McKinsey 7S Framework — С Соответствующими Примерами, Шаблонами И Инструментами

В 1970-х и 1980-х годах американцы страдали от рецессии и безработицы, пытаясь найти правильный путь развития и возрождения своих собственных компаний после полного понимания искусства успешных японских компаний. Томас Дж. Питерс и Роберт Х. Уотерман долгое время были сотрудниками знаменитой McKinsey & Company. Они опросили 62 лучшие и старейшие крупные компании США и отобрали 43 по критериям рентабельности и скорости роста. Они выбрали 43 выдающихся модельных компании, включая IBM, Texas Instruments, Hewlett-Packard, McDonald’s, Kodak, DuPont и других лидеров отрасли, и изобрели модель 7S.

Модель 7-S утверждает, что все аспекты компании должны рассматриваться целостно в процессе развития. Он включает в себя структуру, системы, стиль, персонал, навыки, стратегию и общие ценности. Другими словами, компании недостаточно иметь четкую стратегию и хорошо продуманный план действий, ведь компании также могут ошибаться в процессе реализации своих стратегий. Это потому, что стратегия является лишь одним из факторов.

ИЗМЕНИТЬ ПРИМЕР ВЫШЕ

В этой модели стратегия, структура и системы рассматриваются как «аппаратные/технические навыки» для успеха в бизнесе, а стиль, персонал, навыки и общие ценности считаются «программными/мягкими навыками» для успешных бизнес-операций. И аппаратное, и программное обеспечение одинаково важны для успеха компании и не могут быть параноиками.

Что такое модель 7-S?

Рассматривая каждую из этих 7 областей и то, как они взаимосвязаны, компания может определить, способна ли она достичь своих целей и как она будет реагировать и адаптироваться к изменениям. Идея состоит в том, что если одна область отсутствует или нуждается в корректировке, то необходимо корректировать и другие элементы. Все элементы взаимосвязаны, поэтому изменение производительности любого одного компонента повлияет на другой.

1. Стратегия: общее планирование предприятия для долгосрочного выживания и развития в условиях быстро меняющейся бизнес-среды.
2. Структура: Организационная структура представляет собой модель, которая выражает расположение, пространственное расположение, контакт и статус сбора всех частей организации, чтобы эффективно объединить все части организации для достижения общей цели.
3. Система: система предприятия относится к ряду правил и ограничений, наложенных на микроструктуру и связанные с ней системы предприятия, что конкретно выражается как стандартизация и институционализация ряда поведений, таких как организация предприятия, эксплуатация и управление.
4. Стиль: это в основном относится к корпоративной культуре, которая представляет собой сумму ценностей, профессиональной этики и норм поведения, сформированных предприятием в долгосрочном производственном и производственном процессе, общепризнанных и соблюдаемых всеми работниками.
5. Персонал: знания и навыки сотрудников.
6. Навыки: Вся производственно-управленческая деятельность предприятия осуществляется работниками с определенными техническими способностями с использованием соответствующих факторов производства для реализации процесса создания материальных и духовных благ.
7. Общие ценности: это стратегия всех членов организации. Общее понимание целей и задач предприятия является основным представлением о смысле существования, показателях деятельности и других вопросах, а также критериях суждения о поведении предприятий и сотрудников. Общие ценности — основа корпоративной культуры

Как показано на рисунке ниже: Общие ценности находятся в центре и будут стимулировать и продвигать другие элементы. Когда общие ценности изменятся, это вызовет изменения в других элементах.

Как работает модель 7S?

Модель основана на идее, что для того, чтобы бизнес работал хорошо, семь факторов должны работать вместе и взаимодействовать друг с другом. Предполагая, что вы находитесь в точке А, а ваша цель — в точке Б, вы можете использовать эту модель для анализа разрыва между А и Б и того, как эти семь факторов должны быть согласованы для достижения вашей цели. Как бы просто это ни звучало, эти семь элементов лишь дают вам пищу для размышлений, но реальный ответ на вопрос должен основываться на ваших навыках, знаниях и опыте.

ИЗМЕНИТЬ ЭТОТ ШАБЛОН МОДЕЛИ MCKINSEY 7S

Если вы рассматриваете возможность применения модели McKinsey 7S, вы можете начать со следующего.

1. Сначала посмотрите на общие ценности вашего бизнеса: соответствуют ли они вашей организационной структуре, стратегии и системам? Если нет, то какие изменения необходимо внести?
2. Посмотрите на «аппаратные» элементы: как они поддерживают друг друга и взаимодействуют друг с другом? Что нужно изменить? (Может быть полезно провести мозговой штурм, используя вопросы из каждой из следующих областей)
3. Посмотрите на «программные» факторы: поддерживают ли они «аппаратные» факторы? Соответствуют ли они друг другу? Что нужно изменить? (Может быть полезно провести мозговой штурм, используя вопросы из каждой из следующих областей)
4. После того, как вы внесли коррективы по семи факторам, нужно еще раз проанализировать, оправданы ли корректировки? Конечно, потребуется некоторое время, чтобы дождаться результатов внедрения.

структура

• Как разделены наши корпоративные команды?
• Какова организационная структура?
• Как разные отделы работают вместе?
• Как члены команды взаимодействуют друг с другом?
• Является ли принятие решений централизованным или децентрализованным? Нужен ли такой тип принятия решений?
• Связь прямая или косвенная?

системы

• Какие у нас корпоративные системы?
• Где централизовано управление? Каковы системы оценки и оценки?
• Каковы внутренние правила и процессы в команде?

стиль

• Какой стиль управления в компании?
• Эффективно ли лидерство?
• Члены команды склонны к соперничеству или поддержке?

навыки и умения

• Каковы самые сильные технологии компании?
• Есть ли технические пробелы?
• Каковы основные компетенции компании?
• Обладают ли нынешние сотрудники необходимыми навыками для их нынешней должности?
• Как измеряются эти навыки?

стратегия

• Какова наша стратегия?
• Как мы достигаем наших целей?
• Как мы сталкиваемся с конкурентным давлением?
• Как изменились потребности клиентов? Как нам с этим справиться?
• Каких изменений в нашей стратегии требует внешняя среда?

общая ценность

• Каковы основные ценности?
• Что такое командная культура?
• Насколько сильны ценности?
• Каковы фундаментальные ценности, на которых основана компания?