¿Qué Es La Curva De Cambio De Kubler-Ross?

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1 Curva de cambio de Kubler-Ross: un ejemplo de vida

2 Una curva de cambio de Kubler-Ross actualizada

3 Plantillas y ejemplos de curvas de cambio de Kubler-Ross

Kübler-Ross, un psicólogo estadounidense, clasificó las reacciones psicológicas y los cambios de comportamiento de los pacientes con enfermedades terminales desde el momento en que se les informa de su enfermedad hasta el momento de la muerte en cinco etapas típicas: negación, ira, negociación, depresión y aceptación.

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Este modelo de curva no solo comenzó con las actitudes de las personas hacia la muerte, sino que luego se extendió a la vida y los negocios; también desarrolló el Modelo de Cambio Organizacional ADKAR y el Modelo de Gestión del Cambio John Kotter en ocho pasos.

Las cinco etapas del modelo de Kübler-Ross incluyen.

“ Shock & Denial ” ¡De ninguna manera, esto no puede ser!” “¿No ha estado siempre bien?” – La conmoción o la negación es el primer y, a menudo, el paso más corto de la curva de experiencia. En el momento de escuchar una mala noticia, los mecanismos de defensa de las personas se activan y sus cerebros se niegan a aceptar la realidad y no creen que la noticia sea cierta. Algunas personas incluso extrañan el pasado durante mucho tiempo y no pueden detenerse.
“ Ira ” ¿Por qué yo? ¡No es justo!” “¿A quién puedo culpar?” – Cuando las personas finalmente aceptan la realidad y se dan cuenta de la gravedad del problema, comienzan a enfadarse. Este enojo puede tomar muchas formas; algunas personas se culparán a sí mismas y se culparán a sí mismas; otros descargarán su ira sobre otros o sobre la sociedad en su conjunto. En resumen, las personas en esta etapa se volverán irritables y cínicas.
“ Negociación ” Solo déjame vivir para ver a mi hijo graduarse. ¡Por favor (tú), dame algunos años más!” “Haría cualquier cosa si ella se despertara”. – Después de sentirse enojado, las personas tratan de encontrar formas de evitar que sucedan cosas malas, o tratan de encontrar un compromiso.
“ Depresión ” “Uf, ¿por qué hacer todo esto? Voy a morir de todos modos. “No quiero vivir, ¿de qué sirve vivir?”. – En esta etapa de depresión, las personas sienten tristeza, miedo, arrepentimiento, remordimiento u otras emociones negativas. Es posible que hayan renunciado por completo a la lucha y sientan que el futuro es oscuro. Durante esta etapa, las personas suelen mostrar signos de indiferencia hacia el mundo exterior, rechazar a los demás y perder todo interés por la vida.
“ Aceptación ” “¡Bien! ¡Como ya no puedo cambiar esto, me prepararé para el más allá! – Cuando las personas descubren que revolcarse en el dolor no ayuda a cambiar los hechos, en cambio, comenzarán a aceptar los hechos y comenzarán a mirar hacia el futuro.

Kübler-Ross aplica este modelo a todas las pérdidas personales catastróficas (trabajo, ingresos, libertad), pero también a la pérdida de familiares e incluso al divorcio. También sugiere que las etapas no ocurren necesariamente en un orden específico y que es posible que el paciente no pase por todas, pero cree que pasará por al menos dos de ellas.

Curva de cambio de Kubler-Ross: un ejemplo de vida

Un día de la semana, te despiertas sobresaltado y te das cuenta de que llegas tarde. Te lavas rápidamente y te preparas para conducir al trabajo, pero descubres que el auto no arranca. Como resultado, su actividad mental pasará por los siguientes cambios.

1. Conmoción o negación

Ante el hecho de que ya llegas tarde al trabajo pero tu coche no arranca, obviamente, para colmo de males, la conmoción y la negación son seguramente las primeras reacciones de la actividad mental. Comienzas a no creer cómo te puede pasar esta desafortunada cosa, y luego enciendes el auto una y otra vez para intentar que arranque.

2. Ira

Cuando intentas docenas de veces y descubres que nada ayuda, comienzas a sentirte enojado por tu situación.

3. Negociación

Empiezas a orar por un milagro, con la esperanza de que el auto entienda tu situación y arranque. Y prométete a ti mismo que cuidarás bien tu auto después de hoy para evitar que algo así suceda.

4, Depresión

Todas las emociones negativas vienen a tu mente a la vez y te sientes impotente de repente. Te preocupa que tu jefe tenga un problema con tu tardanza e incluso te despida por ello.

5. Aceptación

Te calmas y sabes lo que debes hacer a continuación. Apresuradamente llamas a un auto expreso en la entrega y piensas en cómo arreglarlo en el auto.

Una curva de cambio de Kubler-Ross actualizada

Kubler-Ross propone que un paciente terminal pasa por cinco etapas de duelo después de enterarse de su condición. Además, propuso que este modelo podría aplicarse a cualquier situación de cambio dramático en la vida.

Las primeras cinco etapas de conmoción y negación, ira, negociación, depresión y aceptación, se han ajustado a lo largo de los años. Hay muchas versiones de la curva que existen. Sin embargo, la mayoría de ellos son consistentes en el uso de las siguientes emociones básicas, que a menudo se agrupan en tres etapas de transición distintas.