हैं कि हम चाहते हैं कि दूसरे लोग अपने तरीके से निर्णय लें और हम उन्हें सीधे बताते हैं, लेकिन यह अक्सर विपरीत परिणाम देता है, भले ही हम दूसरों पर वास्तविक शक्ति रखते हों, जैसे शिक्षक, माता-पिता, बॉस आदि। यदि आप किसी को सलाह देनी है जो आपके निर्णय के खिलाफ कह सकता है, तो अप्रत्यक्ष सलाह का उपयोग करने पर बेहतर परिणाम मिलते हैं।
नुडज थ्योरी पहली बार 21वीं सदी के शुरुआत में संयुक्त राज्य अमेरिका में एक क्रांतिकारी तरीके के रूप में उभरी, जिससे लोगों के वित्तीय प्रणाली, विशेष रूप से पेंशन, बचत और स्वास्थ्य देखभाल के साथ बातचीत करने के तरीके को प्रभावित किया गया, ताकि बाद के जीवन में जीवन की गुणवत्ता में सुधार हो।
कभी-कभी सीधा अपने तरीके से अप्रभावी हो सकता है, नुडज थ्योरी आपको दूसरों को मनवाने का तरीका सिखाती है
रिचर्ड थेलर के नुडज थ्योरी के सबसे प्रसिद्ध उदाहरणों में से एक अमस्टरडम हवाई अड्डे के एक शौचालय के तल पर एक मकड़ी जैसे स्टिकर को रखना था। उपयोगकर्ता बेतरतीब तरीके से उस स्टिकर पर ध्यान केंद्रित करते थे ताकि मकड़ी को दूर किया जा सके, जिसके परिणामस्वरूप उस शौचालय में मूत्र बहाव में आश्चर्यजनक 80% कमी आई।
नुडज थ्योरी व्यवहार अर्थशास्त्र की एक थ्योरी है। नुडज थ्योरी नुडज की अवधारणा को प्रस्तुत करती है: नुडज थ्योरिस्ट मानव निर्णय लेने में उपयोग किए जाने वाले विचार के त्वरित तरीकों (केवल आर्थिक निर्णय लेने के लिए नहीं) को देखते हैं, और यह सुझाव देते हैं कि डिजाइन में निर्णय लेने वाले मानव विचार के त्वरित तरीकों के ज्ञान का उपयोग कर सकते हैं, ताकि वातावरण में छोटे परिवर्तन मानवों को बेहतर निर्णय लेने के लिए प्रेरित करें।
परिवर्तन से पहले के वातावरण में, मानव अक्सर ऐसे निर्णय लेते हैं जो निर्णय लेने वाले के लिए अप्रिय होते हैं, इसलिए वे अपने विचार के त्वरित तरीकों का उपयोग करते हैं। फिर निर्णय लेने वाले को वातावरण में छोटे बदलाव करने की आवश्यकता होती है, और जो मानव अभी भी विचार के त्वरित तरीकों के माध्यम से कार्य करते हैं, वे नए वातावरण में बेहतर निर्णय लेंगे। नुडज थ्योरी के केंद्र में यह विचार है कि वातावरण में छोटे परिवर्तन (छोटे धक्के) लोगों को विचार के त्वरित तरीकों का उपयोग करने और बेहतर निर्णय लेने की अनुमति देते हैं।
नुडज थ्योरी प्रयोग
उदाहरण के लिए, सार्वजनिक स्वास्थ्य शोधकर्ताओं के एक समूह ने इस पर प्रयोग किया है। उनका लक्ष्य यह अध्ययन करना है कि लोगों को अधिक स्वस्थ भोजन करने के लिए क्या प्रेरित करता है और वास्तविक दुनिया के प्रयोग करना है; वे स्नैक बार में लौटते हैं और मानते हैं कि उपभोक्ता सिर्फ और त्वरित तरीके से सोचते हैं कि
नुडज थ्योरी को सामाजिक विपणन के लिए उपयोगी दिखाया गया है, जिससे लोगों को सही निर्णय लेने के लिए प्रेरित किया जाता है, जैसे कम ऊर्जा का उपयोग करना, अधिक स्वस्थ भोजन करना या अंगदान करना। यह लोगों के बीच सामाजिक अंतरक्रियाओं में भी काम करता है, जहां थोड़ा ब्रेनस्टॉर्मिंग और मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण सीधे अनुरोधों की तुलना में बेहतर परिणाम ला सकता है।
हालांकि, नैतिक रूप से गलत नुडज थ्योरी के कुछ उदाहरणों में कंपनियां शामिल हैं जो केवल मुफ्त परीक्षण सदस्यता प्रदान करती हैं और फिर परीक्षण अवधि के अंत में सदस्यता के पूर्ण मूल्य का भुगतान करना होता है, जब तक कि वे बाहर नहीं निकलते, और बाहर निकलने की प्रक्रिया आमतौर पर जटिल होती है। यहां तक कि यदि फास्ट फूड रेस्तरां के कैशियर आपसे पूछते हैं कि क्या आप एक सेट मेनू ऑर्डर करना चाहते हैं, तो यह नुडज थ्योरी का एक उदाहरण है क्योंकि अधिकांश ग्राहक बिना सोचे अपना सिर हिला देते हैं।
नुडज थ्योरी के 7 मुख्य चरण
- परिवर्तन को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें
- प्रभावित स्टेकहोल्डरों के दृष्टिकोण से परिवर्तन पर विचार करें
- सबसे अच्छे विकल्प को दिखाने के लिए सबूतों का उपयोग करें
- परिवर्तन को एक विकल्प के रूप में प्रस्तुत करें
- प्रतिक्रिया को सुनें
- रुकावटों को कम करें
- गति बनाए रखने के लिए छोटी अवधि के जीत का उपयोग करें
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नुडज थ्योरी के नैतिक उपयोग
थेलर के अनुसार, क्योंकि नुडज थ्योरी का अच्छी तरह से उपयोग किया जाता है, इसके उपयोग के लिए नैतिक सिद्धांत हैं, जिनमें शामिल हैं
- सभी नुडज कार्रवाई को बहुत पारदर्शी और भ्रामक नहीं होना चाहिए।
- लोग आसानी से नुडज कार्रवाई का चयन कर सकते हैं या उससे बच सकते हैं।
- नुडज कार्रवाई को उन लोगों के लिए लाभदायक या सहायक माना जाना चाहिए, जिन पर यह प्रभाव डालती है।
नुडज थ्योरी एक आसान और प्रभावी प्रबंधन दृष्टिकोण है, लेकिन लक्ष्य को सफलतापूर्वक प्राप्त करने के लिए इन तीन सिद्धांतों का मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है, ताकि व्यक्ति की चयन स्वतंत्रता को बाधित न किया जाए।
नुडज थ्योरी के अधिक उदाहरण और टेम्पलेट
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