僕人式領導的特點
在世界的東方，早在公元四世紀，古印度思想家 Chanakhya 在他的著名著作《阿薩剎羅》中就指出：
“一個聰明的國王喜歡他的臣民的快樂”。
在西方，僕人式領導的理念可以追溯到耶穌基督，他教導他的門徒，耶穌把他們召集在一起並說：
“你們知道，外邦人被視為統治者的人管理他們，他們的高官對他們行使權力。你不是這樣。反之，你們中間誰想成為大人物，誰就做你們的僕人，誰想成為第一，誰就必須成為眾人的奴隸。因為人子來也不是要受人服侍，而是要服侍人，捨命作多人的贖價。”
（馬可福音 10:42-45）
僕人式領導的十大特徵
在長期研究綠葉原著的基礎上，斯皮爾總結出僕人式領導的十大特徵。
他們是：
- 傾聽 意味著積極、真誠地傾聽他人的聲音；
- 同理心 可以努力理解他人，接受和承認他人的獨特性；
- 治愈 是指有能力治愈自己和他人。
- 覺悟 是指對自己有深刻的自我認識，對自己的信仰和價值觀有清晰的認識，對問題有全面、系統的認識。
- 說服力 是主要依靠說服力而不是職位權威來做出決定的人，並且可以有效地在團隊中建立共識。
- 概念化 是指敢於夢想，能夠以長遠的眼光看待問題並跳出日常生活。
- 遠見 善於總結經驗，把握現在，能夠預見當前決策對未來的影響。
- 管家 是一個忠實地為他的人民做每一件事並為他人的需要服務的人。
- 致力於人的成長： 致力於每一位員工的成長，能夠認識到自己對員工成長的重大責任。
- 建立社區 是在已建立的機構中建立親密個人關係社區的承諾。
