管理を変更するコッターの8つのステップ
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序章
ハーバード ビジネス スクールの教授であるジョン コッターは、組織の変革を成功させた多くの企業を研究してきました。これにより、彼は、他の組織が変化を起こすために従うことができる共通の 8 ステップ モデルを開発することになりました。彼は著書『Leading Change』で、8 ステップの変化プロセスについて説明しています。
変更管理と変更リーダーシップのモデルとして説明されていますが、Kotter の 8 つのステップが改善計画に密接に関連していることは注目に値します。人間の日常的な傾向は、変化とは、物事を改善したいという意識的な欲求、または変化する状況に適応する必要があることを意味します。
コッターの8ステップモデル
Kotter の 8 つのステップは、個々のプロジェクトやプロセスの改善、またはレベルの変更を管理するのに効果的ですが、その目的は、組織全体のためのより広範な変化の文化を作成することです。コッターの8つのステップは次のとおりです。
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- 切迫感を生み出す: 最初のステップでは、人々に変化の重要性を認識させる方法に焦点を当てます。人々が今すぐ行動を起こす必要があることを理解できるように、切迫感を生み出します。プログラムの目標を強調し、それがチームや組織にどのように役立つかを示します。
- リーダーシップ チームを編成する: 強力で権威のあるリーダーシップ チームを構築して、変化を推進し、変革イニシアチブの大使となります。
- ビジョン戦略を設計する: 戦略を開発し、それをより大きなグループに伝えます。非常に大まかな戦略について説明しましたが、今度は戦略をより詳細かつ簡潔な方法で定義し、組織を最終的な目標に向けてまとめて導く小さなマイルストーンを達成するための具体的なイニシアチブを作成する必要があります。
- 大規模なコミュニケーション: 戦略とイニシアチブをより広い組織に伝えます。目標は、計画を伝えてコンセンサスを得て、人々が変更を受け入れるようにすることです。これらの変更を実行に移すのを手伝ってくれる人を募集します。数には力があります。
- 変化への障壁を取り除く: 障害に遭遇すると、勢いを失いがちです。目標とイニシアチブを達成するには、進歩を妨げるあらゆる障壁を取り除く必要があります。
- 短期的な勝利を積み重ねる: 途中で小さな勝利を示すことが重要です。明確な進歩と頻繁な成功は、チームのモチベーションを高め続けます。成功裏に完了した小さなイニシアチブが組み合わさって、最終目標を首尾よく達成します。
- より深い変化を促進する: 短期的な成果を達成することも重要ですが、本当の目標は、組織の長期的な目標に向けて着実に前進することです。連勝を重視。
- 結果を文化に統合する: 企業文化に変化をもたらします。変化が受け入れられ、企業全体の機会と見なされるように常に努力します。これにより、新しい戦略計画の達成が容易になり、より機敏な組織が作成されます。
Kotter の 8 ステップの変更モデル (テンプレートと例)
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