O McKinsey 7S Framework – Com Exemplos, Modelos E Ferramentas Relacionados
Nas décadas de 1970 e 1980, os americanos estavam sofrendo com a recessão e o desemprego enquanto tentavam encontrar o caminho certo para desenvolver e revitalizar suas próprias empresas depois de entenderem completamente a arte das empresas japonesas de sucesso. Thomas J. Peters e Robert H. Waterman foram funcionários de longa data da famosa McKinsey & Company. Eles entrevistaram 62 das melhores e mais antigas grandes empresas dos Estados Unidos e selecionaram 43 com base nos critérios de lucratividade e taxa de crescimento. Eles selecionaram 43 excelentes empresas modelo, incluindo IBM, Texas Instruments, Hewlett-Packard, McDonald’s, Kodak, DuPont e outras líderes do setor, e inventaram o modelo 7S.
O modelo 7-S afirma que todos os aspectos de uma empresa devem ser considerados de forma holística no processo de desenvolvimento. Inclui estrutura, sistemas, estilo, equipe, habilidades, estratégia e valores compartilhados. Ou seja, não basta uma empresa ter uma estratégia clara e um plano de ação bem pensado, pois as empresas também podem cometer erros no processo de implementação de suas estratégias. Isso ocorre porque a estratégia é apenas um fator.
No modelo, estratégia, estrutura e sistemas são considerados o “hardware/hard skills” para o sucesso do negócio, enquanto estilo, equipe, habilidades e valores compartilhados são considerados o “software/soft skills” para operações de negócios bem-sucedidas. Tanto o hardware quanto o software são igualmente importantes em como uma empresa deseja ter sucesso e não podem ser paranóicos.
Qual é o modelo 7-S?
Ao olhar para cada uma destas 7 áreas e como estão interligadas, uma empresa pode determinar se tem capacidade para atingir os seus objetivos e como irá responder e adaptar-se à mudança. A ideia é que, se uma área está faltando ou precisa ser ajustada, os outros elementos também precisam ser ajustados. Todos os elementos estão interconectados, portanto, uma alteração no desempenho de qualquer componente afetará o outro.
- Estratégia: O planejamento geral de uma empresa para sobrevivência e desenvolvimento de longo prazo em face de um ambiente de negócios em rápida mudança.
- Estrutura: A estrutura organizacional é um modelo que expressa o arranjo, a localização espacial, o contato e o status de reunião de todas as partes da organização, a fim de reunir efetivamente todas as partes da organização para trabalhar em direção a um objetivo comum.
- Sistema: O sistema empresarial refere-se a uma série de regulamentos e restrições feitos na microestrutura e sistemas relacionados da empresa, que se expressa especificamente como a padronização e institucionalização de uma série de comportamentos, como organização empresarial, operação e gerenciamento.
- Estilo: Refere-se principalmente à cultura corporativa, que é a soma dos valores, ética profissional e normas comportamentais formadas pela empresa no processo de produção e operação de longo prazo e comumente reconhecidas e seguidas por todos os funcionários.
- Funcionários: o conhecimento e as habilidades dos funcionários.
- Habilidades: Todas as atividades de produção e gerenciamento da empresa são realizadas por funcionários com certas habilidades técnicas, usando os fatores de produção correspondentes para realizar o processo de criação de riqueza material e espiritual.
- Valores compartilhados: É a estratégia de todos os membros da organização. O entendimento comum das metas e objetivos da empresa é a visão básica do significado da existência, indicadores de negócios e outras questões, bem como os critérios para julgar o comportamento das empresas e dos funcionários. Valores compartilhados são o núcleo da cultura corporativa
Conforme mostrado na figura abaixo: Os valores compartilhados estão no centro e irão conduzir e promover outros elementos. Quando os valores compartilhados mudam, isso trará mudanças em outros elementos.
Como funciona o modelo 7S?
O modelo se baseia na ideia de que, para um negócio funcionar bem, os sete fatores precisam trabalhar juntos e interagir entre si. Supondo que você esteja no ponto A e seu objetivo seja o ponto B, você pode usar este modelo para analisar a lacuna entre A e B e como esses sete fatores precisam ser alinhados para atingir seu objetivo. Por mais simples que pareça, esses sete elementos fornecem apenas uma perspectiva sobre a qual pensar, mas a resposta real para a pergunta deve depender de suas habilidades, conhecimento e experiência.
EDITE ESTE MODELO DE MODELO MCKINSEY 7S
Ao considerar a aplicação do modelo McKinsey 7S, convém começar com o seguinte.
- Primeiro, observe os valores compartilhados do seu negócio: eles correspondem à sua estrutura organizacional, estratégia e sistemas? Se não, que mudanças precisam ser feitas?
- Observe os elementos de “hardware”: como eles se apoiam e interagem entre si? O que precisa ser mudado? (Pode ser útil fazer um brainstorm usando perguntas de cada uma das seguintes áreas)
- Observe os fatores de “software”: eles suportam os fatores de “hardware”? Eles combinam entre si? O que precisa ser mudado? (Pode ser útil fazer um brainstorm usando perguntas de cada uma das seguintes áreas)
- Depois de ter feito ajustes nos sete fatores, você precisa analisar novamente se os ajustes são justificados? Obviamente, também levará algum tempo para aguardar os resultados da implementação.
estrutura
- Como são divididas nossas equipes corporativas?
- Qual é a estrutura organizacional?
- Como os diferentes departamentos trabalham juntos?
- Como os membros da equipe trabalham uns com os outros?
- A tomada de decisão é centralizada ou descentralizada? Esse tipo de tomada de decisão é necessário?
- A comunicação é direta ou indireta?
sistemas
- Quais são os nossos sistemas corporativos?
- Onde o controle é centralizado? Quais são os sistemas de apreciação e avaliação?
- Quais são as regras e processos internos da equipe?
estilo
- Qual é o estilo de gestão da empresa?
- A liderança é eficaz?
- Os membros da equipe tendem a ser competitivos ou solidários?
Habilidades
- Quais são as tecnologias mais fortes da empresa?
- Existem lacunas técnicas?
- Quais são as principais competências da empresa?
- A força de trabalho atual tem as habilidades certas para sua posição atual?
- Como essas habilidades são medidas?
estratégia
- Qual é a nossa estratégia?
- Como alcançamos nossos objetivos?
- Como enfrentamos as pressões competitivas?
- Quais são as mudanças nas necessidades do cliente? Como lidamos com isso?
- Que mudanças em nossa estratégia são exigidas pelo ambiente externo?
- Quais são os valores centrais?
- Qual é a cultura da equipe?
- Quão fortes são os valores?
- Quais são os valores fundamentais sobre os quais a empresa foi fundada?
